no funciona authenticator

Question

buenas, hace rato que intento usar authenticator para poder iniciar sesión en microsoft y evitar que me lleguen mensajes de textos con un código, pero al momento de iniciar sesión, nunca llega no un código o pin a la app, tengo supuestamente la sesión iniciada en la aplicación pero nunca llega código, al final la app la tengo sin usar porque no se me configuro o vinculo, no se. Necesito que me ayuden urgente porque estaré de viaje varios días y no tendré mi numero de teléfono disponible para que me llegue el código a mi dispositivo

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

¿Te marca algún error al intentar iniciar sesión o abrir Authenticator?, ¿en Authenticator aparece tu cuenta listada?, ¿tienes acceso a tu cuenta de Microsoft?

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.