No se puede iniciar la implementación - Claude by Anthropic in Excel

Question

Hola. Estoy intentando implementar Claude by anthropin en excel, pero me da error. "no se peude iniciar la implentacion", al igual que si intento agregarla desde "aplicaciones integradas" en Centro de administracion 365, me dice que lo intente desde la pagina que lo hospeda, pero cuando doy GET IT, sucede lo mismo "no se puede iniciar la implementacion"

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Trasladado desde Microsoft 365 y Office | Excel | Para el negocio | Windows

Answer 1

Descargo de responsabilidad: La información proporcionada se ha traducido mediante una herramienta de traducción automática. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, es posible que las traducciones no reflejen plenamente el contenido, el contexto ni la intención del texto original.

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Hola Eduardo,

¡Gracias por publicar tu pregunta en el foro Microsoft Q&A!

Entiendo que has encontrado un problema con Claude by Anthropic en Excel. Comprendo realmente tu confusión. Permíteme ayudarte un poco más.

Para poder ofrecerte la solución más precisa, ¿podrías indicarme algunos detalles sobre la situación que estás experimentando?

1. ¿La implementación falla solo con “Claude by Anthropic in Excel”, o falla con todos los complementos que intentas implementar desde Configuración > Aplicaciones integradas > Complementos > Implementar complemento?
2. ¿Lo estás implementando solo para ti, para un usuario de prueba, para un grupo o para toda la organización?
3. ¿Qué licencia de Microsoft 365 tiene el usuario de destino y ese usuario también tiene un buzón activo de Exchange Online? Microsoft indica ambos como requisitos para la implementación centralizada.
4. ¿Qué versión exacta de Excel y qué tipo de instalación hay en el dispositivo Windows afectado (por ejemplo: Microsoft 365 Click-to-Run, Office 2019 u otra versión antigua basada en MSI)? Claude en Excel es compatible con Excel 2016 o versiones posteriores en Windows y en la web, y Microsoft indica que la implementación centralizada no es compatible con versiones de Office basadas en MSI, excepto Outlook.
5. ¿Qué tipo de cuenta de Microsoft estás usando para esta implementación: una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365 dentro del inquilino de Microsoft Entra ID de tu organización, o una cuenta personal de Microsoft? La implementación centralizada es para usuarios de organizaciones que hayan iniciado sesión con su identidad organizativa, y el usuario de destino también necesita una licencia válida de Microsoft 365 u Office 365, además de un buzón activo de Exchange Online.

Quedo a la espera de tu respuesta. ¡Que tengas un buen día!

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o palabras extrañas.

Hola @Eduardo,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

El mensaje "No se puede iniciar la implementación" al instalar Claude by Anthropic en Excel no se debe a Excel en sí. Este error suele ocurrir debido a restricciones a nivel de inquilino o requisitos de elegibilidad en Microsoft 365. Dado que esto se aplica a nivel de inquilino de Microsoft 365, el complemento no se puede implementar hasta que un administrador global revise y ajuste dicha configuración.

Nota: Claude en Excel está disponible actualmente para los clientes con los planes Claude Pro, Max, Team y Enterprise. Para referencia: https://marketplace.microsoft.com/es-es/product/saas/wa200009404?tab=overview

Según mi investigación, recomiendo volver a intentar implementar Claude en Excel en su organización:

Paso 1: Visite el Centro de administración de Microsoft 365 > Vaya a Configuración > Configuración de la organización > Aplicaciones y servicios propiedad del usuario y asegúrese de que la opción "Permitir a los usuarios acceder a la Tienda Office" esté activada.

Paso 2: Vaya a Configuración > Aplicaciones integradas > Complementos > Busque "Claude by Anthropic for Excel" en Microsoft AppSource.

Paso 3: Implemente el complemento en su organización o en usuarios específicos.

Paso 4: Comparta estas instrucciones con su equipo: Guía de implementación de Microsoft.

Paso 5: Tras la instalación, los miembros del equipo pueden abrir Excel, activar el complemento Claude (desde Inicio > Complementos en Windows), iniciar sesión con sus credenciales de Claude y empezar a trabajar con sus hojas de cálculo.

Para obtener más información, consulte estos artículos: Claude en Excel | Centro de ayuda de Anthropic + Claude by Anthropic in Excel

Nota: Microsoft proporciona esta información para su comodidad. Los sitios no están controlados por Microsoft. Microsoft no puede garantizar la calidad, seguridad ni idoneidad del software ni de la información que se encuentra allí. Asegúrese de comprender completamente el riesgo antes de acceder a cualquier sugerencia del enlace anterior.

Además, para ayudarnos a comprender mejor qué sucede, ¿podrías explicarnos los pasos exactos que estás siguiendo para agregar la aplicación Claude by Anthropic? Si es posible, sería muy útil proporcionar capturas de pantalla. Además, ¿en qué paso ves el mensaje "no se puede iniciar la implementación"?

Nota: Tenga en cuenta que, como moderador del foro, mi función es brindar orientación general y soporte para la resolución de problemas. No tengo acceso a sistemas internos ni a herramientas de backend, y agradezco su comprensión de estas limitaciones.

Espero que la información compartida le haya ayudado a encontrar la solución. Pruebe los pasos anteriores y avíseme si funciona. De lo contrario, podemos seguir trabajando juntos para identificar el problema.

La primera respuesta puede no siempre resolver el problema de inmediato, pero con su ayuda y más detalles, podemos buscar una solución.

Gracias por su paciencia y comprensión. Espero su respuesta.

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