Facturación

Question

Soy autónomo y mi cuenta no sale como de negocio sinó como familiar, pero necesito la factura. Como modifico el tipo de subsripción o como obtengo la factura?

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

¿Hace cuanto tiempo realizaste el pedido?

Ten en cuenta que la factura con desglose de impuestos no están disponibles en tiempo real y, por lo general, tardan de 48 horas a 5 días antes de que estén disponibles para su descarga.

Si necesitas administrar la información de facturación puedes hacerlo de acuerdo al siguiente artículo oficial:

https://support.microsoft.com/es-es/office/administrar-la-informaci%C3%B3n-de-pago-y-la-facturaci%C3%B3n-de-microsoft-365-para-su-empresa-2cee1b18-51ed-4809-9b3c-2054199342d1

Para contactar con un representante de Microsoft entra en el siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema como "billing" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

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