problema outook

Question

hola

tengo un poblema con una cuenta outlook

enie un correo con una cuenta de correo electronico de la cual recibi una respuesta

el problema es que este coreo de respuesta tambien lo recibo la cuenta de correo electroncio que tengo regirada de recuperacion

i pero tanto en la cuenta desde envie el correo electronico donde recibi la respuesta a mi correo i en la que tambien recibo el correo de recuperacion en el texo que sale sale como si las dos hubesne enviado el correo electroncio original

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Para entender la situación debo aclara un par de cuestiones, enviaste un correo del cual recibiste respuesta, pero la respuesta la recibiste en dos correos, el remitente y el correo de recuperación, ¿es correcto?

¿Desde que plataforma revisas tu correo?, ¿tienes configurados ambos correos en la aplicación de Outlook de escritorio?

Para confirmar si recibiste el correo en ambas cuentas, entra en Outlook.com con la cuenta remitente, es decir, desde la que enviaste el correo, abre el correo de respuesta y verifica en el encabezado el apartado "Para:" ahi puedes identificar si la respuesta se envió a ambos correos.

Estoy atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.