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Hugo Ibarra VeaMurguía 0 Puntos de reputación
2026-05-29T09:08:16.1833333+00:00

Quisiera considerar los términos de mi suscripción para pasar a un pago anual

Microsoft 365 y Office | Word | Para el ámbito educativo | Windows
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1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Jess-Q 11,520 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-05-29T09:51:07.25+00:00

    Aviso: Este mensaje se tradujo automáticamente, por lo que puede contener errores de redacción menores.

    Hola @Hugo Ibarra VeaMurguía

    Respecto a su problema, ¿podría hacerle algunas preguntas para comprenderlo mejor?

    • ¿Qué tipo de suscripción tiene actualmente? ¿Es una suscripción personal/familiar o empresarial?
    • ¿Tiene un plan de facturación mensual?
    • ¿Puede iniciar sesión en su cuenta o en el Centro de administración para gestionar la facturación?
    • ¿Gestiona usted directamente esta suscripción o el administrador o contacto de facturación de su organización?
    • ¿Ha tenido algún error o problema al intentar realizar el cambio?

    Espero su respuesta pronto.


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