Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Respecto a su problema, ¿podría hacerle algunas preguntas para comprenderlo mejor?
- ¿Qué tipo de suscripción tiene actualmente? ¿Es una suscripción personal/familiar o empresarial?
- ¿Tiene un plan de facturación mensual?
- ¿Puede iniciar sesión en su cuenta o en el Centro de administración para gestionar la facturación?
- ¿Gestiona usted directamente esta suscripción o el administrador o contacto de facturación de su organización?
- ¿Ha tenido algún error o problema al intentar realizar el cambio?
Espero su respuesta pronto.
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