Error al cargar los complementos - Claude

Question

Desde el día de ayer estoy con problemas para utilizar el complemento de Claude, tengo una versión pagada de claude y me ha funcionado sin problemas pero ayer primero me daba un error en word, procedí a usar la opción de borrar el contenido de la carpeta wef mediante el siguiente ingreso %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ y no funcionó más bien me bloqueó el uso en power point y excel que hasta ese momento si funcionaba, hoy procedí a borrar el caché con %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache y el problema persiste. Necesito ayuda urgente

Answer 1

Hola,

Creo que esto puede ser un problema generalizado. Estoy viendo informes de usuarios en diferentes lugares que experimentan el mismo problema. Parece afectar a los complementos en general cuando se usa la versión de escritorio de la app.

Yo también estoy experimentando el mismo problema en mi parte. Aún no he encontrado ningún anuncio oficial de Microsoft sobre esto, pero a estas alturas no parece ser algo que puedas arreglar localmente. Puede que tengamos que esperar a que Microsoft lo solucione por su parte.

Esta solución temporal podría funcionar. Cierra sesión en la app y luego instálala. Puede que se instale bien así, pero puede que tengas que hacerlo cada vez que abras la app.

Answer 2

Me pasa lo mismo, tengo problemas con el complemento de Caude. Me sale error todo el rato que intento integrar el complemento de Claude by Anthropic for Word. He intentado mil cosas distintas pero nada funciona. Esperemos que lo resuelvan pronto.