AUTHENTICATOR

Question

He cambiado de celular, y aunque se instaló la aplicación en el celular nuevo, no pude validar la cuenta. Leo que necesito transferir los datos de la cuenta de microsoft a mi otro celular, para que mellegue la notificacion para cuando quiera abrir mi correo.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Si aun tienes acceso a tu equipo celular anterior, deberás realizar una copia de seguridad de las cuentas en Microsoft Authenticator, para ello puedes seguir los pasos indicados en el siguiente artículo oficial:

https://support.microsoft.com/es-ES/authenticator/back-up-your-accounts-in-microsoft-authenticator

Una vez que tengas esta copia de seguridad restáurala en el equipo nuevo, aquí te dejo las indicaciones:

https://support.microsoft.com/es-ES/authenticator/restore-account-credentials-from-microsoft-authenticator

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.