¿COMO SOLUCIONAR EL ERROR 0x0 ?

Question

A PARTIR DE HOY NO PUEDO EDITAR NI GUARDAR DOCUMENTOS DE OFFICE EN MI MAC, YA TRATÉ DE DESINSTALAR Y VOLVER A HACERLO, PERO ME ARROJA UN ERROR 0x0

Answer 1

El viernes llamé a Microsoft y me dijo que no podian darme soporte porque solo pueden dar reporte y ayuda a los sistemas que estén actualizados a las tres ultimas versiones:

"A partir de septiembre de 2025, las tres versiones principales más recientes son macOS Tahoe (26), macOS Sequoia (15) y macOS Sonoma (14), razón por la cual, su dispositivo  MAC – High Sierra 10.13.6 se encuentra fuera de soporte para Microsoft 365. Vea referencia en los siguientes enlaces"

Asi que o podeís actualizar a esas versiones (no es mi caso) o Microsoft no da respuesta ni solución. Me parece indignante que en octubre cuando nosotros compramos la licencia nadie nos avisara de esto, poruqe no habría pagado la pasta que vale para luego no poder trabajar, de repente, con las aplicaciones

Answer 2

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Cierra todas las aplicaciones de Office, descarga la herramienta oficial de Microsoft para remover las licencias anteriores (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815), abre el archivo descargado, selecciona Continuar y sigue los pasos del asistente de instalación.

Presiona Command+Barra espaciadora, escribe Acceso a Llaveros y ábrelo, en la barra de búsqueda, escribe Office o Microsoft, selecciona todos los resultados que aparezcan relacionados con tu cuenta y Office, da clic derecho y selecciona Eliminar.

Abre cualquier aplicación de Office, cuando la aplicación te pida activar, haz clic en Iniciar sesión, ingresa con la cuenta de correo electrónico asociada a tu suscripción de Microsoft 365 Familia

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Answer 3

COMPRE LA LICENCIA DE OFFICE Y ME SALE EL CODIGO DE ERROR 0X0 YA HICE LOS DE BORRAR LAS LLAVES PERO SIGUE SALIENDO, ME PUEDEN AYUDAR QUE HAGO

Answer 4

Hola! yo solucioné descargando todas las actualizaciones pendientes de Mac e instalando el paquete 365 desde la página oficial de Microsoft. Eliminé las apps que tenía de Microsoft del App Store.

Answer 5

A mí me pasa lo mismo. He borrado también el llavero y he descargado la de microsolf para eliminar y he vuelto a descargar el Word Estudiantes 2016 comprado pero nada. A veces me dice que no puede acceder a la licencia y otras veces me sale el error 0x0. No hay manera.