onenote mic

Question

hola, no me deja usar one note ni excel ni word nada de eso

Answer 1

Hola, @rocio magali veiras zabala

Al intentar abrir OneNote, Excel o Word, ¿recibes algún aviso indicando que es necesario reparar Microsoft 365 u Office?

¿Has probado a realizar una reparación manual? Si aún no lo has hecho, por favor sigue los pasos que se indican a continuación.

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Si todavía no has intentado nada, empieza por lo siguiente:

Primero, verifica si tu suscripción a Microsoft 365 está activa o si aparece tu licencia de Office. Puedes hacerlo iniciando sesión en https://account.microsoft.com/services; si la suscripción está activa o la licencia aparece en la lista, prueba estos pasos:

Reparar las aplicaciones de Office:

• Presiona las teclas Windows + R, escribe appwiz.cpl y pulsa Intro.
• Busca Microsoft 365 u Office en la lista, selecciónalo y elige Cambiar > Reparación rápida.
• Si esto no funciona, vuelve a ejecutar la reparación, pero selecciona Reparación en línea.

Buscar actualizaciones:

• Abre cualquier aplicación de Office (si se abre, aunque sea brevemente), ve a Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.
• Reinicia el dispositivo tras la reparación e intenta abrir las aplicaciones de nuevo.

Si las aplicaciones siguen sin abrirse, por favor indícame si utilizas Microsoft 365 o una versión de compra única (como Office 2021) para poder guiarte con los siguientes pasos específicos.

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Cuéntame cómo te ha ido o si tienes alguna otra pregunta o duda.

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¡Gracias!