Clave de bitlocker

Question

Mi equipo se daño, y al extraer el disco y querer acceder a la información a través de otro equipo me pide una clave de bitlocker, cuando accedo a la cuenta en que di de alta el equipo en https://aka.ms/myrecoverykey, aparecen dos dispositivos agregados (uno reciente y el otro que corresponde al equipo dañado), pero solo aparece una clave y no la que corresponde al equipo dañado

Answer 1

Buen día!
Una disculpa por la tardanza de mi respuesta.
No, se introdujo esta clave con los 48 caracteres pero no me permite ingresar. Me menciona que es el Bitlocker de mi nuevo computo.
Realmente estoy teniendo mucha dificultad para poder obtener la información requerida. Ya la lleve con un técnico pero aún así el bitlocker no me permite hacer el ingreso a este.
Por la necesidad ya compre otra laptop de la misma marca esperando me dejara ingresar pero aún así, no me lo permitó.
En verdad requiero de su ayuda.
Quedo en espera de su favorable respuesta.

Answer 2

Hola.

Bienvenido a la comunidad de Microsoft Windows.

Buenas noches. A pesar del mensaje, ¿puede visualizar la clave completa de 48 caracteres? Si es así, utilícela para verificar si logra desbloquear la unidad.

Quedo a la espera...