error en activacion

Question

un cliente no puede activar su codigo, enviar uno nuevo

[eliminado para proteger la privacidad]

Answer 1

Hola,

"Por favor, evita publicar información personal, como direcciones de correo electrónico o claves de producto, en un foro comunitario público."

¿Cuál es exactamente el mensaje de error que recibes al intentar canjear tu clave de producto personal de Microsoft 365?

https://setup.office.com/redeem/enter-key

Abre una ventana privada o de incógnito, visita la página de canjeo de Microsoft y canjea tu suscripción personal de Microsoft 365.

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Nota importante:

Para que lo sepas, Microsoft está experimentando actualmente una caída global en la que Outlook, OneDrive y otros servicios de Microsoft 365 pueden no funcionar como se espera.

Microsoft está investigando el problema y trabajando para restaurar los servicios afectados.

Puedes consultar el último estado de salud del servicio en el enlace de abajo.

https://status.cloud.microsoft/

Para las últimas actualizaciones, también puedes visitar la cuenta oficial de Microsoft 365 Status en X (Twitter):

https://x.com/MSFT365Status/status/2120938282204688468

*Recomiendo esperar a que se resuelva el problema del servicio y se restauren completamente todos los servicios antes de canjear la clave del producto.