Nota
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Importante
Visual Studio App Center se retiró el 31 de marzo de 2025, excepto las características de análisis y diagnóstico, que seguirán siendo compatibles hasta el 30 de junio de 2026. Más información.
¿Por qué no son visibles los informes de bloqueo después de unos minutos?
Si tu aplicación se bloquea al iniciarse, el SDK no podrá enviar ningún informe de fallos. Esta limitación se aplica a cualquier servicio de informes de bloqueos de terceros.
Para aplicaciones de Breakpad, iOS, macOS y UWP, los informes de bloqueo solo son visibles si están simbolicados o si marca los símbolos requeridos como omitidos. Para que esto suceda, los símbolos adecuados deben cargarse en App Center. Obtenga más información sobre la simbólica y cómo buscar y cargar los símbolos en las siguientes guías:
¿Cómo puedo ver trazas de pila desobfuscadas?
Para ver los seguimientos de pila desofuscados para aplicaciones Android con ProGuard habilitado, siga las instrucciones de la documentación de ProGuard de App Center para subir archivos de asignación para su aplicación.
¿Cómo analiza App Center su archivo .zip?
App Center primero busca directorios dsym en cualquier nivel y luego busca un mapa de origen por el título de index.ios.map. Si index.ios.map el archivo no existe, App Center usa el primero .map que encuentra.
He actualizado mis símbolos para el ejecutable correcto de mi aplicación en la tienda de aplicaciones, pero los informes de fallos siguen siendo ilegibles.
Los informes de bloqueos de App Center aún no admiten bitcode. Consulte la guía sobre cómo deshabilitar bitcode para obtener más información y corregir ese problema.
¿Por qué todos mis errores o bloqueos aparecen como si afectaran a 100% de mis usuarios?
Esto suele deberse a habilitar el módulo de fallos de App Center sin habilitar también el módulo de análisis. El módulo de análisis realiza un seguimiento de las sesiones de usuario y App Center requiere que los datos determinen cuántos usuarios generales hay para la aplicación.
¿Cuál es el límite de tiempo para enviar un registro a App Center?
El servidor de App Center solo aceptará registros que no tengan más de 25 días de antigüedad o hasta 3 días a partir de hoy.
Los números de los affected users gráficos son incorrectos
Los usuarios afectados para los grupos de errores se calculan como: Total number of affected users / Total number of devices durante el período de tiempo correspondiente (es decir, los últimos 30 días).
Esto significa que el valor total puede ser mayor que cualquiera o el promedio de cualquier valor diario. Este es un ejemplo:
- La aplicación tenía un total de tres usuarios activos A, B, C.
- En los últimos 30 días, A, B y C estaban activos todos los días:
- El primer día, el usuario A experimentó un bloqueo.
- El día 2, el usuario B experimentó un bloqueo.
- El día 3, el usuario C experimentó un bloqueo.
- Los máximos locales en días 1, 2, 3 son 33,3% respectivamente; porque cada día, uno de cada tres usuarios experimentaron un bloqueo.
- El máximo total es de 100% durante el período de tiempo encuestado, ya que todos los usuarios experimentaron un fallo en algún momento.
Hay otros factores que pueden contribuir, como que diferentes usuarios se enfrentan a diferentes problemas; por lo tanto, estos problemas solo se informan en grupos específicos de errores o bloqueos.