Ayuda y comentarios

Importante

Visual Studio App Center se retiró el 31 de marzo de 2025, excepto las características de análisis y diagnóstico, que seguirán siendo compatibles hasta el 30 de junio de 2026. Más información.

Los documentos que encontrará aquí deben explicar todo lo que necesita saber sobre Visual Studio App Center. Sin embargo, si necesita ayuda adicional, tenemos un equipo de soporte técnico dedicado listo para responder a sus preguntas. En esta página se proporcionan instrucciones sobre cómo conectarse con ellos.

App Center y sus documentos de productos están en desarrollo y agradecemos sus comentarios a lo largo del proceso. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar el producto o los documentos, queremos escucharle. Consulte la sección Proporcionar comentarios de esta guía para obtener información sobre cómo enviarnos sus comentarios.

Acceso al soporte técnico gratuito de App Center

Obtenga soporte técnico para App Center directamente desde el portal de App Center. En cualquier momento que lo necesite, abra el menú de ayuda en la esquina superior derecha del portal de App Center: ? > Póngase en contacto con el soporte técnico. Use el campo de mensaje para explicar el problema o la pregunta.

Formulario de soporte de App Center

Solo se proporciona soporte técnico en inglés y durante el horario comercial. Puede esperar una respuesta dentro de un día laborable o menos, en función de la carga de soporte técnico.

Sugerencia

Al crear un ticket, el equipo de App Center escribirá a su dirección de correo electrónico que tenemos en nuestros registros con una línea de asunto como esta: [Category] Issue #AB1CD2E4. Asegúrese de comprobar el filtro de correo no deseado si no ve respuestas de nuestro equipo. Si tiene problemas para recibir correos electrónicos de soporte técnico, puede mencionar que en el formulario de soporte técnico y nuestro equipo intentará ponerse en contacto con usted usando otros medios.

También puede obtener soporte técnico enviando un correo electrónico a support@appcenter.ms.

Soporte técnico Premier de Microsoft

Los clientes con una cuenta de soporte técnico Premier de Microsoft pueden presentar una solicitud de soporte técnico en el Portal de solicitudes de soporte técnico Premier de Microsoft (requiere el inicio de sesión de la cuenta Microsoft). Si no está familiarizado con el soporte técnico Premier de Microsoft, puede obtener información sobre él en el Centro de soporte técnico Premier de Microsoft.

Comentarios sobre la documentación

La característica de comentarios de nuestra documentación está pensada para sugerencias o preguntas de documentos. Todas las páginas de documentación (excepto la página de aterrizaje de documentos de App Center) tienen una serie de características de comentarios, que puede ver resaltadas en la ilustración siguiente:

1. La sección Comentarios tiene dos botones:
   • Este producto : aprenda a conectarse con el equipo de soporte técnico de App Center.
   • Esta página : sugerir cambios en el documento.
2. Ejemplo de una sugerencia sobre un documento cerrado. Para dejar sugerencias o comentar sugerencias existentes, inicie sesión con su cuenta de GitHub.
3. Ver en GitHub : haga clic para ver sugerencias directamente en GitHub. Este vínculo no está disponible en todas las páginas.
4. Indicación preguntando si la página actual es de utilidad. Este mensaje estará en diferentes ubicaciones en función del tamaño de la pantalla. Su voto aquí nos ayuda a entender cómo estamos haciendo.

Contribución a los documentos

Los documentos de App Center son un proyecto de código abierto hospedado en GitHub.

Nota:

Al elegir la opción para proporcionar comentarios sobre contenido descrita en la sección anterior, realmente está creando una incidencia de Github en el repositorio de documentación de App Center.

Si tiene ideas sobre cómo mejorar los documentos, puede realizar los cambios usted mismo:

1. Bifurcar el repositorio
2. Realice los cambios necesarios en los archivos (realizará todo el trabajo en la carpeta del docs repositorio).
3. Envía una solicitud de incorporación de cambios (PR)
4. Revisaremos los cambios y volveremos a usted

Para obtener más información sobre cómo contribuir a los documentos de App Center, lea la introducción a la guía de colaboradores de Microsoft Docs.