Comentarios de HockeyApp
Importante
Visual Studio App Center está programado para retirarse el 31 de marzo de 2025. Aunque puede seguir usando Visual Studio App Center hasta que se retire por completo, hay varias alternativas recomendadas a las que puede considerar la posibilidad de migrar.
Obtenga más información sobre las escalas de tiempo y las alternativas de soporte técnico.
Los datos de comentarios de HockeyApp no se migraron a App Center. En las secciones siguientes, vamos a diseñar formas de replicar una funcionalidad similar en la aplicación con otras herramientas que no sean HockeyApp.
Microsoft Flow & Azure Boards
Con Flow + Azure Boards, los usuarios pueden rellenar un formulario en línea para enviar sus comentarios. A continuación, Flow toma el envío del formulario y crea automáticamente un elemento de trabajo en Azure Boards. Flow también enviará automáticamente los comentarios a Microsoft Teams.
Para comenzar:
- Cree un formulario de envío de comentarios con Microsoft Forms. Esto debe incluir un formulario de texto libre para que el usuario escriba sus comentarios.
- Inicie sesión en Microsoft Flow y cree automáticamente errores de archivo y notifique el flujo de trabajo del equipo.
- En Microsoft Flow, conéctese a Azure DevOps, Microsoft Teams y Microsoft Forms.
- Seleccione el formulario de envío de comentarios en el Asistente para la instalación de Microsoft Flow.
- Una vez configurado el flujo, vuelva al formulario de comentarios en Microsoft Forms. En la configuración de uso compartido del formulario, seleccione Cualquiera con el vínculo puede responder.
- Agregue un vínculo en la aplicación que permita a los usuarios acceder a la dirección URL del formulario de comentarios.
Servicios externos
HelpShift
Helpshift es una excelente manera de proporcionar asistencia al cliente a los usuarios de la aplicación móvil. Combina la mensajería en la aplicación con un sistema de vales de soporte técnico y knowledge base.
- Admite: aplicaciones iOS y Android
- Comunicación en directo desde la aplicación con los usuarios
- Notificación en aplicación
Instabug
Instabug tiene una herramienta de comentarios de usuario. Ayuda a comunicarse directamente con los usuarios que experimentaron un bloqueo específico en la aplicación. También proporciona información sobre el dispositivo y la versión de la aplicación donde se produjo el problema.
- Admite: aplicaciones iOS y Android
- Comentarios en la aplicación
- Integración en herramientas de seguimiento de errores
Apptentive
Apptentive es una excelente herramienta para ayudar a comprender la base de usuarios. Puede enviar fácilmente encuestas y ayudar a los usuarios a adoptar nuevas características en la aplicación.
- Admite: aplicaciones iOS y Android
- Ejecución en encuestas de aplicaciones
- En la mensajería en directo de la aplicación con los usuarios