No se pueden descargar actualizaciones desde WSUS, Error 0x8024402c - (es-ES)
Escenario
Considere una estación de trabajo cliente que está utilizando un servidor de WSUS que se encuentra en la DMZ, tras Forefront TMG. Este servidor WSUS no es miembro del dominio. Existe una política de grupo que especifica el nombre del servidor WSUS como se muestra a continuación:
Síntoma
Cuando la estación de trabajo cliente ejecuta Windows Update, recibe un código de error 0x8024402C, que aparece en el registro de Windows Update como se muestra a continuación }:
Solución de problemas
Durante el curso de la solución de problemas de este tema los siguientes ítems fueron validados:
- El servidor DNS tiene una entrada correcta para el servidor WSUS.
- La DC fue capaz de resolver el nombre del servidor WSUS.
- El cliente fue capaz de resolver el nombre del servidor WSUS mediante el comando nslookup, pero no fue capaz de resolver cuando utilizó el comando ping.
Para entender mejor lo que estaba ocurriendo, los siguientes pasos se realizaron en la estación de trabajo cliente:
- Se ejecutó ipconfig / flushdns
- Se inició una captura con Netmon.
- Se ejecutó el comando ping srvwus.crop.contoso.com
- Se detuvo la captura
En la captura netmon fue posible ver que la respuesta desde el servidor DNS entró correctamente como se muestra a continuación:
En este punto sabemos que la resolución de nombres funciona bien y, que el cliente es capaz de comunicarse con el servidor DNS. Para aislar un posible problema de resolución de nombres que intentamos hacer ping a SRVWSUS mediante la dirección IP y conseguimos el resultado a continuación:
Esto indica que el equipo local no supo qué hacer con esa petición.
Solución
A la estación de trabajo cliente, le faltaba configurar la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada. Una vez que se añade la puerta de enlace predeterminada en el cliente, será capaz de obtener las actualizaciones.