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Abandona una organización en la que tengas una cuenta de invitado

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Se aplica a: Círculo verde con un símbolo de marca de verificación blanca. Inquilinos de personal Círculo blanco con un símbolo X gris. Inquilinos externos (más información)

Como usuario de colaboración B2B o de conexión directa B2B de Microsoft Entra, puedes dejar una organización en cualquier momento si ya no necesitas usar sus aplicaciones o mantener alguna asociación.

Antes de empezar

Normalmente puedes salir de una organización por su cuenta, sin ponerte en contacto con un administrador. Sin embargo, en algunos casos esta opción no estará disponible y deberás ponerte en contacto con el administrador de inquilinos, que puede eliminar tu cuenta en la organización externa. Este artículo está destinado a administradores. Si eres un usuario que busca información sobre cómo administrar y dejar una organización, consulta el artículo Administrar organizaciones.

¿A qué organizaciones pertenezco?

  1. Para ver las organizaciones a las que perteneces, abre primero la página Mi cuenta. Tienes una cuenta profesional o educativa creada por una organización o una cuenta personal, como para Xbox, Hotmail o Outlook.com.

    • Si usas una cuenta profesional o educativa, ve a https://myaccount.microsoft.com e inicia sesión.
    • Si usas una cuenta personal o la característica de código de acceso de un solo uso de correo electrónico, deberás usar una dirección URL de Mi cuenta que incluya el nombre o el identificador de inquilino.

    Por ejemplo:

    https://myaccount.microsoft.com?tenantId=contoso.onmicrosoft.com

    O bien

    https://myaccount.microsoft.com?tenantId=aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee

    Es posible que tengas que abrir esta dirección URL en una sesión privada del explorador.

  2. Selecciona Organizaciones en el panel de navegación izquierdo o selecciona el vínculo Administrar organizaciones en el bloque Organizaciones.

  3. Aparece la página Organizaciones, donde puedes ver y administrar las organizaciones a las que perteneces.

    Captura de pantalla que muestra la lista de organizaciones a las que pertenece.

    • Organización principal: la organización principal aparece primero en la lista. Esta organización es propietaria de la cuenta profesional o educativa. Dado que es el administrador quien se encarga de la administración de tu cuenta, no podrás abandonar la organización principal. Verás que no hay ningún vínculo para Dejar. Si no tienes una organización principal asignada, solo verás un título que dice Organizaciones con la lista de las organizaciones asociadas.

    • Otras organizaciones a las que perteneces: también verás las otras organizaciones donde hayas iniciado sesión anteriormente con tu cuenta profesional o educativa. Puedes decidir salir de cualquiera de estas organizaciones en cualquier momento.

Salida de una organización

Si tu organización permite a los usuarios salir de organizaciones externas, puedes seguir estos pasos para abandonar una organización.

  1. Abre la página Organizaciones. (Sigue los pasos descritos en ¿A qué organizaciones pertenezco, más arriba).

  2. En Otras organizaciones con las que colaboras (u Organizaciones si no tienes una organización principal), busca la organización que quieres abandonar y, a continuación, selecciona Salir.

    Captura de pantalla que muestra la opción Salir de la organización en la interfaz de usuario.

  3. Cuando se te pida que confirmes, selecciona Salir.

  4. Si seleccionas Dejar para una organización, pero ves el siguiente mensaje, significa que deberás ponerte en contacto con el administrador o contacto de privacidad de la organización y pedirle que te quite de su organización.

    Captura de pantalla que muestra el mensaje que aparecerá cuando necesite permiso para salir de una organización.

¿Por qué no puedo salir de una organización?

En la sección Organización principal, no hay ninguna opción para Dejar la organización. Solo un administrador puede quitar tu cuenta de la organización principal.

En el caso de las organizaciones externas que aparecen en Otras organizaciones con las que colabora, es posible que no puedas salir por tu cuenta, por ejemplo, cuando:

  • la organización que quieres dejar no permite a los usuarios salir por sí mismos;
  • se ha deshabilitado tu cuenta.

En estos casos, puedes seleccionar Salir, pero verás un mensaje que indica que debes ponerte en contacto con el administrador o el contacto de privacidad de esa organización para pedirle que te elimine.

Más información para los administradores

Sugerencia

Los pasos de este artículo pueden variar ligeramente en función del portal desde donde comienza.

Los administradores pueden usar la configuración de permisos del usuario externo para controlar si los usuarios externos pueden elimine de su organización. Si no permite que los usuarios externos salgan ellos mismos de su organización, deberán ponerse en contacto con el administrador o el contacto de privacidad para que los eliminen.

Importante

Puede configurar la Configuración de permisos de salida de usuario externo solo si ha agregado la información de privacidad al inquilino de Microsoft Entra. De lo contrario, esta configuración no estará disponible. Se recomienda agregar su información de privacidad para permitir que los usuarios externos revisen sus directivas y envíen un correo electrónico a su contacto de privacidad cuando sea necesario.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador del proveedor de identidades externo como mínimo.

  2. Explore Identidad>External Identities>Configuración de colaboración externa.

  3. En Configuración de salida de usuario externo, elija si quiere permitir que los usuarios externos abandonen su organización por sí mismos:

    • Sí: los usuarios pueden dejar la organización sin aprobación del contacto de administrador o privacidad.
    • No: los usuarios no pueden dejar su organización por sí mismos. Verán un mensaje que les guía para ponerse en contacto con el administrador o el contacto de privacidad para solicitar la eliminación de su organización.

    Captura de pantalla que muestra la configuración de permisos de usuarios externos en el portal.

Eliminar cuenta

Cuando un usuario de colaboración B2B abandona una organización, la cuenta de usuario se "elimina temporalmente" en el directorio. De forma predeterminada, el objeto de usuario se mueve al área Usuarios eliminados de Microsoft Entra ID, pero no se elimina de forma permanente hasta pasados 30 días. Esta eliminación temporal permite al administrador restaurar la cuenta de usuario, incluidos los grupos y los permisos, si el usuario solicita restaurar la cuenta antes de que se elimine de forma permanente.

Si fuera necesario, un administrador de inquilinos puede eliminar la cuenta de forma permanente en cualquier momento durante el período de eliminación temporal siguiendo estos pasos. Esta acción es irreversible.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador del proveedor de identidades externo como mínimo.

  2. Vaya aIdentidad>Usuarios>Todos los usuarios

  3. Seleccione Usuarios eliminados.

  4. Active la casilla de verificación situada junto a un usuario eliminado y, luego, seleccione Eliminar de forma permanente.

El administrador puede iniciar la eliminación permanente o se produce al final del período de eliminación temporal. La eliminación permanente puede tardar hasta 30 días adicionales para la eliminación de datos.

Para los usuarios de conexión directa B2B, la eliminación de datos comienza en cuanto el usuario selecciona Salir en el mensaje de confirmación y puede tardar hasta 30 días en completarse.

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