Personalizar correos electrónicos enviados desde tareas de flujo de trabajo
Los flujos de trabajo de ciclo de vida proporcionan varias tareas que envían notificaciones por correo electrónico. Puede personalizar las notificaciones por correo electrónico para satisfacer las necesidades de un flujo de trabajo específico. Para obtener una lista de estas tareas, consulte Tareas integradas del flujo de trabajo de ciclo de vida.
Las tareas de correo electrónico permiten la personalización de:
- Destinatarios adicionales
- Dominio del remitente
- Personalización de marca organizativa
- Asunto
- Cuerpo del mensaje
- Idioma del correo electrónico
Al personalizar el asunto o el cuerpo del mensaje, se recomienda habilitar también el dominio personalizado del remitente y la personalización de marca de la organización. De lo contrario, el correo electrónico contendrá una declinación de responsabilidades de seguridad adicional.
Para obtener más información sobre estos parámetros personalizables, vea Parámetros comunes de la tarea de correo electrónico.
Prerrequisitos
El uso de esta característica requiere licencias de Microsoft Entra ID Governance. Para encontrar la licencia adecuada para sus requisitos, consulte Aspectos básicos de las licencias gubernamentales de id. de Microsoft Entra.
Personalización del correo electrónico mediante el Centro de administración de Microsoft Entra
Sugerencia
Los pasos de este artículo pueden variar ligeramente en función del portal desde donde comienza.
Al personalizar un correo electrónico enviado a través de flujos de trabajo de ciclo de vida, puede elegir personalizar una tarea nueva o una existente. Estas personalizaciones se realizan de la misma manera tanto si la tarea es nueva como si ya existe, pero los siguientes pasos le guiarán a través de la actualización de una tarea existente. Para personalizar los correos electrónicos enviados desde tareas dentro de flujos de trabajo mediante el Centro de administración de Microsoft Entra:
Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra al menos como Administrador de flujos de trabajo del ciclo de vida.
Vaya aGobernanza de la identidad> Flujos de trabajo del ciclo de vida>Flujos de trabajo.
Seleccione el flujo de trabajo que contiene las tareas de correo electrónico que desea personalizar.
En el panel que enumera las tareas, seleccione la tarea para la que desea personalizar el correo electrónico.
En el panel de la tarea específica, puede incluir destinatarios de correo electrónico fuera del público determinado.
Seleccione la pestaña Personalización del correo electrónico.
Introduzca un asunto personalizado, un cuerpo del mensaje y la opción de idioma de traducción del correo electrónico que se utilizará para traducir el cuerpo del mensaje.
Si mantiene las plantillas predeterminadas y no personaliza el asunto y el cuerpo del correo electrónico, el texto se traducirá automáticamente al idioma preferido del destinatario. Si selecciona un idioma de correo electrónico, se invalidará la determinación basada en el idioma preferido del destinatario. Si especifica un asunto o cuerpo personalizados, no se traducirá.
Seleccione Guardar para capturar los cambios en el correo electrónico personalizado.
Atributos de formato en correos electrónicos personalizados
Para personalizar aún más los correos electrónicos personalizados, puede aprovechar los atributos dinámicos. Al incluir atributos dinámicos en atributos específicos, se pueden especificar valores como el nombre de un usuario, su Pase de acceso temporal generado o incluso el correo electrónico de su administrador.
Para utilizar atributos dinámicos dentro de sus correos electrónicos personalizados, debe seguir las reglas de formato. El formato adecuado es:
{{dynamic attribute}}
La captura de pantalla siguiente es un ejemplo del formato adecuado de los atributos dinámicos dentro de un correo electrónico personalizado:
Al escribir un atributo dinámico, el correo electrónico se escribe de la siguiente manera:
Welcome to the team, {{userGivenName}}
We're excited to have you join our growing team and look forward to a successful and memorable journey together.
We've already set up a few things to help you get started quickly and make your onboarding process as smooth as possible.
For more information and next steps, please contact your manager, {{managerDisplayName}}
Para obtener una lista completa de atributos dinámicos que se pueden usar con correos electrónicos personalizados, vea Atributos dinámicos dentro del correo electrónico.
Uso de personalización de marca y dominio en correos electrónicos enviados mediante flujos de trabajo
Puede personalizar los correos electrónicos que envíe a través de flujos de trabajo de ciclo de vida para tener su propia personalización de marca de empresa y usar su dominio de empresa. Si opta por usar una personalización de marca y un dominio personalizado, cada correo electrónico que envíe mediante flujos de trabajo de ciclo de vida reflejará esta configuración.
Para habilitar estas características, se requieren los siguientes requisitos previos:
- Un dominio comprobado. Para agregar un dominio personalizado, consulte Administración de nombres de dominio personalizados en Microsoft Entra ID.
- Si desea usar su personalización de marca en los mensajes de correo electrónico, defínala en Microsoft Entra ID. Para establecer la personalización de marca organizativa en el inquilino de Azure, consulte Configuración de la personalización de marca de la empresa.
Nota
Para cumplir con el RFC para enviar y recibir correos electrónicos, se recomienda usar un dominio que tenga los registros DNS adecuados para facilitar la validación de correo electrónico, como SPF, DKIM, DMARC y MX. Obtenga más información sobre el enrutamiento de correo electrónico de Exchange Online.
Después de cumplir los requisitos previos, siga estos pasos:
En la página Flujos de trabajo de ciclo de vida, seleccione Configuración de flujo de trabajo.
En el panel Configuración de flujo de trabajo, para Dominio de correo electrónico, seleccione el dominio en la lista desplegable de dominios comprobados.
Active el botón de alternancia Usar logotipo de banner de personalización de marca de empresa si desea usar la personalización de marca de la empresa en los correos electrónicos.
Personalización del correo electrónico mediante Microsoft Graph
Para personalizar el correo electrónico mediante Microsoft Graph API, consulte Flujo de trabajo: createNewVersion.
Establecer la personalización de marca y la configuración del flujo de trabajo de dominio mediante Microsoft Graph
Para activar la configuración de características de dominio y personalización de marca personalizadas en flujos de trabajo de ciclo de vida mediante Microsoft Graph API, vea lifecycleManagementSettings tipo de recurso.