Solución de problemas de trabajos de copia de seguridad de instantáneas de SAP HANA en Azure Backup

En este artículo, se proporciona información para la solución de problemas al hacer copias de seguridad de instancias de bases de datos de SAP HANA en Azure Virtual Machines. Para más información sobre los escenarios de copia de seguridad de SAP HANA actualmente compatibles, consulte Compatibilidad con los escenarios.

Errores de usuario comunes

Código de error: UserErrorVMIdentityNotEnabled

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema no está habilitada en la VM de Azure.

Acción recomendada: para corregir este problema, vuelva a intentar la operación. Siga estos pasos:

1. Para habilitar una identidad administrada asignada por el sistema en la máquina virtual de Azure.
2. Asigne las acciones de rol necesarias para la identidad de máquina virtual de Azure. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

Código de error: UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para crear instantáneas.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de instantáneas de disco a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en el ámbito del grupo de recursos de instantáneas y vuelva a intentar la operación. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadSnapshotsRole

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para leer instantáneas.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de instantáneas de disco a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en el ámbito del grupo de recursos de instantáneas y vuelva a intentar la operación. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para leer los detalles de los discos.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de instantáneas de disco a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en el ámbito del grupo de recursos de instantáneas y vuelva a intentar la operación. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresCreateDisksRole

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para crear discos.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de instantáneas de disco a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en el ámbito del grupo de recursos de instantáneas y vuelva a intentar la operación. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresUpdateVMRole

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para asociar discos en la máquina virtual.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de máquina virtual a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en la máquina virtual de Azure de destino y vuelva a intentar la operación. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para leer el perfil de almacenamiento de la máquina virtual.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de máquina virtual a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en la máquina virtual de Azure de destino y vuelva a intentar la operación. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorDiskTypeNotSupportedForWkloadBackup

Mensaje de error: No se admiten discos no administrados para copias de seguridad de instantáneas de carga de trabajo.

Acción recomendada: Cree un disco administrado desde el VHD del disco y vuelva a intentar la operación.

Error code: UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceeded

Mensaje de error: El número de discos superó los discos máximos compatibles para la copia de seguridad de la carga de trabajo.

Acción recomendada: compruebe la matriz de compatibilidad para las copias de seguridad de instantáneas de carga de trabajo. A continuación, reduzca el número de discos en consecuencia y vuelva a intentar la operación.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Mensaje de error: Tipo de sistema de archivos no compatible con copias de seguridad de instantáneas de carga de trabajo.

Acción recomendada: compruebe la matriz de compatibilidad para las copias de seguridad de instantáneas de carga de trabajo. A continuación, copie los orígenes de datos en un volumen con el tipo de sistema de archivos admitido y vuelva a intentar la operación.

UserErrorWLBackupDeviceTypeNotSupported

Mensaje de error: No se admite el tipo de dispositivo para copias de seguridad de instantáneas de carga de trabajo.

Acción recomendada: compruebe la matriz de compatibilidad para las copias de seguridad de instantáneas de carga de trabajo. A continuación, mueva el origen de datos al tipo de dispositivo admitido y vuelva a intentar la operación.

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

Mensaje de error: No se admiten los datos de carga de trabajo del volumen del sistema operativo para las copias de seguridad basadas en instantáneas.

Acción recomendada: Para usar copias de seguridad de instantáneas, mueva los datos de la carga de trabajo a otro volumen que no sea de sistema operativo.

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

Mensaje de error: La identidad asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para obtener la firma de acceso compartido de disco (URI de SAS).

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de instantáneas de disco a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure en el ámbito del disco. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure. Vuelva a intentar la operación.

UserErrorSnapshotTargetRGNotFoundOrVMIdentityRequiresPermissions

Mensaje de error: El grupo de recursos de instantáneas no existe o bien la identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no está autorizada para crear instantáneas en el grupo de recursos de instantáneas.

Acción recomendada: asegúrese de que existe el grupo de recursos de instantáneas especificado en la directiva de instantáneas de la instancia de base de datos y de que las acciones necesarias se asignan a la identidad administrada asignada por el sistema de la máquina virtual de Azure. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresPermissionsForSnapshot

Mensaje de error: La identidad administrada asignada por el sistema de la VM de Azure no tiene los permisos adecuados para la copia de seguridad de carga de trabajo basada en instantáneas.

Acción recomendada: asigne las acciones de rol necesarias para la identidad de máquina virtual de Azure mencionada en detalles de error adicionales. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure.

UserErrorSnapshotOperationsUnsupportedWithInactiveDatabase

Mensaje de error: Las copias de seguridad de instantáneas no se admiten en bases de datos inactivas.

Acción recomendada: asegúrese de que todas las bases de datos están en funcionamiento y, a continuación, vuelva a intentar la operación.

Código de error: UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

Mensaje de error: Azure Backup no tiene permisos para eliminar instantáneas de copia de seguridad de carga de trabajo o el grupo de recursos de instantáneas no existe.

Acción recomendada: asigne el rol Colaborador de instantáneas de disco al servicio de administración de copias de seguridad en el ámbito del grupo de recursos de instantáneas. Para más información, consulte Scripts de solución de problemas de copia de seguridad de cargas de trabajo de Azure. Vuelva a intentar la operación.

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

Mensaje de error: No se puede asociar la instantánea porque hay discos o archivos de sistema con la misma identidad en la máquina de destino.

Acción recomendada: seleccione otra máquina de destino para la restauración de instantáneas. Para más información, consulte el artículo solución de problemas de copia de seguridad de bases de datos de SAP HANA.

UserErrorDiskAttachLimitReached

Mensaje de error: Se alcanzó el límite del número máximo de discos asociados en la VM.

Acción recomendada: desasocie discos sin usar o realice la restauración en un equipo diferente. Para más información, consulte el artículo solución de problemas de copia de seguridad de bases de datos de SAP HANA.

Código de error: UserErrorPITSnapshotDeleted

Mensaje de error: El punto de recuperación de instantánea seleccionado se eliminó o no está presente en el grupo de recursos.

Acción recomendada: seleccione otro punto de recuperación de instantáneas. Para más información, consulte el artículo solución de problemas de copia de seguridad de bases de datos de SAP HANA.

UserErrorRestoreDiskIncompatible

Mensaje de error: El tipo de disco restaurado no es compatible con la VM de destino.

Acción recomendada: actualice la máquina virtual o use una máquina virtual de destino compatible para la restauración. Para más información, consulte el artículo solución de problemas de copia de seguridad de bases de datos de SAP HANA.

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

Mensaje de error: no se pudo iniciar la operación de restauración a un momento dado basado en instantáneas porque uno de los pasos de restauración anteriores no está completo

Causa: la conexión de instantáneas y el montaje o la recuperación de SystemDB no se realizan en la máquina virtual de destino.

Acción recomendada: vuelva a intentar la operación después de completar una operación de montaje y conexión de instantáneas en la máquina de destino.

UserErrorInvalidScenarioForSnapshotPointInTimeRecovery

Causa: se produjo un error en la operación de restauración a un momento dado de instantánea porque la base de datos subyacente en la máquina de destino está protegida con Azure Backup.

Acción recomendada: vuelva a intentar la operación de restauración después de detener la protección de las bases de datos en el equipo de destino y asegúrese de que la ruta de acceso de Backint de esté vacía. Obtenga más información sobre la ruta de acceso Backint.

OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Código de error: OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Mensaje de error: este error se produce para evitar que varias copias de seguridad se desencadenen en la misma base de datos o origen de datos. La siguiente copia de seguridad debe finalizar correctamente una vez completada la tarea o copia de seguridad simultáneas.

Causa: en algunos casos, donde hay un gran número de bases de datos en el mismo contenedor, las copias de seguridad se desencadenarán y se pondrán en cola. La cola hará que la copia de seguridad comience con un retraso. Por lo tanto, no será evidente desde la hora de inicio y la hora de finalización a la que la tarea es simultánea.

Acción recomendada: debe reducir la frecuencia en determinadas bases de datos o distribuirla a otro contenedor en lugar de tener un único contenedor.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Código de error: UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Mensaje de error: Los sistemas de archivo ext3 y xfs se admiten actualmente. Se produce un error en la operación para cualquier otro sistema de archivos.

Acción recomendada: asegúrese de que usa el sistema de archivos compatible.

Apéndice

Realización de acciones de restauración en SAP HANA Studio

1. Recuperar la base de datos del sistema a partir de la instantánea de datos mediante HANA Studio. Consulte esta documentación de SAP.
2. Ejecute el script de registro previo para restablecer las credenciales de usuario.
3. Una vez hecho esto, recupere todas las bases de datos de inquilino de una instantánea de datos mediante HANA Studio. Consulte esta documentación de HANA.

Pasos siguientes

Obtenga información sobre el servicio Azure Backup para realizar copias de seguridad de instancias de base de datos.