Creación de una escala de tiempo de transformación digital

La transformación digital y la adopción de la nube pueden parecer un proyecto técnico. Pero, en esencia, ambos son esfuerzos complejos de administración de cambios que implican a varias partes interesadas que trabajan en armonía para lograr cambios técnicos y empresariales. Cuando trabajan al unísono, el impacto en la empresa es evidente.

Objetivos contrapuestos

Si ha creado la plantilla de estrategias y planeamiento para su organización, es probable que hayan empezado a surgir algunas tendencias:

• Motivaciones contrapuestas: es probable que la organización esté motivada por necesidades que abarcan varias de las categorías de motivación, como motivaciones de migración, motivaciones de innovación y eventos empresariales críticos. Cada una de estas categorías requiere comportamientos ligeramente diferentes durante la implementación técnica y la adopción empresarial.
• Resultados empresariales contrapuestos: es probable que la organización también observe resultados empresariales contrapuestos. Es posible mejorar las interacciones de los clientes en la nube. También podría usar la nube para lograr resultados de reducción de costos. Sin embargo, los comportamientos necesarios para cada caso son diferentes, lo que dificulta el éxito en ambos en paralelo.
• Armonización de las consideraciones financieras y técnicas: si las motivaciones y los resultados no están armonizados, es fácil que haya conceptos mal alineados a la hora de evaluar las principales consideraciones. Esto puede plantear dificultades para ejecutar la estrategia o, al menos, para comunicar el éxito.

Es posible lograr motivaciones opuestas y resultados contrapuestos. Sin embargo, los éxitos serán mayores si da prioridad a la transformación y desarrolla una escala de tiempo que se centre primero en los objetivos más importantes.

Personal condicionado

La administración de cambios de cualquier tipo ejerce presión en el personal existente. La adopción de la nube no es diferente. Aunque las consideraciones financieras y técnicas parezcan convenientes en teoría, los resultados contrapuestos o paralelos aumentarán las dificultades de la administración de cambios.

Incluso con un personal adecuado o un presupuesto suficiente para los asociados de la implementación, las restricciones de personal son un riesgo importante cuando se esperan resultados en paralelo. Normalmente hay alguna dependencia compartida que se pasa por alto, que al final bloquea uno o varios proyectos. Normalmente, esas dependencias pasadas por alto siguen la ley de Murphy y se convierten en un problema cuando se encuentran en la ruta crítica de varios proyectos.

Si debe proporcionar resultados paralelos, examine los planes de personal y la ruta crítica para las posibles dependencias compartidas antes de comprometerse con la estrategia.

Eliminación de los riesgos con los horizontes de adopción de la nube

Es habitual que las organizaciones tengan motivaciones enfrentadas. Pero esas motivaciones crean una división en las inversiones financieras que la empresa puede realizar en cualquier objetivo. La división implica una reducción general de la cantidad de cambios o de transformación que cualquier esfuerzo puede proporcionar.

La estratificación es un principio sólido de la macroeconomía. Pero con las limitaciones presupuestarias de la mayoría de los proyectos de administración de cambios basados en la tecnología, un enfoque estratificado conduce a señales confusas y molestas dentro del programa. En concreto, varias inversiones simultáneas en estrategias contrapuestas provocan una alineación incorrecta de los individuos, procesos y proyectos necesarios para el éxito general de los programas. Para que la transformación digital tenga éxito, las organizaciones deben priorizar las motivaciones en función de las expectativas de los plazos, la alineación organizativa y la capacidad de inversión.

Para crear claridad y alineación, se recomienda que los proyectos complejos de transformación digital se alineen con los horizontes o la entrega de programas por fases de una organización. En este tipo de enfoque, la empresa se compromete a una categoría de motivación única durante un período de tiempo limitado. Todos los equipos y organizaciones priorizan las inversiones y colaboran para apoyar el resultado prioritario, según sea necesario, para el periodo de tiempo definido. Este enfoque crea unidad y claridad, e impulsa un efecto "bola de nieve" que permite que el éxito de un horizonte acelere los resultados del siguiente.

En este modelo, el equipo completo del programa puede superar las deficiencias de aptitudes de forma conjunta. Se ayudan entre ellos para lograr juntos hitos pequeños pero críticos. Consiguen esos resultados más rápidamente y, a continuación, pasan juntos a la siguiente meta. Al final, un enfoque de apoyo basado en equipos con horizontes flexibles y ágiles avanzará más rápido que cuando los mismos equipos compiten entre sí por recursos limitados.

Ejemplo de un plan de adopción de la nube con cuatro horizontes

En este ejemplo, un cliente tiene un gran número de motivaciones que aparecen en cada categoría de la tabla de motivaciones. Diversas motivaciones sugieren que la organización tiene varios eventos empresariales críticos que abordar, una necesidad de mejoras operativas de una migración o modernización, y oportunidades de innovación:

• Salida del centro de datos: ofrecen una salida del centro de datos que requiere un enfoque significativo de los equipos centrales de adopción de la nube y de la empresa. El período de 12 a 18 meses para planear completamente dos reemplazos de centros de datos es agresivo pero realista, si hay pocas distracciones.
• Mejoras operativas: para acelerar la innovación, será necesario modernizar los sistemas operativos existentes. También es necesario modernizar los procesos dedicados a los entornos de producción actuales.
• Expansión de la innovación: el objetivo a largo plazo es seguir creciendo y liderar el mercado a través de la innovación. El objetivo final es maximizar la cantidad de esfuerzo total que la TI invierte en la innovación y reducir las inversiones operativas existentes.

Este cliente de referencia desarrolló horizontes armonizados con la siguiente programación de destino, que se evaluarán y actualizarán como parte del plan de lanzamiento trimestral:

Horizonte	Objetivo	Período de tiempo	Consideraciones
1. Migración y modernización	Clasifique por orden de prioridad la salida del centro de datos con un enfoque en soluciones de plataforma como servicio (PaaS) modernas por medio de una migración mediante lift-and-shift básica.	Meses 0-18	La migración como prioridad debe minimizar los conflictos con los compromisos de innovación existentes.
2. Modernización de las operaciones	Clasifique por orden de prioridad las mejoras operativas basadas en la gobernanza nativa de nube, la administración de operaciones, la seguridad y las funcionalidades de cumplimiento.	Meses 6-18	Este esfuerzo complementa y respalda el esfuerzo de migración principal.
3. Modernización avanzada	Mediante mejoras operativas y posteriores a la migración, el equipo tendrá suficientes conocimientos sobre los datos y la nube para llevar a cabo una modernización más profunda de arquitecturas complejas.	Meses 18-24
4. Innovación y crecimiento	Redirija la reducción del capital de las salidas del centro de datos y las nuevas aptitudes en el área de TI central para centrarse en acelerar la innovación continua.	A partir del mes 24	Todos los horizontes anteriores darán lugar a una extensa lista de nuevas innovaciones, a medida que los equipos centrales de adopción de la nube y TI creen colaboraciones más estrechas y recursos de automatización.

Pasos siguientes

Desarrollar un conjunto similar de horizontes en la nube puede ayudar a mejorar sus consideraciones técnicas y financieras. Con este enfoque, también le podría resultar más fácil compartir sus prioridades y objetivos con las partes interesadas y el personal técnico para garantizar que sus esfuerzos se armonicen con los resultados deseados. Con unos horizontes de adopción de la nube definidos y unas consideraciones actualizadas, ya está listo para crear una oportunidad de negocio.

Creación de una oportunidad de negocio