Documentación de Azure Communication Services

Cree experiencias eficaces de comunicación basada en la nube y interacción con los clientes mediante la adición de experiencias de voz, vídeo, chat, sms, correo electrónico, interoperabilidad de equipos, automatización de llamadas y telefonía a las aplicaciones.

Canales de comunicación

Obtenga información sobre nuestros servicios principales, que puede combinar e integrar para crear sus propias soluciones de comunicación personalizadas.

Otros servicios

Explore otras funcionalidades de Azure Communication Services.

Interoperabilidad de Teams

La interoperabilidad entre Azure Communication Services y Microsoft Teams permite a sus aplicaciones y usuarios participar en llamadas, reuniones y chats de Teams.

Automatización de llamadas

Automatización de llamadas proporciona un nuevo conjunto de API para ayudar a los desarrolladores a crear flujos de trabajo de llamadas inteligentes basados en servidor.

Biblioteca de interfaz de usuario

La biblioteca de interfaz de usuario proporciona una biblioteca de componentes de interfaz de usuario totalmente accesibles y listos para producción para crear fácilmente experiencias de usuario de comunicaciones modernas mediante Azure Communication Services.

Job Router

El enrutador de trabajos le permite dirigir cada interacción del cliente al recurso de servicio al cliente correcto con una combinación de reglas y directivas predefinidas y en tiempo de ejecución.

Diagnóstico de llamada

Nuestras herramientas de diagnóstico de llamadas le ayudan a identificar, visualizar e investigar las causas de la mala calidad y confiabilidad de las llamadas.

Escenarios principales

Tanto si está empezando como si tiene mucha experiencia, nuestras soluciones de comunicaciones precompiladas le ayudarán a llegar a sus objetivos empresariales de forma rápida y eficaz.

Otros recursos