Advanced Messaging for WhatsApp data transfer and independent terms of service (Mensajería avanzada para la transferencia de datos de WhatsApp) y términos de servicio independientes

Para habilitar la característica WhatsApp en Azure Communication Services, debe crear o conectar una cuenta empresarial de WhatsApp y aceptar los términos de servicio de Meta Cloud API y WhatsApp ("Meta Terms").

Cuando se usa la característica WhatsApp en Azure Communication Services, los datos se transfieren de un servicio a otro y los términos respectivos rigen el control de esos datos. Los Términos del producto de Microsoft rigen Azure Communication Services. Los metadatos rigen el servicio WhatsApp.

Existen diferencias entre los términos meta y los términos de Microsoft en asuntos relacionados, entre los que se incluyen, entre otros, la privacidad, el cumplimiento y el control de datos.

Límite de datos de la UE

Los datos de WhatsApp siguen la directiva de control de datos definida en los meta términos, que podrían no incluir los compromisos de límite de datos de la UE.

Soporte para la transferencia de datos

Algunos casos de soporte técnico pueden requerir que autorice la transferencia de los datos a Meta. Los datos que Microsoft recopila se administran de acuerdo con los Términos del producto de Microsoft. El software Meta y cualquier dato que proporcione a Meta o autorice a Microsoft para proporcionar Meta está cubierto por los Términos meta.

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Azure Communication Services proporciona un Acuerdo de Nivel de Servicio para sus clientes como se describe en los Términos de Azure. Una vez que los datos se transfieren a WhatsApp, sigue los niveles de servicio detallados en los Metadatos.

HIPAA

Es posible que el servicio WhatsApp no sea compatible con HIPAA. Es posible que no tenga las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información sanitaria.