Administración de la grabación de llamadas en el cliente

Importante

La funcionalidad descrita en este artículo se encuentra actualmente en versión preliminar pública. Esta versión preliminar se ofrece sin un Acuerdo de Nivel de Servicio y no se recomienda para cargas de trabajo de producción. Es posible que algunas características no sean compatibles o que tengan sus funcionalidades limitadas. Para más información, consulte Términos de uso complementarios de las Versiones Preliminares de Microsoft Azure.

La grabación de llamadas permite a los usuarios grabar llamadas que realizan con Azure Communication Services. En este artículo, aprenderemos a administrar la grabación en el lado cliente. Antes de empezar, debe configurar la grabación en el lado del servidor.

Requisitos previos

• Una cuenta de Azure con una suscripción activa. Cree una cuenta gratuita.
• Un recurso de Communication Services implementado. Cree un recurso de Communication Services.
• Un token de acceso de usuario para habilitar el cliente de llamada. Para más información, consulte Inicio rápido: Creación y administración de tokens de acceso.
• Opcional: finalizar el inicio rápido para agregar llamadas de voz a la aplicación.

Instalación del SDK

Use el comando npm install para instalar los SDK comunes y de llamada de Azure Communication Services para JavaScript:

npm install @azure/communication-common --save
npm install @azure/communication-calling --save

Inicialización de los objetos necesarios

Se requiere una instancia de CallClient para la mayoría de las operaciones de llamada. Aquí, creará una nueva instancia de CallClient. Puede configurarla con opciones personalizadas, como una instancia de Logger.

Cuando haya creado una instancia de CallClient, puede crear una de CallAgent mediante una llamada al método createCallAgent en la instancia de CallClient. Este método devuelve un objeto de instancia CallAgent de manera asincrónica.

El método createCallAgent utiliza CommunicationTokenCredential como argumento. Acepta un token de acceso de usuario.

Puede usar el método getDeviceManager en la instancia de CallClient para acceder a deviceManager.

const { CallClient } = require('@azure/communication-calling');
const { AzureCommunicationTokenCredential} = require('@azure/communication-common');
const { AzureLogger, setLogLevel } = require("@azure/logger");

// Set the logger's log level
setLogLevel('verbose');

// Redirect log output to console, file, buffer, REST API, or whatever location you want
AzureLogger.log = (...args) => {
    console.log(...args); // Redirect log output to console
};

const userToken = '<USER_TOKEN>';
callClient = new CallClient(options);
const tokenCredential = new AzureCommunicationTokenCredential(userToken);
const callAgent = await callClient.createCallAgent(tokenCredential, {displayName: 'optional Azure Communication Services user name'});
const deviceManager = await callClient.getDeviceManager()

Nota:

Esta API se ofrece a los desarrolladores como versión preliminar y puede cambiar en función de los comentarios que recibamos. No use esta API en un entorno de producción. Para usar esta API, use la versión beta del SDK web de llamadas de Azure Communication Services.

Grabación en la nube

La grabación de llamadas es una característica extendida de la llamada a la API principal. En primer lugar, debe importar características de llamada desde el SDK de llamadas:

import { Features} from "@azure/communication-calling";

A continuación, puede obtener el objeto de API de las características de grabación desde la instancia de llamada:

const callRecordingApi = call.feature(Features.Recording);

Para comprobar si se está grabando la llamada, inspeccione la propiedad isRecordingActive de callRecordingApi. Devuelve Boolean.

const isRecordingActive = callRecordingApi.isRecordingActive;

También puede suscribirse a los cambios de grabación:

const isRecordingActiveChangedHandler = () => {
    console.log(callRecordingApi.isRecordingActive);
};

callRecordingApi.on('isRecordingActiveChanged', isRecordingActiveChangedHandler);

Puede obtener una lista de grabaciones mediante la propiedad recordings de callRecordingApi. Devuelve RecordingInfo[], que tiene el estado actual de la grabación en la nube.

const recordings = callRecordingApi.recordings;

recordings.forEach(r => {
    console.log("State: ${r.state}");

También puede suscribirse a recordingsUpdated y obtener una colección de grabaciones actualizadas. Este evento se desencadena siempre que haya una actualización de grabación.

const cloudRecordingsUpdatedHandler = (args: { added: SDK.RecordingInfo[], removed: SDK.RecordingInfo[]}) => {
                        console.log('Recording started by: ');
                        args.added?.forEach(a => {
                            console.log('State: ${a.state}');
                        });

                        console.log('Recording stopped by: ');
                        args.removed?.forEach(r => {
                            console.log('State: ${r.state}');
                        });
                    };
callRecordingApi.on('recordingsUpdated', cloudRecordingsUpdatedHandler );

Instalación del SDK

Busque el archivo build.gradle de nivel de proyecto y agregue mavenCentral() a la lista de repositorios en buildscript y allprojects:

buildscript {
    repositories {
    ...
        mavenCentral()
    ...
    }
}

allprojects {
    repositories {
    ...
        mavenCentral()
    ...
    }
}

A continuación, en el archivo build.gradle de nivel de módulo, agregue las siguientes líneas a la sección dependencies:

dependencies {
    ...
    implementation 'com.azure.android:azure-communication-calling:1.0.0'
    ...
}

Inicialización de los objetos necesarios

Para crear una instancia de CallAgent, debe llamar al método createCallAgent en una instancia de CallClient. Esta llamada devuelve un objeto de instancia de CallAgent de manera asincrónica.

El método createCallAgent toma CommunicationUserCredential como argumento, que encapsula un token de acceso.

Para acceder a DeviceManager, primero debe crear una instancia de callAgent. A continuación, puede usar el método CallClient.getDeviceManager para obtener DeviceManager.

String userToken = '<user token>';
CallClient callClient = new CallClient();
CommunicationTokenCredential tokenCredential = new CommunicationTokenCredential(userToken);
android.content.Context appContext = this.getApplicationContext(); // From within an activity, for instance
CallAgent callAgent = callClient.createCallAgent(appContext, tokenCredential).get();
DeviceManager deviceManager = callClient.getDeviceManager(appContext).get();

Para establecer un nombre para mostrar para el autor de la llamada, use este método alternativo:

String userToken = '<user token>';
CallClient callClient = new CallClient();
CommunicationTokenCredential tokenCredential = new CommunicationTokenCredential(userToken);
android.content.Context appContext = this.getApplicationContext(); // From within an activity, for instance
CallAgentOptions callAgentOptions = new CallAgentOptions();
callAgentOptions.setDisplayName("Alice Bob");
DeviceManager deviceManager = callClient.getDeviceManager(appContext).get();
CallAgent callAgent = callClient.createCallAgent(appContext, tokenCredential, callAgentOptions).get();

Registro de llamadas

Nota:

Esta API se ofrece a los desarrolladores como versión preliminar y puede cambiar en función de los comentarios que recibamos. No use esta API en un entorno de producción. Para usar esta API, use la versión beta del Android SDK de llamadas de Azure Communication Services.

La grabación de llamadas es una característica extendida del objeto Call principal.

Advertencia

Hasta la versión 1.1.0 y la versión beta 1.1.0-beta.1 del Android SDK para llamadas de Azure Communication Services, isRecordingActive y addOnIsRecordingActiveChangedListener formaron parte del objeto Call. En el caso de las nuevas versiones beta, esas API se movieron como una característica extendida de Call.

Primero debe obtener el objeto de la característica de grabación:

RecordingCallFeature callRecordingFeature = call.feature(Features.RECORDING);

Después, para comprobar si se está grabando la llamada, inspeccione la propiedad isRecordingActive de callRecordingFeature. Devuelve boolean.

boolean isRecordingActive = callRecordingFeature.isRecordingActive();

También puede suscribirse a los cambios de grabación:

private void handleCallOnIsRecordingChanged(PropertyChangedEvent args) {
  boolean isRecordingActive = callRecordingFeature.isRecordingActive();
}

callRecordingFeature.addOnIsRecordingActiveChangedListener(handleCallOnIsRecordingChanged);

Si desea iniciar la grabación desde la aplicación, siga primero Introducción a la grabación de llamadas para los pasos para configurar la grabación de llamadas.

Después de configurar la grabación de llamadas en el servidor, desde la aplicación Android, debe obtener el valor de ServerCallId de la llamada y, a continuación, enviarlo al servidor para iniciar el proceso de grabación. Puede encontrar el valor de ServerCallId mediante getServerCallId() de la clase CallInfo. Puede encontrar la clase CallInfo en el objeto de clase mediante getInfo().

try {
    String serverCallId = call.getInfo().getServerCallId().get();
    // Send serverCallId to your recording server to start the call recording.
} catch (ExecutionException | InterruptedException e) {

} catch (UnsupportedOperationException unsupportedOperationException) {

}

Al iniciar la grabación desde el servidor, se desencadena el handleCallOnIsRecordingChanged de eventos y el valor de callRecordingFeature.isRecordingActive() es true.

Al igual que iniciar la grabación de llamadas, si desea detener la grabación de llamadas, debe obtener ServerCallId y enviarlo al servidor de grabación para que pueda detener la grabación:

try {
    String serverCallId = call.getInfo().getServerCallId().get();
    // Send serverCallId to your recording server to stop the call recording.
} catch (ExecutionException | InterruptedException e) {

} catch (UnsupportedOperationException unsupportedOperationException) {

}

Al detener la grabación desde el servidor, se desencadena el handleCallOnIsRecordingChanged de eventos y el valor de callRecordingFeature.isRecordingActive() es false.

Configuración del sistema

Creación del proyecto de Xcode

En Xcode, cree un nuevo proyecto de iOS y seleccione la plantilla Aplicación de una vista. En este inicio rápido se usa el marco SwiftUI, por lo que debe establecer el Lenguaje en Swift y establecer la interfaz en SwiftUI.

Durante este inicio rápido, no se van a crear pruebas. Puede desactivar la casilla Incluir pruebas.

Instalación del paquete y las dependencias mediante CocoaPods

1. Cree un Podfile para la aplicación, como en este ejemplo:

   platform :ios, '13.0'
   use_frameworks!
   target 'AzureCommunicationCallingSample' do
       pod 'AzureCommunicationCalling', '~> 1.0.0'
   end
   

2. Ejecute pod install.

3. Abra .xcworkspace mediante Xcode.

Solicitud de acceso al micrófono

Para acceder al micrófono del dispositivo, debe actualizar la lista de propiedades de información de la aplicación mediante NSMicrophoneUsageDescription. Establecerá el valor asociado a una cadena que se va a incluir en el cuadro de diálogo que el sistema usa para solicitar acceso al usuario.

Haga clic con el botón derecho en la entrada Info.plist del árbol del proyecto y seleccione Abrir como>Código fuente. Agregue las líneas siguientes a la sección <dict> de nivel superior y guarde el archivo.

<key>NSMicrophoneUsageDescription</key>
<string>Need microphone access for VOIP calling.</string>

Instalación del marco de la aplicación

Abra el archivo ContentView.swift del proyecto. Agregue una declaración import a la parte superior del archivo para importar la biblioteca AzureCommunicationCalling. Además, importe AVFoundation. Lo necesitará para las solicitudes de permiso de audio en el código.

import AzureCommunicationCalling
import AVFoundation

Inicialización de CallAgent

Para crear una instancia de CallAgent a partir de CallClient, debe usar el método callClient.createCallAgent, que devuelve de manera asincrónica un objeto CallAgent después de que se inicializa.

Para crear un cliente de llamada, pase un objeto CommunicationTokenCredential:

import AzureCommunication

let tokenString = "token_string"
var userCredential: CommunicationTokenCredential?
do {
    let options = CommunicationTokenRefreshOptions(initialToken: token, refreshProactively: true, tokenRefresher: self.fetchTokenSync)
    userCredential = try CommunicationTokenCredential(withOptions: options)
} catch {
    updates("Couldn't created Credential object", false)
    initializationDispatchGroup!.leave()
    return
}

// tokenProvider needs to be implemented by Contoso, which fetches a new token
public func fetchTokenSync(then onCompletion: TokenRefreshOnCompletion) {
    let newToken = self.tokenProvider!.fetchNewToken()
    onCompletion(newToken, nil)
}

Pase el objeto CommunicationTokenCredential que ha creado a CallClient y establezca el nombre para mostrar:

self.callClient = CallClient()
let callAgentOptions = CallAgentOptions()
options.displayName = " iOS Azure Communication Services User"

self.callClient!.createCallAgent(userCredential: userCredential!,
    options: callAgentOptions) { (callAgent, error) in
        if error == nil {
            print("Create agent succeeded")
            self.callAgent = callAgent
        } else {
            print("Create agent failed")
        }
})

Registro de llamadas

Nota:

Esta API se ofrece a los desarrolladores como versión preliminar y puede cambiar en función de los comentarios que recibamos. No use esta API en un entorno de producción. Para usar esta API, use la versión beta del iOS SDK de llamadas de Azure Communication Services.

La grabación de llamadas es una característica extendida del objeto Call principal.

Advertencia

Hasta la versión 1.1.0 y la versión beta 1.1.0-beta.1 del iOS SDK de Azure Communication Services, isRecordingActive formaba parte del objeto Call, y didChangeRecordingState formaba parte del delegado de CallDelegate. En el caso de las nuevas versiones beta, esas API se movieron como una característica extendida de Call.

Primero debe obtener el objeto de la característica de grabación:

let callRecordingFeature = call.feature(Features.recording)

Después, para comprobar si se está grabando la llamada, inspeccione la propiedad isRecordingActive de callRecordingFeature. Devuelve Bool.

let isRecordingActive = callRecordingFeature.isRecordingActive;

También puede suscribirse a los cambios de grabación mediante la implementación del delegado RecordingCallFeatureDelegate en la clase con el evento didChangeRecordingState:

callRecordingFeature.delegate = self

// didChangeRecordingState is a member of RecordingCallFeatureDelegate
public func recordingCallFeature(_ recordingCallFeature: RecordingCallFeature, didChangeRecordingState args: PropertyChangedEventArgs) {
    let isRecordingActive = recordingFeature.isRecordingActive
}

Si desea iniciar la grabación desde la aplicación, siga primero Introducción a la grabación de llamadas para los pasos para configurar la grabación de llamadas.

Después de configurar la grabación de llamadas en el servidor, desde la aplicación de iOS, debe obtener el valor de ServerCallId de la llamada y, a continuación, enviarlo al servidor para iniciar el proceso de grabación. Puede encontrar el valor de ServerCallId mediante getServerCallId() de la clase CallInfo. Puede encontrar la clase CallInfo en el objeto de clase mediante getInfo().

// Send serverCallId to your recording server to start the call recording.
let serverCallId = call.info.getServerCallId(){ (serverId, error) in }

Al iniciar la grabación desde el servidor, se desencadena el didChangeRecordingState de eventos y el valor de recordingFeature.isRecordingActive es true.

Al igual que iniciar la grabación de llamadas, si desea detener la grabación de llamadas, debe obtener ServerCallId y enviarlo al servidor de grabación para que pueda detener la grabación:

// Send serverCallId to your recording server to stop the call recording.
let serverCallId = call.info.getServerCallId(){ (serverId, error) in }

Al detener la grabación desde el servidor, se desencadena el didChangeRecordingState de eventos y el valor de recordingFeature.isRecordingActive es false.

Configuración del sistema

Creación del proyecto de Visual Studio

En el caso de una aplicación para UWP, en Visual Studio 2022, cree un nuevo proyecto de Aplicación vacía (Universal Windows). Después de escribir el nombre del proyecto, puede elegir cualquier Windows SDK posterior a 10.0.17763.0.

En el caso de una aplicación WinUI 3, cree un nuevo proyecto con la plantilla Aplicación vacía, empaquetada (WinUI 3 en escritorio) para configurar una aplicación WinUI 3 de una sola página. Se requiere la versión 1.3 o posterior del SDK de aplicaciones de Windows.

Instalación del paquete y las dependencias mediante el Administrador de paquetes NuGet

Las API y bibliotecas de SDK de llamadas están disponibles públicamente a través de un paquete NuGet.

Los pasos siguientes demuestran cómo encontrar, descargar e instalar el paquete NuGet del SDK de llamada:

1. Abra el Administrador de paquetes NuGet desde Herramientas>Administrador de paquetes NuGet>Administrar paquetes NuGet para la solución.
2. Seleccione Examinar y, luego, escriba Azure.Communication.Calling.WindowsClient en el cuadro de búsqueda.
3. Asegúrese de que la casilla Incluir versión preliminar esté activada.
4. Seleccione el paquete Azure.Communication.Calling.WindowsClient y, luego, elija Azure.Communication.Calling.WindowsClient1.4.0-beta.1 o una versión más reciente.
5. Active la casilla correspondiente al proyecto de Communication Services en la pestaña derecha.
6. Seleccione el botón Instalar.

Registro de llamadas

La grabación de llamadas es una característica extendida del objeto Call principal. Primero debe obtener el objeto de la característica de grabación:

RecordingCallFeature recordingFeature = call.Features.Recording;

Después, para comprobar si se está grabando la llamada, inspeccione la propiedad IsRecordingActive de recordingFeature. Devuelve boolean.

boolean isRecordingActive = recordingFeature.IsRecordingActive;

También puede suscribirse a los cambios de grabación:

private async void Call__OnIsRecordingActiveChanged(object sender, PropertyChangedEventArgs args)
  boolean isRecordingActive = recordingFeature.IsRecordingActive;
}

recordingFeature.IsRecordingActiveChanged += Call__OnIsRecordingActiveChanged;

Grabación de cumplimiento

La grabación de cumplimiento es la grabación basada en la directiva de Microsoft Teams. Puede habilitarlo mediante este tutorial: Introducción a la grabación basada en directivas de Teams para llamadas.

La grabación basada en directivas se inicia automáticamente cuando un usuario que tiene la directiva se une a una llamada. Para obtener una notificación de Azure Communication Services sobre la grabación, use el siguiente código:

const callRecordingApi = call.feature(Features.Recording);

const isComplianceRecordingActive = callRecordingApi.isRecordingActive;

const isComplianceRecordingActiveChangedHandler = () => {
    console.log(callRecordingApi.isRecordingActive);
};

callRecordingApi.on('isRecordingActiveChanged', isComplianceRecordingActiveChangedHandler);

También puede implementar la grabación de cumplimiento mediante un bot de grabación personalizado. Consulte el ejemplo de GitHub.

Pasos siguientes

• Aprenda a administrar llamadas
• Aprenda a administrar vídeo
• Aprenda a transcribir llamadas