Funcionalidades de solución de problemas en agentes (versión preliminar) en Azure Copilot

Los agentes (versión preliminar) de Azure Copilot exponen inteligentemente el agente adecuado para ayudarle con las tareas. Cuando se le pide a Azure Copilot ayuda con las tareas de solución de problemas, la funcionalidad del agente le ayuda a resolver problemas más rápido. Puede obtener ayuda rápidamente con el diagnóstico de problemas, la búsqueda de soluciones y la resolución de problemas en su entorno de Azure. Siempre que sea posible, Azure Copilot analiza su entorno específico para ejecutar diagnósticos de causa principal. Una vez identificada la causa principal, Azure Copilot determina los pasos de mitigación adecuados, lo que proporciona soluciones personalizadas e instrucciones paso a paso. En muchos casos, Azure Copilot puede incluso proporcionar una corrección con un solo clic para resolver el problema.

Si Azure Copilot no puede resolver el problema, puede crear una solicitud de soporte técnico para usted, recopilando todos los detalles necesarios para ayudar al soporte técnico de Microsoft a ayudarle de forma más eficaz. Puede revisar y confirmar los detalles antes de enviar la solicitud.

Importante

La funcionalidad descrita en este artículo solo está disponible para los inquilinos que tienen acceso a agentes (versión preliminar) en Azure Copilot.

Tipos de recurso compatibles

Actualmente, los agentes (versión preliminar) de Azure Copilot admiten la solución de problemas para todos los tipos de recursos de Azure y a menudo son especialmente útiles para resolver problemas con los siguientes tipos de recursos:

• Azure Cosmos DB (la base de datos de Azure Cosmos)
• Azure Virtual Machines
• Azure Kubernetes Service (AKS)

Solución de problemas de indicaciones de muestra

Estos son algunos ejemplos de los tipos de avisos que puede usar para obtener ayuda con las tareas de solución de problemas. Modifique estos mensajes en función de los escenarios de la vida real o pruebe otros adicionales para crear diferentes tipos de consultas. Si aún no está trabajando en el contexto de un recurso, es posible que deba proporcionar el recurso específico cuyo problema desea solucionar.

Al usar estos tipos de mensajes, asegúrese de habilitar el modo de agente seleccionando el icono en la ventana de chat.

• Ayúdame a diagnosticar por qué falla mi API de Cassandra de Cosmos DB.
• Estoy intentando conectarme a la API de Cassandra de Azure Cosmos DB desde mi máquina de desarrollo local, pero me sigue dando un tiempo de espera. ¿Qué debo hacer?"
• "Por favor, ayúdame a investigar por qué mi máquina virtual no funciona correctamente."
• "No puedo conectarme a mi máquina virtual, ¿puede ayudarme a solucionar problemas?"
• "Investigue el estado de mis pods"
• Investigue problemas de red específicos que provocan fallos de conectividad de los pods.
• "Identifique los motivos para un uso elevado de CPU o memoria en mi clúster de AKS".
• "Crear una solicitud de soporte técnico".
• "Abra una incidencia de soporte técnico para este problema"

Consideraciones y limitaciones actuales

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones y limitaciones al trabajar con la solución de problemas en Agentes (versión preliminar) en Azure Copilot.

• La mitigación automática de problemas comunes no está disponible para todos los problemas o tipos de recursos. Por ejemplo, las correcciones con un solo clic no están disponibles actualmente para resolver problemas con AKS. En estos casos, Azure Copilot proporciona instrucciones detalladas para ayudarle a resolver el problema o puede crear una solicitud de soporte técnico para una investigación más detallada.
• Las funcionalidades de solución de problemas se basan en los datos de diagnóstico disponibles actualmente y las comprobaciones predefinidas.