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Solución de problemas de copia de datos en Azure Data Box Disk

  • Artículo

Este artículo se aplica a Microsoft Azure Data Box Disk y describe cómo solucionar los problemas que se producen al copiar datos en discos. El artículo también trata problemas al usar la herramienta de copia y división.

Problemas de copia de datos al usar un sistema Linux

En esta sección se detallan algunos de los principales problemas que surgen cuando se usa a un cliente Linux para copiar datos en discos.

Problema: unidad que se monta como de solo lectura

Causa

Un sistema de archivos no limpio podría dar lugar a que las unidades se montaran como de solo lectura.

Volver a montar una unidad como lectura y escritura no funciona con Data Box Disks. Este escenario no se admite con unidades descifradas por dislocker. Es posible que vuelva a montar correctamente el dispositivo mediante el siguiente comando:

# mount -o remount, rw /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

Aunque la remontaje se ha realizado correctamente, los datos no se conservarán.

Resolución

Realice los pasos siguientes en el sistema Linux:

  1. Instale el paquete ntfsprogs para la utilidad ntfsfix.

  2. Desmonte los puntos de montaje preparados para la unidad por la herramienta de desbloqueo. El número de puntos de montaje varía para las unidades.

    unmount /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

  3. Ejecute ntfsfix en la ruta de acceso correspondiente. El número resaltado debe ser el igual al del paso 2.

    ntfsfix /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file

  4. Ejecute el siguiente comando para quitar los metadatos de hibernación que podrían provocar el problema de montaje.

    ntfs-3g -o remove_hiberfile /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

  5. Realice un desmontaje completo.

    ./DataBoxDiskUnlock_x86_64 /unmount

  6. Realice un desbloqueo y un montaje completos.

  7. Pruebe el punto de montaje escribiendo un archivo.

  8. Desmonte y vuelva a montar para validar la persistencia del archivo.

  9. Continúe con la copia de datos.

Problema: error con datos que no se conservan después de la copia

Causa

Si la unidad no contiene los datos copiados después de montarse, es posible que se vuelva a montar como lectura y escritura después de haber sido montado como de solo lectura.

Resolución

Si ese es el caso, consulte la resolución para las unidades que se montan como de solo lectura.

Si no es así, copie los registros de la carpeta que tiene la herramienta de desbloqueo de Data Box Disk y póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

Errores de la herramienta Data Box Disk Split Copy

En la tabla siguiente se resumen los problemas observados al usar una herramienta de copia y división para dividir los datos en varios discos.

Mensaje de error o advertencias Recomendaciones
[Información] Recuperación de contraseña de BitLocker del volumen: m
[Error] Excepción detectada al recuperar la clave de BitLocker para el volumen m:
La secuencia no contiene elementos.		 Este error se produce si data Box Disks de destino está sin conexión.
Use la herramienta diskmgmt.msc en discos en línea.
[Error] Excepción producida: error en la operación de WMI:
Method=UnlockWithNumericalPassword, ReturnValue=2150694965,
Win32Message=El formato de la contraseña de recuperación que se proporciona no es válida.
Las contraseñas de recuperación de BitLocker son 48 dígitos.
Compruebe que la contraseña de recuperación tiene el formato correcto e inténtelo de nuevo.		 Utilice la herramienta Data Box Disk Unlock para desbloquear por primera vez los discos y vuelva a intentar el comando. Para más información, vaya a:
  • Desbloquee Data Box Disk.
  • Desbloquear discos
    • [Error] Excepción producida: existe un archivo DriveManifest.xml existe en la unidad de destino.
    Esto indica que la unidad de destino se puede haber preparado con otro archivo de diario.
    Para agregar más datos a la misma unidad, use el archivo de diario anterior. Para eliminar los datos existentes y volver a usar la unidad de destino para un nuevo trabajo de importación, elimine DriveManifest.xml de la unidad. Vuelva a ejecutar este comando con un nuevo archivo de diario.    		 Este error se recibe al intentar usar el mismo conjunto de unidades para varias sesiones de importación.
    Use un conjunto de unidades solo para una sesión de división y copia.
    [Error] Excepción producida: CopySessionId importdata-septiembre-test-1 hace referencia a una sesión de copia anterior y no se puede reutilizar para una nueva sesión de copia. Este error se notifica al intentar usar el mismo nombre para un nuevo trabajo como un trabajo anterior completado correctamente.
    Asigne un nombre exclusivo para el trabajo nuevo.
    [Info] El nombre del directorio o del archivo de destino supera el límite de longitud de NTFS. Este mensaje se notifica cuando se ha cambiado el archivo de destino porque la ruta de acceso del archivo es larga.
    Modifique la opción de disposición en el archivo config.json para controlar este comportamiento.
    [Error] Excepción producida: secuencia de escape JSON incorrecta. Este mensaje se notifica cuando el archivo config.json tiene un formato que no es válido.
    Valide config.json mediante JSONlint antes de guardar el archivo.

    Pasos siguientes