Solución de problemas de copia de datos relacionados con Azure Data Box y Azure Data Box Heavy

  • Artículo

En este artículo se describe cómo solucionar problemas que se producen al realizar copias o cargas de datos para un pedido de importación de Azure Data Box o Azure Data Box Heavy. En el artículo se incluye la lista de posibles errores que aparecen cuando se copian datos en un dispositivo Data Box o se cargan datos de él.

Para obtener ayuda sobre cómo solucionar problemas relacionados con el acceso a los recursos compartidos en el dispositivo, consulte Solución de problemas de errores de conexión de recursos compartidos durante la copia de datos en Azure Data Box.

Nota

La información de este artículo se aplica solo a los pedidos de importación.

Clases de error

Los errores en Data Box y Data Box Heavy se resumen como sigue:

Categoría del error Descripción Acción recomendada
Nombres de contenedor o recurso compartido* Los nombres de contenedor o de recurso compartido no siguen las reglas de nomenclatura de Azure. Descargue las listas de errores.
Cambiar el nombre de los contenedores o recursos compartidos. Más información.
Límite de tamaño de contenedor o recurso compartido* El total de datos en contenedores o recursos compartidos supera el límite de Azure. Descargue las listas de errores.
Reduzca los datos generales en el contenedor o recurso compartido. Más información.
Límite de tamaño de objeto o archivo* El objeto o los archivos en contenedores o recursos compartidos superan el límite de Azure. Descargue las listas de errores.
Reduzca el tamaño de archivo en el contenedor o recurso compartido. Más información.
Tipo de datos o archivo* No se admite el formato de datos o el tipo de archivo. Descargue las listas de errores.
Para los blobs en páginas o discos administrados, asegúrese de que los datos tengan una alineación de 512 bytes y se copien en las carpetas creadas previamente. Más información.
Errores internos de carpetas o archivos* El archivo o la carpeta tienen un error interno. Descargue las listas de errores.
Quite el archivo y repita la copia. Para una carpeta, puede modificarla mediante el cambio de nombre o la adición o eliminación de un archivo. El error debería desaparecer en 30 minutos. Más información.
Error general* Las excepciones internas o las rutas de acceso erróneas en el código provocaron un error crítico. Reinicie el dispositivo y vuelva a ejecutar la operación Preparar para enviar. Si el error no desaparece, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft. Más información.
Errores no críticos de blob o archivo Los nombres de blob o archivo no siguen las reglas de nomenclatura de Azure o no se admite el tipo de archivo. No se pueden copiar estos blobs o archivos, o se pueden cambiar los nombres. Obtenga información sobre cómo corregir estos errores.

* Los errores de esta categoría son críticos y se deben corregir para poder pasar a la operación Preparar para enviar.

Errores de nombre de contenedor o recurso compartido

Estos son errores relacionados con los nombres de contenedor y recurso compartido.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_LENGTH

Descripción del error: El nombre del contenedor o recurso compartido debe tener entre 3 y 63 caracteres.

Resolución sugerida: La carpeta en el recurso compartido (SMB/NFS) de Data Box o Data Box Heavy donde ha copiado los datos se convierte en un contenedor de Azure en su cuenta de almacenamiento.

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario web local del dispositivo, descargue y revise los archivos de error para identificar los nombres de carpeta con problemas.

  • Cambie el nombre de carpeta en el recurso compartido de Data Box o Data Box Heavy para asegurarse de lo siguiente:

    • El nombre tiene entre 3 y 63 caracteres.
    • Los nombres solo pueden tener letras, números y guiones.
    • Los nombres no pueden comenzar ni terminar con guiones.
    • Los nombres no pueden tener guiones consecutivos.
    • Ejemplos de nombres válidos: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Ejemplos de nombres que no son válidos: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--, myfolder!

    Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de contenedor y los nombres de recurso compartido.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_ALPHA_NUMERIC_DASH

Descripción del error: El nombre del contenedor o recurso compartido debe constar solo de letras, números o guiones.

Resolución sugerida: La carpeta en el recurso compartido (SMB/NFS) de Data Box o Data Box Heavy donde ha copiado los datos se convierte en un contenedor de Azure en su cuenta de almacenamiento.

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario web local del dispositivo, descargue y revise los archivos de error para identificar los nombres de carpeta con problemas.

  • Cambie el nombre de carpeta en el recurso compartido de Data Box o Data Box Heavy para asegurarse de lo siguiente:

    • El nombre tiene entre 3 y 63 caracteres.
    • Los nombres solo pueden tener letras, números y guiones.
    • Los nombres no pueden comenzar ni terminar con guiones.
    • Los nombres no pueden tener guiones consecutivos.
    • Ejemplos de nombres válidos: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Ejemplos de nombres que no son válidos: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--, myfolder!

    Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de contenedor y los nombres de recurso compartido.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_IMPROPER_DASH

Descripción del error: Los nombres de contenedor y los nombres de recurso compartido no se pueden comenzar ni terminar con guiones y no pueden tener guiones consecutivos.

Resolución sugerida: La carpeta en el recurso compartido (SMB/NFS) de Data Box o Data Box Heavy donde ha copiado los datos se convierte en un contenedor de Azure en su cuenta de almacenamiento.

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario web local del dispositivo, descargue y revise los archivos de error para identificar los nombres de carpeta con problemas.

  • Cambie el nombre de carpeta en el recurso compartido de Data Box o Data Box Heavy para asegurarse de lo siguiente:

    • El nombre tiene entre 3 y 63 caracteres.
    • Los nombres solo pueden tener letras, números y guiones.
    • Los nombres no pueden comenzar ni terminar con guiones.
    • Los nombres no pueden tener guiones consecutivos.
    • Ejemplos de nombres válidos: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
    • Ejemplos de nombres que no son válidos: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--, myfolder!

    Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de contenedor y los nombres de recurso compartido.

ERROR_FILE_OR_DIRECTORY_NAME_ILLEGAL

Descripción del error: Los nombres de contenedor o directorio contienen caracteres no válidos.

Resolución sugerida: Los nombres de directorio o contenedor que ha copiado contienen caracteres no admitidos.

  • En la página Connect and copy (Conectar y copiar) de la interfaz de usuario web local, descargue y revise los archivos de error para identificar los nombres de carpeta con problemas.
  • Cambie el nombre del directorio o de los contenedores para asegurarse de que son compatibles con las convenciones de nomenclatura de Azure.

Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure de los directorios y los contenedores.

Errores de límite de tamaño de contenedor o recurso compartido

Estos errores están relacionados con datos que superan el tamaño de datos permitido en un contenedor o recurso compartido.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Descripción del error: Los recursos compartidos de archivos grandes no están habilitados en las cuentas de almacenamiento.

Resolución sugerida: Para pasar por alto este error, siga estos pasos:

  1. En la interfaz de usuario local de Data Box, vaya a la página Conectar y copiar y luego a Configuración.

    Conexión y copia

  2. Habilite y aplique Ignore Large File Share Errors (Ignorar errores de recurso compartido de archivos grandes).

    Conectar y copiar la configuración

  3. Habilite recursos compartidos de archivos grandes en las cuentas de almacenamiento en Azure Portal.

Nota

Si los recursos compartidos de archivos grandes no están habilitados para las cuentas de almacenamiento indicadas en Azure Portal, se producirá un error en la carga de datos en estas cuentas de almacenamiento.

Errores de límite de tamaño de objeto o archivo

Estos errores están relacionados con datos que superan el tamaño máximo del objeto o el archivo que se permite en Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_LIMIT

Descripción del error: El tamaño del archivo supera el tamaño máximo para la carga.

Resolución sugerida: Los tamaños de blob o de archivo superan el límite máximo permitido para la carga.

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error.
  • Asegúrese de que los tamaños de blob y de archivo no superen los límites de tamaño de objeto de Azure.

Errores de tipo de datos o archivo

Estos errores están relacionados con tipos de archivo o tipos de datos no admitidos que se encuentra en el contenedor o recurso compartido.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_ALIGNMENT

Descripción del error: El blob o archivo no está alineado correctamente.

Resolución sugerida: El recurso compartido de blobs en páginas en Data Box o Data Box Heavy solo admite archivos que tienen una alineación de 512 bytes (por ejemplo, VHD/VHDX). Los datos que se copian en el recurso compartido de blobs en páginas se cargan en Azure como blobs en páginas.

Quite todos los datos que no sean VHD/VHDX del recurso compartido de blobs en páginas. Puede usar recursos compartidos de blob en bloques o archivos de Azure para datos genéricos.

Para más información, consulte la Introducción a blobs en páginas de Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_TYPE_UNSUPPORTED

Descripción del error: Un tipo de archivo no admitido está presente en un recurso compartido de disco administrado. Solo se permiten VHD fijos.

Resolución sugerida:

  • Asegúrese de cargar solo VHD fijos para crear discos administrados.
  • No se admiten archivos VHDX ni VHD dinámicos o de diferenciación.

ERROR_DIRECTORY_DISALLOWED_FOR_TYPE

Descripción del error: No se permite un directorio en ninguna de las carpetas ya existentes para los discos administrados. Solo se permiten VHD fijos en estas carpetas.

Resolución sugerida: Para discos administrados, dentro de cada recurso compartido, se crean las tres carpetas siguientes, que corresponden a contenedores de la cuenta de almacenamiento: SSD Premium, HDD estándar y SSD estándar. Estas carpetas se corresponden con el nivel de rendimiento para el disco administrado.

  • Asegúrese de copiar los datos de blobs en páginas (VHD) en una de estas carpetas existentes.
  • No se permiten una carpeta o un directorio en estas carpetas existentes. Quite las carpetas que haya creado dentro de las carpetas ya existentes.

Para más información, consulte Copiar en discos administrados.

REPARSE_POINT_ERROR

Descripción del error: No se permiten vínculos simbólicos en Linux.

Resolución sugerida: Normalmente, los vínculos simbólicos son vínculos, canalizaciones y otros archivos de este tipo. Quite los vínculos, o resuelva los vínculos y copie los datos.

Errores internos de carpetas o archivos

Descripción del error: El archivo o la carpeta están en un estado de error interno.

Resolución sugerida: Si se trata de un archivo, quítelo y vuelva a copiarlo. Si se trata de una carpeta, modifíquela. Cambie el nombre de la carpeta, o bien agregue o elimine un archivo de la carpeta. El error debería borrarse por sí solo en 30 minutos. Si el error persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

Errores generales

Los errores generales los provocan las excepciones internas o las rutas de acceso erróneas en el código.

ERROR_GENERAL

Descripción del error Este error general lo provocan las excepciones internas o las rutas de acceso erróneas del código.

Resolución sugerida: reinicie el dispositivo y vuelva a ejecutar la operación Preparar para enviar. Si el error no desaparece, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.

Errores no críticos de blob o archivo

En la sección siguiente se resumen todos los errores no críticos relacionados con los nombres de blobs, archivos o contenedores que se ven durante la copia de datos. Si estos errores existen, los nombres se modificarán para ajustarse a las convenciones de nomenclatura de Azure. El estado de pedido correspondiente para la carga de datos será Completada con advertencias.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL

Descripción del error: Los nombres de blob o archivo contienen caracteres de control no admitidos.

Resolución sugerida: Los blobs o los archivos que ha copiado contienen nombres con caracteres no admitidos.

En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error. Quite los archivos o cambie su nombre para quitar los caracteres no admitidos.

Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de blob y los nombres de archivo.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_ILLEGAL

Descripción del error: Los nombres de blob o archivo contienen caracteres no válidos.

Resolución sugerida: Los blobs o los archivos que ha copiado contienen nombres con caracteres no admitidos.

En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error. Quite los archivos o cambie su nombre para quitar los caracteres no admitidos.

Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de blob y los nombres de archivo.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_ENDING

Descripción del error: Los nombres de blob o archivo terminan con caracteres no válidos.

Resolución sugerida: Los blobs o los archivos que ha copiado contienen nombres con caracteres no admitidos.

En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error. Quite los archivos o cambie su nombre para quitar los caracteres no admitidos.

Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de blob y los nombres de archivo.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT

Descripción del error: El nombre de blob o archivo contiene demasiados segmentos de ruta de acceso.

Resolución sugerida: Los blobs o los archivos que ha copiado superan el número máximo de segmentos de ruta de acceso. Un segmento de ruta de acceso es la cadena entre caracteres delimitadores consecutivos, por ejemplo, la barra diagonal "/".

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error.
  • Asegúrese de que los nombres de blob y los nombres de archivo se ajusten a las convenciones de nomenclatura de Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_AGGREGATE_LENGTH

Descripción del error: El nombre de blob o archivo es demasiado largo.

Resolución sugerida: Los nombres de blob o de archivo superan la longitud máxima.

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error.
  • El nombre de blob no puede tener más de 1024 caracteres.
  • Quite el blob o los archivos o cambie su nombre para que los nombres no superen los 1024 caracteres.

Para más información, consulte las convenciones de nomenclatura de Azure para los nombres de blob y los nombres de archivo.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_COMPONENT_LENGTH

Descripción del error: Uno de los segmentos del nombre de blob o archivo es demasiado largo.

Resolución sugerida: Uno de los segmentos de ruta de acceso en el nombre de blob o de archivo supera el número máximo de caracteres. Un segmento de ruta de acceso es la cadena entre caracteres delimitadores consecutivos, por ejemplo, la barra diagonal "/".

  • En la página Conectar y copiar de la interfaz de usuario de web local, descargue y revise los archivos de error.
  • Asegúrese de que los nombres de blob y los nombres de archivo se ajusten a las convenciones de nomenclatura de Azure.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_DISALLOWED_FOR_TYPE

Descripción del error: Se han especificado nombres de contenedor incorrectos para los recursos compartidos de disco administrado.

Resolución sugerida: Para discos administrados, dentro de cada recurso compartido, se crean las carpetas siguientes, que corresponden a contenedores de la cuenta de almacenamiento: SSD Premium, HDD estándar y SSD estándar. Estas carpetas se corresponden con el nivel de rendimiento para el disco administrado.

  • Asegúrese de copiar los datos de blobs en páginas (VHD) en una de estas carpetas existentes. Solo los datos de estos contenedores existentes se cargan en Azure.
  • Ninguna otra carpeta que se cree en el mismo nivel que SSD Premium, HDD estándar y SSD estándar se corresponderá con un nivel de rendimiento válido y no podrá usarse.
  • Quite los archivos o carpetas creados fuera de los niveles de rendimiento.

Para más información, consulte Copiar en discos administrados.

Errores de contenedor o de recurso compartido no críticos

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Descripción del error: Los errores de recurso compartido de archivos grandes no se tienen en cuenta en Data Box. Recuerde habilitar los recursos compartidos de archivos grandes en las cuentas de almacenamiento en Azure Portal. Si no habilita los recursos compartidos de archivos grandes en estas cuentas de almacenamiento en el portal, se producirá un error en la carga de datos en estas cuentas.

Resolución sugerida: Habilite los recursos compartidos de archivos grandes en las cuentas de almacenamiento en Azure Portal. Si no habilita los recursos compartidos de archivos grandes en estas cuentas de almacenamiento en el portal, se producirá un error en la carga de datos en estas cuentas.

Pasos siguientes