Referencia de mensajes de mantenimiento del sensor
En este artículo se enumeran los mensajes de mantenimiento del sensor que se muestran en la página Sitios y sensores en Azure Portal.
Para más información, consulte Descripción del estado del sensor.
Mensajes críticos
| Título | Message | Descripción | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Desconectada | Este sensor no se comunica con Azure. | El sensor está desconectado | Intente iniciar sesión en el sensor para comprobar si hay errores o fallos de red. También se recomienda revisar la configuración de red del sensor y comprobar la capacidad del sensor para comunicarse con Azure. |
| Error de integridad | Este sensor no superó una comprobación de coherencia interna | Ha habido un error al comprobar la integridad | El sensor está en un estado degradado. Compruebe si hay errores de hardware en el sensor e intente reiniciarlo. Si el problema no se resuelve, abra una incidencia de soporte técnico. |
| No se ha detectado ningún tráfico | No se ha detectado tráfico en las interfaces de red supervisadas | No se ha detectado ningún tráfico | Compruebe que los puertos de supervisión estén conectados a puertos SPAN/monitor en el conmutador adyacente y que el tráfico esté activo en el vínculo. Al menos un vínculo con el tráfico de red debe estar conectado a los puertos de supervisión. |
Mensajes de advertencia
| Título | Message | Descripción | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Error al cargar el paquete | Ha habido un error al cargar el archivo en el sensor | Error de carga | Compruebe la capacidad del sensor de comunicarse con download.microsoft.com y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, cree una incidencia de soporte técnico. |
| Error de actualización del sensor | Ha habido un error al instalar la actualización. | Error de instalación | Abra una incidencia de soporte técnico. |
| Tráfico inestable a Azure | La conexión del sensor a Azure es inestable | Tráfico inestable a Azure | Se recomienda comprobar la conexión WAN del sensor, la configuración de límite de BW y validar el equipo de red que podría estar en la ruta entre el sensor y la nube. |
| Obsoleto | El software obsoleto puede dar lugar a una experiencia no óptima | La versión del sensor está obsoleta | Actualice el software del sensor a la versión más reciente para usar las características de Defender para IoT disponibles más recientemente. |
Mensajes positivos
| Título | Message | Descripción | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Activación pendiente | Esperando a que el sensor se conecte por primera vez | Activación pendiente | Cargue el archivo de activación en el sensor. Si esto no resuelve el problema, compruebe la capacidad del sensor para comunicarse con Azure. |
| Reactivación pendiente | Esperando la reactivación con una nueva licencia | Reactivación pendiente | Cargue el nuevo archivo de activación en el sensor. Si esto no resuelve el problema, compruebe la capacidad del sensor para comunicarse con Azure. |
Pasos siguientes
Corrija cada error según se recomienda. Para más información, consulte Administración de sensores con Defender para IoT en Azure Portal.