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Problemas comunes en las evaluaciones de Azure Migrate

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Este artículo incluye ayuda para la solución de problemas de evaluación y visualización de dependencias con Azure Migrate: Detección y evaluación. Consulte los artículos Escenarios admitidos para solucionar problemas de escenarios de evaluación y P+F para ver las preguntas más frecuentes sobre la solución de problemas con la evaluación.

Errores de evaluación comunes

El servicio de evaluación usa los datos de configuración y los datos de rendimiento para calcular las evaluaciones. El dispositivo de Azure Migrate captura los datos a intervalos específicos en el caso de la detección y las evaluaciones basadas en el dispositivo. En la tabla siguiente se resumen los errores detectados al capturar los datos por el servicio de evaluación.

Código de error 60001: UnableToConnectToPhysicalServer

Causa

No se cumplen los requisitos previos para conectarse al servidor o hay problemas de red para conectarse al servidor, como por ejemplo, alguna configuración del proxy.

  • Asegúrese de que el servidor cumple con los requisitos previos y los requisitos de acceso a puertos.
  • Agregue las direcciones IP de las máquinas remotas (servidores detectados) a la lista TrustedHosts de WinRM en el dispositivo de Azure Migrate y vuelva a intentar la operación. Esto es para permitir conexiones entrantes remotas en los servidores: Windows: puerto WinRM 5985 (HTTP) y Linux: puerto SSH 22 (TCP).
  • Asegúrese de que ha elegido el método de autenticación correcto en el dispositivo para conectarse al servidor.

    - Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el id. de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error 60002: InvalidServerCredentials

Causa

No se puede conectar al servidor debido a credenciales incorrectas en el dispositivo o las credenciales proporcionadas anteriormente han expirado o las credenciales del servidor han cambiado.

  • Asegúrese de que ha proporcionado las credenciales correctas para el servidor en el dispositivo. Puede comprobarlo intentando conectarse al servidor con esas credenciales.

  • Si las credenciales agregadas son incorrectas o han expirado, edite las credenciales en el dispositivo y vuelva a validar los servidores agregados. Si la validación se realiza correctamente, se resuelve el problema.

  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error: 60004: NoPerfDataAvailableForServers

Causa

El dispositivo no puede capturar los datos de rendimiento necesarios del servidor debido a problemas de red o las credenciales proporcionadas en el dispositivo no tienen permisos suficientes para capturar los metadatos.

  • Asegúrese de que las credenciales de invitado proporcionadas en el dispositivo tengan los permisos necesarios.
  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error: 60005: SSHOperationTimeout

Causa

La operación tardó más de lo esperado debido a problemas de latencia de red o a la falta de las últimas actualizaciones en el servidor Linux.

  • Asegúrese de que el servidor afectado tenga instaladas las últimas actualizaciones del kernel y del sistema operativo.

  • Asegúrese de que no hay latencia de red entre el dispositivo y el servidor. Se recomienda que el dispositivo y el servidor de origen estén en el mismo dominio para evitar problemas de latencia.

  • Conéctese al servidor afectado desde el dispositivo y ejecute los comandos documentados aquí para comprobar si devuelven datos nulos o vacíos.

  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error: 60006: ServerAccessDenied

Causa

No se pudo completar la operación porque el acceso al servidor estaba prohibido. Las credenciales de invitado proporcionadas no tienen permisos suficientes para acceder a los servidores.

Código de error: 60011: ServerWindowsWMICallFailed

Causa

Error en la llamada WMI debido a un error en el servicio WMI. Puede tratarse de un error transitorio, si el servidor no es accesible debido a un problema de red o, en caso de que se produzca un error físico, el servidor podría desactivarse.

  • Asegúrese de que WinRM se está ejecutando y que el servidor sea accesible desde la máquina virtual del dispositivo.
  • Asegúrese de que el servidor esté activado.
  • Para solucionar problemas con servidores físicos, siga las instrucciones.
  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error: 10004: CredentialNotProvidedForGuestOSType

Causa

No se agregaron en el dispositivo las credenciales para el tipo de sistema operativo del servidor.

  • Asegúrese de agregar en el dispositivo las credenciales para el tipo de sistema operativo del servidor afectado.
  • Ahora puede agregar varias credenciales de servidor en el dispositivo.

Código de error: 751: No se puede conectar al servidor

Causa

No se puede conectar al servidor debido a problemas de conectividad.

Resuelva el problema de conectividad mencionado en el mensaje de error.

Código de error: 754: Datos de rendimiento no disponibles

Causa

Azure Migrate no puede recopilar datos de rendimiento si vCentre no está configurado para proporcionar los datos de rendimiento.

Configure el nivel de estadísticas en el servidor de VCentre en 3 para que los datos de rendimiento estén disponibles. Espere un día antes de ejecutar la evaluación para que se rellenen los datos.

Código de error: 757: No se encontró la máquina virtual

Causa

El servicio Azure Migrate no puede encontrar la máquina virtual especificada. Esto puede ocurrir si el administrador ha eliminado la máquina virtual en el entorno de VMware.

Compruebe que la máquina virtual todavía exista en el entorno de VMware.

Código de error: 758: Tiempo de espera de solicitud al capturar los datos de rendimiento

Causa

El servicio de evaluación de Azure Migrate no puede recuperar los datos de rendimiento. Esto podría ocurrir si el servidor vCenter no es accesible.

  • Compruebe que las credenciales del servidor vCenter sean correctas.
  • Asegúrese de que el servidor es accesible antes de intentar recuperar los datos de rendimiento de nuevo.
  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error: 760: No se pueden obtener contadores de rendimiento

Causa

El servicio de evaluación de Azure Migrate no puede recuperar los contadores de rendimiento. Esto puede ocurrir debido a varias razones. Compruebe el mensaje de error para encontrar el motivo exacto.

  • Asegúrese de resolver el error marcado en el mensaje de error.
  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error: 8002: No se encontró la máquina virtual

Causa

El servicio de detección de Azure Migrate no pudo encontrar la máquina virtual. Esto podría ocurrir si se elimina la máquina virtual o su UUID ha cambiado.

  • Asegúrese de que la máquina virtual local exista y reinicie el trabajo.
  • Si el problema persiste, envíe un caso de soporte técnico de Microsoft, donde debe proporcionar el identificador de la máquina del dispositivo (disponible en el pie de página del administrador de configuración del dispositivo).

Código de error 9003: No se admite el tipo de sistema operativo que se ejecuta en el servidor.

Causa

El sistema operativo que se ejecuta en el servidor no es Windows ni Linux.

Solo se admiten los tipos de SO Windows y Linux. Si el servidor utiliza Windows o Linux, compruebe el tipo de sistema operativo especificado en vCenter Server.

Código de error: 9004: El servidor no está en estado de ejecución.

Causa

El servidor está apagado.

Asegúrese de que el servidor esté en ejecución.

Código de error: 9010: El servidor está apagado.

Causa

El servidor está apagado.

Asegúrese de que el servidor esté en ejecución.

Código de error 9014: No se puede recuperar el archivo que contiene los metadatos detectados debido a un error detectado en el host ESXi.

Causa

Los detalles del error se mencionarán con el error.

Asegúrese de que el puerto 443 esté abierto en el host ESXi en el que se ejecuta el servidor. Obtenga más información sobre cómo corregir el problema.

Código de error 9015: La cuenta de usuario de vCenter Server que se proporcionó para la detección de servidores no tiene habilitados los privilegios de operaciones de invitado.

Causa

Los privilegios necesarios para las operaciones de invitado no están habilitados en la cuenta de usuario de VCenter Server.

Asegúrese de que la cuenta de usuario de vCenter Server tenga habilitados los privilegios para Máquinas virtuales>Operaciones de invitado para interactuar con el servidor y extraer los datos necesarios. Obtenga más información sobre cómo configurar la cuenta de vCenter Server con los privilegios necesarios.

Código de error 9022: Se ha denegado el acceso para ejecutar el cmdlet Get-WmiObject en el servidor.

Causa

El rol asociado a las credenciales proporcionadas en el dispositivo o una directiva de grupo local restringe el acceso al objeto WMI. Este problema se produce al probar las siguientes credenciales en el servidor: FriendlyNameOfCredentials.

Compruebe si las credenciales proporcionadas en el dispositivo tienen privilegios de administrador para crear archivos y tienen WMI habilitado.

Si las credenciales del dispositivo no tienen los permisos necesarios, proporcione otro conjunto de credenciales o edite uno existente. (Busque en las posibles causas el nombre descriptivo de las credenciales que probó Azure Migrate).

Obtenga más información sobre cómo corregir el problema.

Problemas de preparación de la evaluación de máquinas virtuales de Azure

Esta sección ayuda a corregir los siguientes problemas de preparación de la evaluación.

Problema: Tipo de arranque no compatible

Fix

Azure no admite el tipo de arranque UEFI para máquinas virtuales con Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2. Consulte aquí la lista de sistemas operativos que admiten máquinas basadas en UEFI.

Problema: Sistemas operativos Windows condicionalmente compatibles

Fix

El sistema operativo ha superado la fecha de finalización del soporte técnico y necesita un contrato de soporte técnico personalizado para recibir soporte técnico en Azure. Considere la posibilidad de actualizar antes de migrar a Azure. Revise la información sobre la preparación de los servidores que ejecutan Windows Server 2003 para la migración a Azure.

Problema: Sistemas operativos Windows no compatibles

Fix

Azure solo admite versiones del sistema operativo Windows seleccionadas. Considere la posibilidad de actualizar el servidor antes de migrar a Azure.

Problema: Sistema operativo Linux aprobado con condiciones

Fix

Azure aprueba solo versiones del sistema operativo Linux seleccionadas. Considere la posibilidad de actualizar el servidor antes de migrar a Azure.

Problema: Sistema operativo Linux no aprobado

Fix

El servidor puede iniciarse en Azure, pero Azure no proporciona compatibilidad con el sistema operativo. Considere la actualización a una versión de Linux aprobada antes de migrar a Azure.

Problema: Sistema operativo desconocido

Fix

El sistema operativo de la máquina virtual se especificó como Otro en vCenter Server o no se pudo identificar como un sistema operativo conocido en Azure Migrate. Este comportamiento impide que Azure Migrate compruebe la preparación para Azure de la máquina virtual. Asegúrese de que Azure admite el sistema operativo antes de migrar el servidor.

Problema: Versión de bits no admitida

Fix

Las máquinas virtuales con un sistema operativo de 32 bits podrían arrancar en Azure, pero se recomienda actualizar a 64 bits antes de migrar a Azure.

Problema: Requiere una suscripción de Microsoft Visual Studio

Fix

En el servidor se ejecuta un sistema operativo cliente Windows, que solo se admite mediante una suscripción de Visual Studio.

Problema: No se encontró ninguna máquina virtual para el rendimiento de almacenamiento requerido

Fix

El rendimiento del almacenamiento (operaciones de entrada/salida por segundo [IOPS] y rendimiento) necesario para el servidor supera la compatibilidad con máquinas virtuales de Azure. Reduzca los requisitos de almacenamiento del servidor antes de realizar la migración.

Problema: No se encontró ninguna máquina virtual para el rendimiento de red requerido

Fix

El rendimiento de red (entrada/salida) requerido para el servidor excede el soporte técnico de máquina virtual de Azure. Reduzca los requisitos de red del servidor.

Problema: No se encontró ninguna máquina virtual en la ubicación especificada

Fix

Utilice una ubicación de destino diferente antes de la migración.

Problema: Uno o varios discos no son adecuados

Fix

Uno o varios discos conectados a la máquina virtual no cumplen los requisitos de Azure.

Azure Migrate: Detección y evaluación evalúa los discos en función de los límites de disco de los discos Ultra (64 TB).

Para cada disco conectado a la máquina virtual, asegúrese de que el tamaño del disco sea inferior a 64 TB (compatible con discos SSD Ultra).

Si no lo es, reduzca el tamaño de los discos antes de la migración o bien use varios discos en Azure y colóquelos juntos para obtener mayores límites de almacenamiento. Asegúrese de que el rendimiento (IOPS y capacidad de proceso) que necesita cada disco sea compatible con los discos de máquinas virtuales administradas de Azure.

Problema: Uno o varios adaptadores de red no son adecuados

Fix

Quite los adaptadores de red no utilizados del servidor antes de realizar la migración.

Problema: El recuento del disco supera el límite

Fix

Quite los discos no utilizados del servidor antes de realizar la migración.

Problema: El tamaño del disco supera el límite

Fix

Azure Migrate: Detección y evaluación admite discos con un tamaño de hasta 64 TB (discos Ultra). Reduzca los discos a menos de 64 TB antes de la migración o use varios discos en Azure y colóquelos juntos para obtener mayores límites de almacenamiento.

Problema: El disco no está disponible en la ubicación especificada

Fix

Asegúrese de que el disco está en la ubicación de destino antes de realizar la migración.

Problema: El disco no está disponible para la redundancia especificada

Fix

El disco debe usar el tipo de almacenamiento de redundancia definido en la configuración de evaluación (LRS de forma predeterminada).

Problema: No se ha podido determinar la idoneidad del disco debido a un error interno

Fix

Intente crear una evaluación para el grupo.

Problema: No se encontró ninguna máquina virtual con los núcleos y la memoria requeridos

Fix

Azure no pudo encontrar un tipo de máquina virtual adecuado. Reduzca la memoria y el número de núcleos del servidor local antes de realizar la migración.

Problema: No se ha podido determinar la idoneidad de la máquina virtual debido a un error interno

Fix

Intente crear una evaluación para el grupo.

Problema: No se ha podido determinar la idoneidad de uno o varios discos debido a un error interno

Fix

Intente crear una evaluación para el grupo.

Problema: No se ha podido determinar la idoneidad de uno o varios adaptadores de red debido a un error interno

Fix

Intente crear una evaluación para el grupo.

Problema: No se ha encontrado ningún tamaño de máquina virtual para la instancia reservada (RI) de moneda de oferta

Fix

Servidor marcado como no válido porque no se ha encontrado el tamaño de la máquina virtual para la combinación seleccionada de instancia reservada, oferta y moneda. Edite las propiedades de valoración para elegir las combinaciones válidas y recalcular la valoración.

Problemas de preparación de la evaluación de Azure VMware Solution (AVS)

En esta sección se proporciona ayuda para corregir los siguientes problemas de preparación de la evaluación.

Problema: IPv6 no admitido

Fix

Solo se aplica a las valoraciones de Azure VMware Solution. Azure VMware Solution no admite direcciones de Internet IPv6. Póngase en contacto con el equipo de Azure VMware Solution para obtener instrucciones de corrección si el servidor se detecta con IPv6.

Problema: Sistema operativo no admitido

Fix

VMware ha puesto en desuso la compatibilidad con determinadas versiones del sistema operativo y la evaluación recomienda actualizar el sistema operativo antes de migrar a Azure VMware Solution. Más información.

Errores comunes de detección de aplicaciones web

Azure Migrate proporciona opciones para evaluar las aplicaciones web ASP.NET/Java detectadas para la migración a Azure App Service y Azure Kubernetes Service (AKS) mediante la herramienta Azure Migrate: Detección y evaluación. Consulte el tutorial de evaluación para comenzar.

Aquí se resumen los errores de valoración típicos de App Service comunes.

Error: Comprobación del grupo de aplicaciones

Causa

El sitio de IIS usa los siguientes grupos de aplicaciones: {0}.

Azure App Service no admite más de una configuración de grupo de aplicaciones por aplicación de App Service. Mueva las cargas de trabajo a un único grupo de aplicaciones y quite los demás grupos de aplicaciones.

Error: Comprobación de identidad del grupo de aplicaciones

Causa

El grupo de aplicaciones del sitio se ejecuta como un tipo de identidad de usuario no admitido: {0}.

App Service no admite el uso de los tipos de identidad del grupo de aplicaciones LocalSystem o SpecificUser. Establezca el grupo de aplicaciones para que se ejecute como ApplicationPoolIdentity.

Error: Comprobación de autorización

Causa

Se han encontrado los siguientes tipos de autenticación no admitidos: {0}.

La configuración y los tipos de autenticación admitidos de App Service son diferentes de los de IIS local. Deshabilite los tipos de autenticación no admitidos en el sitio. Una vez que haya completado la migración, será posible configurar el sitio mediante uno de los tipos de autenticación admitidos de App Services.

Error: Comprobación de autorización desconocida

Causa

No se pueden determinar los tipos de autenticación habilitados para toda la configuración del sitio.

No se pueden determinar los tipos de autenticación. Corrija todos los errores de configuración y confirme que todas las ubicaciones de contenido del sitio sean accesibles para el grupo de administradores.

Error: Comprobación de errores de configuración

Causa

Se han encontrado los siguientes errores de configuración: {0}.

No se puede determinar la preparación de la migración sin leer toda la configuración aplicable. Corrija todos los errores de configuración. Asegúrese de que la configuración es válida y accesible.

Error: Comprobación del tamaño del contenido

Causa

El contenido del sitio parece ser mayor que el máximo permitido de 2 GB para una migración correcta.

Para que la migración se realice correctamente, el tamaño del contenido del sitio debe ser inferior a 2 GB. Evalúe si el sitio podría usar opciones de almacenamiento no basadas en el sistema de archivos para contenido estático, como Azure Storage.

Error: Se desconoce la comprobación de tamaño del contenido

Causa

No se ha podido determinar el tamaño del contenido del archivo, lo que suele indicar un problema de acceso.

El contenido debe ser accesible para poder migrar el sitio. Confirme que el sitio no usa recursos compartidos de UNC para el contenido y que todas las ubicaciones de contenido del sitio son accesibles para el grupo Administradores.

Error: Comprobación global del módulo

Causa

Se han detectado los siguientes módulos globales no admitidos: {0}.

App Service admite módulos globales limitados. Quite los módulos no admitidos de la sección GlobalModules junto con toda la configuración asociada.

Error: Comprobación del filtro ISAPI

Causa

Se han detectado los siguientes filtros ISAPI no admitidos: {0}.

No se admite la configuración automática de filtros ISAPI personalizados. Quite los filtros ISAPI no admitidos.

Error: Comprobación desconocida del filtro ISAPI

Causa

No se pueden determinar los filtros ISAPI presentes para toda la configuración del sitio.

No se admite la configuración automática de filtros ISAPI personalizados. Corrija todos los errores de configuración y confirme que todas las ubicaciones de contenido del sitio sean accesibles para el grupo de administradores.

Error: Comprobación de etiquetas de ubicación

Causa

Se han encontrado las siguientes rutas de ubicación en el archivo applicationHost.config: {0}.

El método de migración no admite el traslado de la configuración de rutas de ubicación en applicationHost.config. Mueva la configuración de rutas de ubicación al archivo web.config raíz del sitio o a un archivo web.config asociado a la aplicación específica a la que se aplica.

Error: Comprobación del protocolo

Causa

Se han encontrado enlaces con los siguientes protocolos no admitidos: {0}.

App Service solo admite los protocolos HTTP y HTTPS. Quite los enlaces con protocolos que no sean HTTP o HTTPS.

Error: Comprobación del directorio virtual

Causa

Los siguientes directorios virtuales se hospedan en recursos compartidos de UNC: {0}.

La migración no permite migrar contenido del sitio hospedado en recursos compartidos de UNC. Mueva el contenido a una ruta de archivo local o considere la posibilidad de cambiar a una opción de almacenamiento no basada en el sistema de archivos, como Azure Storage. Si usa la configuración compartida, deshabilítela para el servidor antes de modificar las rutas de contenido.

Error: Comprobación de enlace HTTPS

Causa

La aplicación usa HTTPS.

Se necesitan más pasos manuales adicionales para la configuración de HTTPS en App Service. Se necesitan otros pasos posteriores a la migración para asociar certificados al sitio de App Service.

Error: Comprobación del puerto TCP

Causa

Se han encontrado enlaces en los siguientes puertos no admitidos: {0}.

App Service solo admite los puertos 80 y 443. Los clientes que realizan solicitudes al sitio deben actualizar el puerto en sus solicitudes para usar 80 o 443.

Error: Comprobación del marco

Causa

Se ha detectado que este sitio puede estar usando los siguientes marcos que no son de .NET o versiones de marcos de .NET no admitidas: {0}.

La migración no valida el marco para sitios que no son de .NET. App Service admite varios marcos, pero estos tienen otras opciones de migración. Confirme que el sitio no use marcos que no son de .NET o considere la posibilidad de usar una opción de migración alternativa.

Pasos siguientes

Crear o personalizar una evaluación.