Supervisión del sistema SAP desde Azure Portal

En esta guía paso a paso, aprenderá a supervisar la salud y el estado de su sistema SAP con Azure Center para soluciones de SAP a través de Azure Portal. Las siguientes funcionalidades están disponibles para el recurso de la instancia virtual para soluciones de SAP :

• Supervise el sistema SAP, junto con sus instancias y máquinas virtuales.
• Analice las métricas importantes de la infraestructura de SAP.
• Cree o registre una instancia de Azure Monitor para soluciones de SAP para supervisar las métricas de la plataforma SAP.

Mantenimiento del sistema

El estado de un sistema SAP dentro de las soluciones del Centro de Azure para SAP se basa en el estado de sus instancias subyacentes. Los códigos de mantenimiento también vienen determinados por el impacto colectivo de estas instancias en el rendimiento del sistema SAP.

Los valores posibles para la salud son:

• Saludable: el sistema está en buen estado.
• Incorrecto: el sistema es incorrecto.
• Degradado: el sistema muestra signos de degradación y posible error.
• Desconocido: el estado del sistema es desconocido.

Estado del sistema

El estado de un sistema SAP dentro del Centro de Azure para soluciones de SAP indica el estado actual del sistema.

Los valores posibles para el estado son:

• En ejecución: el sistema se está ejecutando.
• Sin conexión: el sistema está sin conexión.
• Parcialmente en ejecución: el sistema se está ejecutando parcialmente.
• No disponible: el sistema no está disponible.

Propiedades de instancia

Al comprobar el estado o el estado del sistema SAP en Azure Portal, los resultados de cada instancia se muestran y se codifican en color.

Codificación de colores para estados

En el caso de las instancias de ASCS y del servidor de aplicaciones:

Código de color	Estado	Salud
Verde	Correr	Saludable
Amarillo	Correr	Degradado
Rojo	Correr	Insalubre
Gris	No disponible	Desconocido

Para las instancias de base de datos:

Código de color	Estado
Verde	Correr
Amarillo	No disponible
Rojo	No disponible
Gris	No disponible

Escenarios de ejemplo

A continuación se muestran diferentes escenarios con los valores de estado y salud correspondientes.

Estado de la instancia de la aplicación	Estado de instancia de ASCS	Estado del sistema	Mantenimiento del sistema
En ejecución y correcto	En ejecución y correcto	Correr	Saludable
En ejecución y degradado	En ejecución y correcto	Correr	Degradado
En ejecución e incorrecto	En ejecución y correcto	Correr	Insalubre

Códigos de estado y condición

Al comprobar el estado o el estado del sistema SAP en Azure Portal, estos valores se muestran con los símbolos correspondientes.

Dependiendo del tipo de instancia, hay diferentes escenarios codificados por colores con distintos estados y resultados de salud.

En el caso de las instancias de ASCS y del servidor de aplicaciones, se aplica la siguiente codificación de colores:

Comprobación del estado y la condición

Nota:

Después de crear tu instancia virtual para soluciones de SAP (VIS), podrías necesitar esperar entre 2 y 5 minutos para ver la información de estado e integridad.

La latencia media para obtener información de estado y condición es de aproximadamente 30 segundos.

Para comprobar la configuración básica de estado y condición:

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. En la barra de búsqueda, escriba SAP on Azure y seleccione Azure Center for SAP solutions en los resultados.

3. Seleccione Virtual Instances for SAP solutions en el menú de la barra lateral de la página del servicio.

4. En la página de la VIS, revise la tabla de instancias. Contiene información general sobre el estado y la condición de cada VIS.

   

5. Seleccione la VIS que desea comprobar.

6. En la página Información general del recurso de VIS, seleccione la pestaña Propiedades .

   

7. En la página de propiedades de la VIS, revise la sección Estado de SAP para ver el estado de las instancias de SAP. Revise la sección Máquinas virtuales para ver el estado de las máquinas virtuales dentro del VIS.

   

Para ver información sobre las instancias de ASCS:

1. Abra la VIS en Azure Portal, como se ha descrito anteriormente.

2. En el menú de la barra lateral, en Recursos de SAP, seleccione Instancias de servicio central.

3. Seleccione una instancia de la tabla para ver sus propiedades.

   

Para ver información sobre las instancias del servidor de aplicaciones de SAP:

1. Abra la VIS en Azure Portal, como se ha descrito anteriormente.

2. En el menú de la barra lateral, en Recursos de SAP, seleccione Instancias del servidor de aplicaciones.

3. Seleccione una instancia de la tabla para ver sus propiedades.

   

Supervisión de la infraestructura de SAP

Azure Center for SAP solutions permite analizar las métricas importantes de la infraestructura de SAP desde Azure Portal.

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. En la barra de búsqueda, escriba SAP on Azure y seleccione Azure Center for SAP solutions en los resultados.

3. En la página del servicio, seleccione Instancias virtuales de SAP en el menú de la barra lateral.

4. En la página de la VIS, seleccione la VIS de la tabla.

5. En la página de información general de la VIS, seleccione la pestaña Supervisión.

   

6. Revise los gráficos de supervisión, entre los que se incluyen:

   1. Uso de CPU por parte del servidor de aplicaciones y el servidor de ASCS

   2. Porcentaje de IOPS consumido por la instancia del servidor de bases de datos

   3. Uso de CPU por parte de la instancia del servidor de bases de datos

7. Seleccione cualquiera de los gráficos de supervisión para realizar análisis más detallados con el explorador de métricas de Azure Monitor.

Configuración de Azure Monitor

También puede configurar o registrar Azure Monitor para soluciones de SAP para supervisar las métricas de nivel de plataforma de SAP.

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. En la barra de búsqueda, escriba SAP on Azure y seleccione Azure Center for SAP solutions en los resultados.

3. En la página del servicio, seleccione Instancias virtuales de SAP en el menú de la barra lateral.

4. En la página de la VIS, seleccione la VIS de la tabla.

5. En el menú de la barra lateral de VIS, en Supervisión, seleccione Azure Monitor para soluciones de SAP.

6. Seleccione si desea crear una nueva instancia de Azure Monitor para soluciones de SAP o registrar una instancia existente de Azure Monitor para soluciones de SAP. Si no ve esta opción, es que ya la tiene configurada.

   

7. Después de crear o registrar la instancia de soluciones de Azure Monitor para SAP, se le redirigirá a la instancia de soluciones de Azure Monitor para SAP.

Crear un nuevo recurso de Azure Monitor para soluciones SAP

Para configurar un nuevo recurso de Azure Monitor para soluciones SAP:

1. En la página Crear nuevo recurso de Azure Monitor para soluciones de SAP , seleccione la pestaña Aspectos básicos .

   

2. En Detalles del proyecto, configure el recurso.

   1. En Suscripción, seleccione su suscripción de Azure.

   2. En Azure Monitor para el grupo de recursos de soluciones de SAP, seleccione el mismo grupo de recursos que el VIS.

   Importante

   Si selecciona un grupo de recursos diferente del grupo de recursos del VIS, se produce un error en la implementación.

3. En Detalles de la instancia de soluciones de Azure Monitor para SAP, configure la instancia de Soluciones de Azure Monitor para SAP.

   1. En Nombre del recurso, escriba un nombre para el recurso de soluciones de Azure Monitor para SAP.

   2. En Región de carga de trabajo, seleccione una región de Azure para la carga de trabajo.

4. En Redes, configure la información de red.

   1. En Red virtual, seleccione una red virtual que se va a usar.

   2. En Subred, seleccione una subred en la red virtual.

   3. Para Route All (Enrutar todo), elija habilitar o deshabilitar la opción. Al habilitar esta configuración, todo el tráfico saliente de la aplicación se ve afectado por la configuración de red.

5. Seleccione la pestaña Revisar y crear.

Registro del recurso existente de Azure Monitor para soluciones de SAP

Para registrar un recurso existente de Azure Monitor para soluciones de SAP, seleccione la instancia en el menú desplegable de la página de registro.

Nota:

Solo puede ver y seleccionar la versión actual de Azure Monitor para recursos de soluciones de SAP. Los recursos de Azure Monitor para soluciones de SAP (clásicos) no están disponibles.

Anulación del registro de Azure Monitor para soluciones de SAP de VIS

Nota:

Esta operación solo anula el registro del recurso azure Monitor para soluciones de SAP del VIS. Para eliminar el recurso de soluciones de Azure Monitor para SAP, debe eliminar la instancia de Soluciones de Azure Monitor para SAP.

Para quitar el vínculo entre el recurso de soluciones de Azure Monitor para SAP y el VIS:

1. Inicie sesión en Azure Portal.

2. En el menú de la barra lateral, en Supervisión, seleccione Azure Monitor para soluciones de SAP.

3. En la página Soluciones de Azure Monitor para SAP, seleccione Eliminar para anular el registro del recurso.

4. Espere al mensaje de confirmación, Azure Monitor para soluciones de SAP se ha dado de baja con éxito.

Solución de problemas de estado en VIS

Si aparece un error en una instancia virtual registrada o implementada correctamente para el recurso de soluciones de SAP que indica que el servicio no puede capturar los datos de estado y estado, use las instrucciones que se proporcionan aquí para corregir el problema.

Error - No se pueden obtener datos de salud y estado de los servicios centrales de SAP en la máquina virtual principal

Causas posibles:

1. Es posible que la máquina virtual de servicios centrales de SAP no se esté ejecutando.
2. Es posible que la extensión de máquina virtual de supervisión no se esté ejecutando o encuentre un error inesperado en la máquina virtual de servicios centrales.
3. Es posible que la cuenta de almacenamiento del grupo de recursos administrado no sea accesible desde las máquinas virtuales específicas del servicio central. Alternativamente, puede que la cuenta de almacenamiento o el contenedor/blob subyacente requerido por el servicio de supervisión haya sido eliminado.
4. La identidad administrada por el sistema de las máquinas virtuales del servicio central no tiene acceso de "Propietario de datos de Storage Blob" sobre el grupo de recursos administrado o puede que esta identidad administrada esté deshabilitada.
5. Es posible que el proceso sapstartsrv no se esté ejecutando para la instancia de SAP o para el agente hostctrl de SAP en la máquina virtual del servicio central principal.
6. La extensión de máquina virtual de supervisión no pudo ejecutar el script para capturar información de estado y estado debido a directivas o restricciones en vigor en la máquina virtual.

Solución:

1. Si la máquina virtual de servicios centrales de SAP no se está ejecutando, abra la máquina virtual y los servicios de SAP en la máquina virtual. Una vez hecho esto, espere unos minutos y compruebe si la salud y el estado se muestran en el recurso VIS.
2. Vaya a la máquina virtual de SAP Central Services en Azure Portal y compruebe si el estado de Microsoft.Workloads.MonitoringExtension en la pestaña Extensiones y aplicaciones muestra Aprovisionamiento correcto. Si no es así, presente una incidencia de soporte técnico.
3. Vaya al recurso VIS y vaya al grupo de recursos administrados en la sección Información general de Essentials. Compruebe si existe una cuenta de almacenamiento en este grupo de recursos. Si existe, compruebe si la red virtual permite la conectividad desde la máquina virtual de servicios centrales de SAP a esta cuenta de almacenamiento. Habilite la conectividad si es necesario. Si la cuenta de almacenamiento no existe, tendrá que eliminar el recurso VIS y volver a registrar el sistema.
4. Compruebe si la identidad administrada por el sistema de la máquina virtual de los servicios centrales de SAP tiene acceso como "Propietario de datos de Storage Blob" al grupo de recursos administrado de VIS. Si no es así, proporcione el acceso necesario. Si la identidad administrada asignada por el sistema no existe, tendrá que eliminar el VIS y volver a registrar el sistema.
5. Asegúrese de que el proceso sapstartsrv para la instancia de SAP y SAP Hostctrl se ejecuta en la máquina virtual de Central Services.
6. Si todo lo mencionado anteriormente está en su lugar, registre un ticket de soporte.

Error: el estado de la base de datos mostró que no está disponible en Azure Portal.

Causas posibles: La lista de bases de datos no se ha pasado a los argumentos del script HnS. Esto da como resultado el estado de la base de datos que se mostrará como no disponible.

Esto puede ocurrir en 2 escenarios:

• El SID de la instancia de Database y HANA no es el mismo. Esto provocaría que los detalles de la base de datos no se detecten en el flujo de trabajo de detección.
• Tiene un clúster de varias bases de datos que también producirá este error.

Solución:

• Asegúrese de que la instancia de HANA y su base de datos estén asignadas al mismo SID.

Pasos siguientes

• Obtención de comprobaciones de calidad e información sobre su VIS