Opciones de soporte técnico de Azure Service Fabric
Hemos creado una serie de opciones de solicitud de soporte técnico para satisfacer las necesidades de administración de los clústeres y las cargas de trabajo de aplicación de Service Fabric, en función de la urgencia de la ayuda necesaria y de la gravedad del problema.
Autoayuda para la solución de problemas
Este es el material al que hacen referencia los servicios de asistencia al cliente cuando se crea un vale, los ingenieros de confiabilidad del sitio de Service Fabric para responder a un incidente y los usuarios al detectar soluciones a problemas activos del sistema.
Para obtener una lista completa de contenido de autoayuda para la solución de problemas, vea Guías de solución de problemas de Service Fabric.
Creación de una solicitud de soporte técnico de Azure
Para notificar los problemas relacionados con el clúster de Service Fabric que se ejecuta en Azure, abra una incidencia de soporte técnico en Azure Portal o en el portal de soporte técnico de Microsoft.
Más información sobre:
Nota:
Los clústeres que se ejecutan en un nivel de confiabilidad Bronze o clúster de un solo nodo le permitirán ejecutar solo cargas de trabajo de prueba. Si experimenta problemas con un clúster que se ejecuta en una confiabilidad de nivel Bronze o clúster de un solo nodo, el equipo de soporte técnico de Microsoft le ayudará a mitigar el problema, pero no llevará a cabo un análisis de causa principal. Para obtener más información, consulte las características de confiabilidad del clúster.
Para obtener más detalles sobre lo que es necesario para un clúster listo para producción, consulte la lista de comprobación sobre la preparación para la producción.
Creación de una solicitud de soporte técnico para clústeres de Service Fabric independientes
Si desea informar sobre problemas relacionados con los clústeres de Service Fabric que se ejecutan de forma local o en otras nubes, puede abrir una incidencia de soporte técnico en el Portal de soporte técnico de Microsoft.
Más información sobre:
Publicación de una pregunta en Microsoft Q&A
Obtenga respuestas a las preguntas sobre Service Fabric directamente de los ingenieros de Microsoft, los profesionales más valiosos (MVP) de Azure y los miembros de nuestra comunidad de expertos.
Microsoft Q&A es el origen recomendado de Azure del soporte técnico de la comunidad.
Si no encuentra una respuesta a su problema en Microsoft Q&A, envíe una pregunta nueva. Asegúrese de publicar su pregunta con la etiqueta azure-service-fabric. Estas son algunas sugerencias de Microsoft Q&A para escribir preguntas de alta calidad.
Apertura de una incidencia en GitHub
Informe de los problemas de Azure Service Fabric en el GitHub de Service Fabric. Este repositorio está diseñado para informar y rastrear problemas con Azure Service Fabric y para generar solicitudes de funciones pequeñas. No use este medio para informar problemas con el sitio activo.
Consulta del foro StackOverflow
La etiqueta azure-service-fabric de StackOverflow se usa para formular preguntas generales sobre cómo funciona la plataforma y cómo usarla para llevar a cabo determinadas tareas.
Programación de Q & A de la comunidad de Service Fabric
Únase a la llamada de la comunidad en los días siguientes para conocer las nuevas versiones de actualización de características y las actualizaciones clave y obtener respuestas a las preguntas del equipo de Service Fabric.
| Programación |
|---|
| 30 de marzo de 2023 |
| 25 de mayo de 2023 |
| 27 de julio de 2023 |
| 28 de septiembre de 2023 |
| 25 de enero de 2024 |
| 28 de marzo de 2024 |
Mantenerse informado sobre las actualizaciones y nuevas versiones
Obtenga información sobre las actualizaciones de productos, el mapa de ruta y los anuncios importantes en Actualizaciones de Azure.
Para consultar las últimas versiones y actualizaciones de los SDK y el entorno de ejecución de Service Fabric, vea Versiones de Service Fabric.