Introducción a Resource Health

2025-07-09

Azure Resource Health ayuda a diagnosticar problemas en los servicios que afectan a los recursos de Azure y a obtener soporte técnico para resolverlos. Informa sobre el mantenimiento actual y pasado de los recursos.

Estado de Azure informa sobre problemas de servicio que afectan a un amplio conjunto de clientes de Azure. Resource Health proporciona un panel personalizado del estado de los recursos y muestra todas las veces que los recursos no están disponibles debido a problemas de servicio de Azure. Estos datos facilitan la tarea de comprobar si se ha infringido un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

Definición de recurso y evaluación de mantenimiento

Un recurso es una instancia específica de un servicio de Azure, como una máquina virtual, una aplicación web o una base de datos SQL. Resource Health se basa en las señales procedentes de distintos servicios de Azure para evaluar si el mantenimiento de un recurso es correcto. Si el mantenimiento de un recurso no es correcto, Resource Health analiza información adicional para determinar el origen del problema. También informa sobre las acciones que Microsoft lleva a cabo para corregir el problema e identifica las medidas que usted puede tomar para solucionarlo.

Para obtener más información sobre cómo se evalúa el mantenimiento, consulte la lista de tipos de recurso y comprobaciones de mantenimiento en Azure Resource Health.

Para obtener información y pasos sobre cómo crear una alerta de Resource Health, consulte Creación de una alerta de Resource Health.

Estado de mantenimiento

La salud de un recurso se muestra con un indicador de estado.

Disponible

Disponible significa que no se ha detectado ningún evento que afecte al mantenimiento del recurso. En los casos en los que el recurso se recuperó de un tiempo de inactividad no planeado durante las últimas 24 horas, verá una notificación "Resuelta recientemente".

No disponible

No disponible significa que el servicio ha detectado un evento en curso relacionado con la plataforma o no relacionado con la plataforma que afecta al mantenimiento del recurso.

Eventos de plataforma

Varios componentes de la infraestructura de Azure desencadenan eventos de plataforma. Incluyen acciones programadas (por ejemplo, mantenimiento planeado) e incidentes inesperados (por ejemplo, un reinicio de host no planeado o hardware de host degradado que se predice que se producirá un error después de un período de tiempo especificado).

Resource Health proporciona más detalles sobre el evento y el proceso de recuperación. También le permite ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, aunque no tenga un contrato de soporte técnico activo.

Eventos no relacionados con la plataforma

Las acciones de usuario pueden desencadenar eventos que no son de plataforma. Por ejemplo, al detener una máquina virtual o alcanzar el número máximo de conexiones a una instancia de Azure Cache for Redis.

Desconocido

Desconocido significa que Resource Health no tiene información sobre el recurso durante más de 10 minutos, lo que suele ocurrir cuando se desasignan las máquinas virtuales. Si bien este estado no es una indicación definitiva del estado del recurso, es un punto de datos importante para la solución de problemas.

Si el recurso comienza a ejecutarse según lo previsto, el estado del recurso cambiará a Disponible después de unos minutos.

Si tiene problemas con el recurso, el estado de mantenimiento Desconocido podría indicar que un evento de la plataforma afecta al recurso.

Degradado

Degradado significa que el recurso ha detectado una pérdida de rendimiento, aunque sigue estando disponible para su uso.

Los distintos recursos tienen sus propios criterios para cuando notifican que están degradados.

Para obtener información sobre Virtual Machine Scale Sets, visite El estado de mantenimiento de recursos es "Degradado" en la página Conjunto de escalado de máquinas virtuales de Azure para obtener más información.

Estado no admitido

Hay dos mensajes: El mantenimiento no es admitido o el proveedor de recursos (RP) no tiene información sobre el recurso o no tiene acceso de lectura y escritura para ese recurso. Cualquiera de ellas significa que el recurso no es compatible con las métricas de mantenimiento.

Para saber qué recursos admiten las métricas de estado, consulte página Tipos de recursos admitidos.

Eventos de estado de recursos enviados al registro de actividades

Un evento de estado de recursos se registra en el registro de actividad cuando:

Se envía una anotación, por ejemplo, "ResourceDegraded" o "AccountClientThrottling" para un recurso.
Un recurso en transición hacia o desde Incorrecto.
Un recurso es Incorrecto durante más de 15 minutos.

Las siguientes transiciones de estado de los recursos no se registran en el registro de actividad:

Una transición al estado Desconocido.
Una transición del estado Desconocido si:
- Esta transición sanitaria es la primera.
- El estado anterior a Unknown es el mismo que el nuevo estado después. (Por ejemplo, si el recurso ha pasado de Correcto a Desconocido y vuelve a Correcto).
- Para recursos de computación: máquinas virtuales (VM) que pasan de Saludable a No Saludable y vuelven a Saludable, cuando la duración del estado No Saludable es inferior a 35 segundos.

Información del historial

Nota

Puede enumerar los eventos de mantenimiento del servicio actuales en la suscripción y consultar datos hasta un año mediante el parámetro QueryStartTime de la API REST Events - List By SubscriptionId .
Sin embargo, dado que no hay un parámetro QueryStartTime en Events - List By Single Resource REST API, no puede consultar datos hasta un año al enumerar los eventos de mantenimiento del servicio actuales para el recurso especificado.

Puede tener acceso al historial de hasta 30 días en la sección Historial de estado de Resource Health en Azure Portal.

Información de la causa principal

Si Azure tiene más información sobre la causa principal de una falta de disponibilidad iniciada por la plataforma, esa información podría publicarse en Resource Health hasta 72 horas después de la falta de disponibilidad inicial. Esta información solo está disponible para las máquinas virtuales en este momento.

Primeros pasos

Para abrir Resource Health para un recurso:

Inicie sesión en Azure Portal.
Vaya al recurso.
En el menú de recursos del panel izquierdo, seleccione Resource Health.
En la cuadrícula historial de estado, seleccione el vínculo al nombre del estado del recurso para abrir una nueva ventana con información sobre este recurso.
En esta ventana, puede seleccionar Diagnosticar y resolver problemas o seleccionar para abrir la herramienta Solución de problemas.

Pasos siguientes

Consulte estas referencias para obtener más información sobre Resource Health: