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Las notificaciones de Azure Service Health son alertas generadas por el sistema que le informan sobre los problemas o eventos de servicio de Azure que afectan a los recursos. El registro de actividad Azure de la suscripción guarda estas notificaciones como parte del registro de muchos eventos en Azure. Después, Azure Portal los muestra en Azure Service Health.
Cuando Azure necesita comunicar algo sobre el estado del servicio, como una interrupción, un próximo mantenimiento o una alerta específica de la cuenta, crea un evento de Service Health en el registro de actividad.
Según el tipo de notificación, puede ser meramente informativo o indicar un problema que requiera la acción.
Para obtener información sobre cuánto tiempo permanecen activas las notificaciones de Service Health en el portal, consulte Transiciones de datos de Service Health.
Visualización de las notificaciones de Service Health
Después de iniciar sesión en Azure, acceda a las notificaciones de Service Health de una de estas tres maneras:
Azure portal a través de Service Health: en el portal de Azure, seleccione Service Health para abrir un panel personalizado que muestre las notificaciones activas de las suscripciones. El panel organiza las notificaciones en categorías que corresponden a los tipos de notificaciones, como incidentes y mantenimiento.
En una sección Historial de salud se muestra información sobre los eventos anteriores. Por ejemplo, las interrupciones activas del servicio se enumeran en Incidentes y el mantenimiento planeado aparece en Mantenimiento. Desde esta interfaz, puede seleccionar una notificación para leer sus detalles, como el impacto, las actualizaciones de estado y la resolución.
Para obtener más información, consulte Azure Service Health portal.
Azure portal a través del registro de actividad: en el portal de Azure, abra el registro de actividad para ver las notificaciones que contienen información más detallada, pero solo en condiciones específicas:
- Los eventos de Service Health aparecen en el registro de actividad cuando están en el ámbito de la suscripción, como problemas de servicio, mantenimiento programado y avisos de salud.
- Los problemas emergentes no aparecen cuando son globales y no están vinculados a una suscripción.
Para obtener más información, consulte Visualización y recuperación del registro de actividad.
Alertas: en el panel del portal de Service Health, también puede configurar alertas del registro de actividad para notificarle cuándo se producen nuevos eventos de Service Health. Los mensajes se entregan por correo electrónico, Servicio de mensajes cortos (SMS) u otras acciones. Por ejemplo, puede crear una alerta para obtener un correo electrónico cada vez que haya un nuevo incidente o un aviso de seguridad. De este modo, no tiene que comprobar constantemente el portal porque Azure envía de forma proactiva una notificación a través del canal seleccionado.
Para más información sobre cómo crear alertas, consulte Creación de alertas de Service Health.
Dado que las notificaciones de Service Health proceden de eventos de registro de actividad, puede recuperarlas mediante Azure API o herramientas de línea de comandos. Las consultas de Azure Resource Graph también enumeran los eventos de estado del servicio en todos los recursos. Este acceso mediante programación resulta útil para la integración con paneles o sistemas externos.
Para obtener información sobre el uso de consultas de Azure Resource Graph para crear informes sobre las notificaciones de Service Health, consulte Resource Graph sample queries. En este documento se proporcionan instrucciones sobre cómo usar las consultas disponibles.
Tipos de notificación de Service Health
Para ayudarle a mantenerse al día de posibles interrupciones, Azure clasifica los eventos de Service Health en seis tipos. Cada uno indica un tipo diferente de situación. Algunos tipos de eventos son accionables (lo que significa que necesita hacer algo) y otros son puramente informativos.
Este es un desglose de cada tipo de notificación, lo que significa y cómo puede acceder a estas actualizaciones y conservarlas:
Acción requerida: Ejecutable
Azure detectó algo inusual o importante en su suscripción que necesita su atención o intervención. Por ejemplo, Azure podría detectar algo que necesite su atención, como un problema de configuración o un próximo cambio que podría afectar al servicio. Cuando esto sucede, Azure le envía una notificación que explica lo que sucede. Azure proporciona pasos claros que puede seguir para corregirlo o cómo ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda. Las notificaciones se emiten de forma proactiva para evitar o corregir posibles problemas.
Las notificaciones a menudo aparecen en el portal de Service Health en Avisos de estado.
Incidente: informativo (problema de servicio urgente)
Este tipo de notificación representa una interrupción o degradación del servicio (un evento no planeado) que afecta actualmente a uno o varios de los recursos de Azure. Básicamente, una notificación Incident significa que Azure está experimentando un problema (por ejemplo, un problema del centro de datos) que le afecta. La notificación describe el problema y le mantiene actualizado en su estado. Aunque las notificaciones de incidentes están etiquetadas como informativas, son fundamentales para conocerlas. Normalmente no los corrige, pero puede activar los planes de contingencia.
Normalmente, estas notificaciones se ven en el panel Problemas de servicio para interrupciones activas.
Mantenimiento: informativo (evento programado)
Este tipo de notificación es para las actividades de mantenimiento planeado que podrían afectar a los recursos. Azure usa estas notificaciones para informarle de las próximas ventanas de mantenimiento, como actualizaciones de infraestructura o revisiones que podrían provocar un breve tiempo de inactividad o impacto en el rendimiento. La notificación incluye la programación y el ámbito del mantenimiento para que pueda prepararse.
Las notificaciones de mantenimiento aparecen en el panel Mantenimiento planeado en el portal.
Información: Informativo (aviso)
Estas notificaciones son avisos de estado o sugerencias que no requieren acción, pero proporcionan información útil para optimizar o mejorar el uso de Azure. Por ejemplo, Azure podría enviar un aviso informativo sobre los procedimientos recomendados o un aviso sobre un problema no urgente. En general, una notificación de tipo de información resalta posibles optimizaciones o problemas menores que no afectan directamente a la disponibilidad del servicio.
Estas notificaciones también aparecen en el panel Avisos de salud.
Seguridad: procesable o informativo (relacionado con la seguridad)
Las notificaciones de seguridad le advierten de problemas de seguridad urgentes o avisos relacionados con los recursos de Azure o los servicios de Azure. Por ejemplo, si una vulnerabilidad de seguridad afecta a un servicio de Azure que usa o una configuración que expone un riesgo de seguridad, Azure emite un aviso de seguridad. Algunas notificaciones de seguridad pueden requerir que actúe (por ejemplo, aplicar una revisión o actualizar la configuración). Otras notificaciones pueden informarle de una posible amenaza o corrección.
Estas notificaciones se encuentran en el panel Avisos de seguridad del portal.
Facturación: Informativos (avisos de cuenta)
Estas notificaciones proporcionan información sobre los cambios de facturación o suscripción. Pueden notificar a los propietarios o colaboradores de la suscripción cosas como las próximas actualizaciones de facturación, la expiración del crédito u otros problemas relacionados con la facturación. Las notificaciones de facturación son puramente informativas. No solucionas nada en Azure. Si hay un problema de facturación, póngase en contacto con el soporte técnico o compruebe la configuración de facturación.
Estas notificaciones se muestran en el panel Actualizaciones de facturación .
Nota:
Las notificaciones de facturación no se muestran en el registro de actividad ubicado en el portal de Azure. Solo los ves en Azure Service Health.