Conexiones al servicio de Azure Virtual Desktop (clásico)
Importante
Este contenido se aplica a Azure Virtual Desktop (clásico), que no admite objetos de Azure Resource Manager. Si está intentando administrar objetos de Azure Virtual Desktop para Azure Resource Manager, consulte este artículo.
Use este artículo para resolver problemas con conexiones de cliente de Azure Virtual Desktop.
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El usuario se conecta, pero no se muestra nada (ninguna fuente)
Un usuario puede iniciar clientes de Escritorio remoto y es capaz de realizar la autenticación, pero no ve ningún icono en la fuente de detección de web.
Confirme que el usuario que notificó los problemas se ha asignado a grupos de aplicaciones mediante el uso de esta línea de comandos:
Get-RdsAppGroupUser <tenantname> <hostpoolname> <appgroupname>
Confirme que el usuario ha iniciado sesión con las credenciales correctas.
Si se usa el cliente web, confirme que no hay ningún problema de credenciales almacenadas en caché.
Pasos siguientes
- Para información general sobre la solución de problemas de Azure Virtual Desktop y las pistas de escalación, consulte Introducción a la solución de problemas, comentarios y soporte técnico.
- Para solucionar problemas durante la creación de un grupo de inquilinos y de hosts en un entorno de Azure Virtual Desktop, consulte Creación de los grupos de inquilinos y de host.
- Para solucionar problemas al configurar una máquina virtual (VM) en Azure Virtual Desktop, consulte Configuración de la máquina virtual del host de sesión.
- Para solucionar problemas al usar PowerShell con Azure Virtual Desktop, consulte PowerShell para Azure Virtual Desktop.
- Para realizar un tutorial de solución de problemas, consulte Tutorial: Solución de problemas de las implementaciones de plantillas de Resource Manager.