Solución de problemas de activación de máquinas virtuales Windows de Azure

Se aplica a: ✔️ Máquinas virtuales Windows

Nota

¿Le ha resultado útil este artículo? Su entrada es importante para nosotros. Use el botón Comentarios de esta página para informarnos de lo bien que este artículo ha funcionado para usted o cómo podemos mejorarlo.

Este artículo le ayuda a solucionar un problema de activación que se produce al crear una máquina virtual (VM) Windows de Microsoft Azure.

Descripción de los puntos de conexión de KMS de Azure para la activación de productos de Windows de máquinas virtuales de Azure

Azure usa distintos puntos de conexión para la activación de Servicio de administración de claves s (KMS) en función de la región de nube en la que reside la máquina virtual. Al usar esta guía de solución de problemas, utilice el punto de conexión de KMS adecuado que se aplica a su región.

Región	Punto de conexión de KMS
Regiones de nube pública de Azure	azkms.core.windows.net:1688
Regiones de nube nacional de Azure China 21Vianet	kms.core.chinacloudapi.cn:1688 o azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Regiones de nube nacional de Azure Alemania	kms.core.cloudapi.de:1688
Regiones de nube nacionales de Azure US Gov	kms.core.usgovcloudapi.net:1688

Nota

kms.core.windows.net para las regiones de nube pública de Azure se actualizó a azkms.core.windows.net en julio de 2022. Para obtener más información, consulte Puntos de conexión de KMS: nuevos puntos de conexión.

Solución de problemas de activación de Windows

Para solucionar un problema de activación de Windows, siga estos pasos:

1. Obtenga el mensaje de error y el código de error:

   1. Abra un símbolo del sistema como administrador, escriba slmgr.vbs /atoy presione Entrar.

      Este comando intentará activar Windows con la clave de producto actual y mostrará el resultado.

   2. Si se produce un error en la activación, recibirá un mensaje de error y un código de error. Por ejemplo:

      Error: 0xC004F074 El Servicio de licencias de software informó de que el ordenador no pudo ser activado. No se ha podido contactar con ningún servicio de administración de claves (KMS).

      El código de error y el mensaje ayudarán a identificar la posible causa y solución al problema de activación.

2. Busque en línea el mensaje de error y el código de error en línea para ver posibles soluciones o compruebe los siguientes errores conocidos y problemas:

   Códigos de error conocidos	Mensajes de error o problemas
   Error 0xC004F074	"No se pudo contactar con ningún Servicio de administración de claves (KMS) "
   Error 0xC004FD01	"Windows no se ejecuta en una plataforma de virtualización de Microsoft Hyper-V compatible"
   Error 0xC004FD02	"Windows no está activado en la máquina host. Póngase en contacto con el administrador del sistema"
   Error 0xC004F06C	"El Servicio de administración de claves (KMS) determinó que la marca de tiempo de la solicitud no es válida"
   Error 0xC004E015	"En un equipo que ejecuta Microsoft Windows non-core edition, ejecute "slui.exe 0x2a 0xC004E015" para mostrar el texto de error"
   Error 0x800705B4	"Se produjo un problema cuando Windows intentó activarse. Código de error 0x800705B4"
   Error 0x80070005	"Acceso denegado: la acción solicitada requiere privilegios elevados"
   N/A	Error de activación de Windows en el escenario de tunelización forzada
   N/A	Activación de Windows: id. de equipo cliente duplicado

Más información

Preguntas más frecuentes sobre la activación de máquinas virtuales Windows en Azure

Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda

Si tiene preguntas o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte o busque consejo en la comunidad de Azure. También puede enviar comentarios sobre el producto con los comentarios de la comunidad de Azure.