Nota
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Microsoft Internet Information Services (IIS) se usa ampliamente en Microsoft BizTalk Server para diversas funciones, incluidos los adaptadores HTTP, SOAP y Windows SharePoint Services. En este tema se describen algunos problemas conocidos que pueden surgir con IIS y las posibles soluciones a estos problemas.
Problemas conocidos
Es posible que los errores documentados en este tema no se muestren a menos que configure Internet Explorer para deshabilitar los mensajes de error HTTP amigables.
Para configurar Internet Explorer para deshabilitar los mensajes de error HTTP amigables
En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
En la pestaña Avanzadas , en la sección Exploración , desactive la casilla Mostrar mensajes de error HTTP descriptivos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cierre Internet Explorer.
Error "HTTP 404- Archivo no encontrado" al acceder a una página web en un servidor IIS
Problema
Cuando intenta acceder a una página web en un servidor IIS, se muestra un error similar al siguiente:
No se encuentra la página
- o -
HTTP 404: archivo no encontrado
Causa
Este error puede producirse por los siguientes motivos:
Se ha cambiado el nombre del archivo solicitado.
El archivo solicitado se ha movido a otra ubicación o se ha eliminado.
El archivo solicitado no está disponible temporalmente debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones u otras causas desconocidas.
El archivo solicitado no existe.
IIS 6.0: la extensión de servicio web o el tipo MIME adecuados no están habilitados.
Un directorio virtual se ha asignado a la raíz de una unidad en otro servidor.
Resolución
Siga los pasos descritos en la sección RESOLUCIÓN del artículo de Microsoft Knowledge Base 248033, "Razones comunes por las que el servidor IIS devuelve el error "HTTP 404 - Archivo no encontrado"" disponible en https://support.microsoft.com/kb/248033.
"No se encuentra el servidor o error de DNS" al acceder a una página web en un servidor IIS
Problema
Cuando intenta acceder a una página web en un servidor IIS, se muestra un error similar al siguiente:
No se puede mostrar la página
- o -
No se encuentra el servidor o el error DNS
Causa
Este error puede producirse por los siguientes motivos:
La configuración de conexión de Internet Explorer es incorrecta.
Se ha instalado un firewall o software proxy incorrectamente configurado, no funcional o incompatible.
Hay una entrada incorrecta en un archivo hosts.
El adaptador de red no funciona correctamente o tiene instalados controladores de adaptador de red incompatibles.
Resolución
Siga los pasos descritos en la sección RESOLUCIÓN del artículo de Microsoft Knowledge Base 326155, "Mensaje de error al intentar acceder a un sitio web en Internet Explorer: "No se puede mostrar la página" disponible en https://support.microsoft.com/kb/326155.
Error "401 - Acceso denegado" al acceder a una página web en un servidor IIS
Problema
Cuando intenta acceder a una página web en un servidor IIS, se muestra un error similar al siguiente:
401: Acceso denegado
Causa
IIS define varios errores 401 diferentes que indican una causa más específica del error. Estos códigos de error específicos se muestran en el explorador:
401.1: error de inicio de sesión.
401.2: error de inicio de sesión debido a la configuración del servidor.
401.3 - No autorizado debido a una ACL en el recurso.
401.4: error de autorización por filtro.
401.5: error de autorización por la aplicación ISAPI/CGI.
401.7: acceso denegado por la directiva de autorización de direcciones URL en el servidor web. Este código de error es específico de IIS 6.0.
Para obtener una lista completa de los códigos de estado de IIS 7.0, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base 943891, "Los códigos de estado HTTP en IIS 7.0" disponibles en https://support.microsoft.com/kb/943891.
Resolución
Siga los pasos descritos en Directrices para resolver problemas de permisos de IIS para resolver problemas de permisos de IIS.
"500- Error interno del servidor" se produce al acceder a una página web en un servidor IIS
Problema
Cuando intenta acceder a una página web en un servidor IIS, se muestra un error similar al siguiente:
500 - Error interno del servidor
Causa
Este mensaje de error puede deberse a una amplia variedad de problemas del lado servidor.
Resolución
Para solucionar el problema, haga lo siguiente:
Revise el registro de aplicaciones del servidor IIS para obtener información sobre por qué se produce este error.
Revise los archivos de registro de IIS o los archivos de registro HTTPERR para obtener información que puede resultar útil para determinar la causa del error. De forma predeterminada, los archivos de registro de IIS en un equipo que ejecuta sistemas operativos Windows Server se encuentran en el directorio siguiente:
%WinDir%\system32\LogFiles\W3SVC1\
Nota:
%WinDir% es un marcador de posición para la ubicación del directorio de Windows en el servidor IIS.
De forma predeterminada, los archivos de registro de IIS en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista se encuentran en el directorio siguiente:
C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1\
De forma predeterminada, los archivos de registro HTTPERR en Windows Server se encuentran en el directorio siguiente:
%WinDir%system32LogFilesHTTPERR
Nota:
El archivo de registro HTTPERR solo está disponible en un equipo Windows Server 2008 SP2 o Windows Vista.
Error "Servicio no disponible" al acceder a una página web en un servidor IIS
Problema
Cuando intenta acceder a una página web en un servidor IIS, se muestra un error similar al siguiente:
Servicio no disponible
Causa
La causa más común de este error es que se detiene el grupo de aplicaciones (IIS 6.0 e IIS 7.0) de la página web. Esto suele ocurrir si el grupo de aplicaciones o la aplicación COM+ está configurado con una identidad para la que el nombre de usuario y la contraseña especificados no son válidos.
Resolución
Siga los pasos descritos en la sección "Configuración de la identidad del proceso de host de aplicación de IIS" del tema Directrices para resolver problemas de permisos de IIS para establecer la identidad del proceso de host adecuada.