¿Qué es BAM?
La Supervisión de la actividad económica (BAM) es un conjunto de herramientas que le permiten administrar agregaciones, alertas y perfiles para supervisar métrica empresarial pertinente (que se denomina Indicadores clave de rendimiento o KPI). Aporta visibilidad de extremo a extremo a sus procesos empresariales y proporciona información precisa acerca del estado y los resultados de varias operaciones, procesos y transacciones, por lo que puede resolver áreas problemáticas y resolver problemas en su empresa.
El marco de BAM proporciona una forma sencilla, en tiempo real y coherente con las transacciones para supervisar las aplicaciones empresariales heterogéneas, y presentar los datos para las consultas SQL e informes agregados (OLAP). Mediante consultas y agregaciones puede incluir no sólo los datos presentes durante el proceso empresarial en curso, sino el estado y la dinámica del proceso empresarial en curso, independientemente de cómo el negocio esté automatizado.
BAM aplica inteligencia empresarial operativa y tecnologías de integración de aplicaciones para procesos automatizados para perfeccionarlos continuamente en función de los comentarios que proceden directamente del conocimiento de los eventos operativos. Además de auditar procesos empresariales (y sistemas de administración del proceso empresarial), BAM puede enviar alertas controladas por eventos que se pueden utilizar para avisar a los responsables de la toma de decisiones de un negocio de que puede que necesiten acción.
La empresa típica de hoy día utiliza una variedad de aplicaciones empresariales, como administración de relaciones públicas (CRM), SAP y administración de pedidos, adquiridos y desarrollados internamente a lo largo del tiempo. Estas aplicaciones utilizan normalmente tecnologías diferentes y se ejecutan con sistemas operativos heterogéneos que van desde programas COBOL que utilizan COM y COM+ a C# y Java.
Al mismo tiempo, muchos aspectos de una empresa típica se basan en acciones humanas, como llamadas telefónicas, faxes y correo electrónico. Resulta cada vez más difícil ver “lo que sucede en la empresa” en un entorno tan complejo. No obstante, con el frenético ritmo de crecimiento del mercado, es crucial para las empresas tomar decisiones rápidamente para aprovechar las oportunidades del mercado o para evitar pérdidas.
Los administradores de TI, que buscan cortar el costo de sus entornos de TI distribuidos mientras mejoran la calidad del servicio, pueden utilizar BAM como solución de supervisión. BAM proporciona supervisión de la administración de los servidores y de las aplicaciones empresariales importantes de su compañía y ofrece una vista vertical de las aplicaciones y las estaciones de trabajo de alto rendimiento dentro de las divisiones de ingeniería, diseño y producción.
BAM muestra los requisitos de visibilidad del proceso empresarial de extremo a extremo. Mediante los conocimientos sobre cómo los distintos roles de la empresa interactúan con el proceso empresarial, así como sobre los requisitos de datos para las interacciones, el analista de negocios interactúa con la superficie de BAM en tiempo de diseño en Microsoft Office Excel a través de los asistentes de BAM para crear actividades y ver definiciones que permiten satisfacer estas necesidades de visibilidad de los distintos roles.
En concreto, BAM trata desafíos de la empresa, como se muestra a continuación:
Atribución de poderes empresariales de usuario final a través del portal de BAM
Alerta y notificaciones empresariales
Mejor experiencia de consumo y creación de visibilidad
Visibilidad del proceso empresarial de extremo a extremo.
Compatibilidad con canalizaciones (e indirectamente, con adaptadores y servicio Web)
Cambio de la actividad inmediata sobre la marcha
Directrices de perfil de seguimiento e interceptor
Implementar actividades de BAM con secuencias de eventos
Infraestructura dinámica de BAM
Editor de perfiles de seguimiento
Portal de BAM
Utilizar Supervisión de la actividad económica