Configuración de Microsoft 365 Copilot guía de administración

2025-05-20
Se aplica a: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot es una herramienta de productividad con tecnología de inteligencia artificial que usa modelos de lenguaje grande (LLM). Se integra con los datos, con Microsoft Graph y con Aplicaciones Microsoft 365.

Copilot trabaja junto con Aplicaciones Microsoft 365 populares, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y mucho más. Copilot proporciona asistencia inteligente en tiempo real, lo que permite a los usuarios mejorar su creatividad, productividad y capacidades.

Como parte de la adopción de Microsoft 365 Copilot, use este artículo para habilitar algunas características de seguridad, configurar el canal de actualización y asignar licencias de Copilot a los usuarios.

En este artículo se proporcionan instrucciones para los administradores sobre cómo preparar su organización para Microsoft 365 Copilot. Abarca actividades básicas de implementación y preparación, licencias y pasos para garantizar una implementación segura y compatible.

Requisitos previos

En este artículo se usan los siguientes centros de administración. Estos centros de administración requieren un rol específico para completar las tareas del artículo.
- Centro de administración de Microsoft 365: Hay diferentes roles en función de la tarea que necesite completar. Para obtener más información sobre los roles, consulte Roles de Centro de administración de Microsoft 365 de uso frecuente.
- Centro de administración de SharePoint: inicie sesión como administrador de SharePoint.
- Portal de Microsoft Purview: hay diferentes roles en función de la tarea que necesite completar. Para más información, vea:
  - Permisos necesarios para crear y administrar etiquetas de confidencialidad
  - Roles y grupos de roles en Microsoft Defender para Office 365 y Microsoft Purview
Asegúrese de que tiene un plan de suscripción adecuado para comprar Microsoft 365 Copilot. Microsoft 365 Copilot licencias están disponibles como complemento a otros planes de licencias. Para obtener más información, consulte Microsoft 365 Copilot opciones de licencia.

Puede comprar licencias de Microsoft 365 Copilot a través del Centro de administración de Microsoft 365 (servicios de compra de facturación>), los asociados de Microsoft o el equipo de su cuenta de Microsoft.

Es posible que se necesiten más licencias para usar algunas de las características que se describen en este artículo, como Microsoft Purview y Microsoft SharePoint Premium, Administración Avanzada de SharePoint información general.
Recorra y configure los requisitos de red y aplicación de Microsoft 365 para Microsoft 365 Copilot.

Actividades de preparación

Para garantizar una transición sin problemas a Microsoft 365 Copilot, los administradores deben realizar las siguientes actividades de preparación:

Configuración de un entorno de prueba : establezca un entorno de prueba con las licencias necesarias para validar configuraciones y escenarios de prueba.
Realizar pruebas piloto : realice pruebas piloto con un grupo selecto de usuarios para identificar cualquier problema y recopilar comentarios.
Desarrollar un plan de comunicación : cree un plan de comunicación para informar a los usuarios sobre los próximos cambios y proporcionarles los recursos y soporte técnico necesarios.
Revisar directivas de acceso condicional : asegúrese de que las directivas de acceso condicional estén configuradas correctamente. Microsoft 365 Copilot admite directivas de acceso condicional de nivel de inquilino en SharePoint Online. Para obtener más información, consulte Acceso condicional.
Revisar las directivas de búsqueda y administración avanzada de SharePoint: use Administración Avanzada de SharePoint (SAM) para controlar el acceso al contenido, evitar el uso compartido excesivo y administrar el ciclo de vida del contenido. Para obtener pasos detallados, consulte Preparación para Microsoft 365 Copilot con Administración Avanzada de SharePoint (SAM). Además, considere la posibilidad de implementar una búsqueda restringida de SharePoint para limitar la detectabilidad del contenido confidencial. Para obtener más información, consulte Abordar problemas internos de uso compartido en Microsoft 365 Copilot plano técnico de implementación.
Garantizar el cumplimiento de la red: revise y asegúrese de que la red cumple los requisitos de los servicios de Microsoft 365 Copilot. Para obtener más información, consulte Microsoft 365 Copilot requisitos de red.

Medidas de seguridad

Para garantizar un entorno seguro y compatible para Microsoft 365 Copilot, es fundamental implementar medidas de seguridad sólidas. Algunos componentes clave son la autenticación multifactor (MFA), el registro de auditoría y la restricción de información confidencial. Estas medidas ayudan a protegerse contra el acceso no autorizado y proporcionan visibilidad sobre las actividades de usuario y administración.

Autenticación multifactor (MFA)

La autenticación multifactor (MFA) es una medida de seguridad crítica que requiere que los usuarios proporcionen dos o más factores de verificación para obtener acceso a un recurso, como una aplicación o una cuenta en línea. La implementación de MFA ayuda a protegerse contra el acceso no autorizado y mejora la seguridad de los datos de la organización. Para obtener más información, consulte Microsoft Entra autenticación multifactor.

Pasos para implementar MFA

Habilitar MFA para todos los usuarios : asegúrese de que MFA está habilitado para todos los usuarios de la organización. Puede usar el Centro de administración de Microsoft 365. Para más información, consulte Configuración de la autenticación multifactor para Microsoft 365.
Configurar directivas de acceso condicional : configure directivas de acceso condicional para aplicar MFA en función del riesgo del usuario, la ubicación y el cumplimiento del dispositivo. Para obtener un tutorial, consulte Protección de eventos de inicio de sesión de usuario con Microsoft Entra autenticación multifactor.
Educar a los usuarios : proporcione formación y recursos para ayudar a los usuarios a comprender la importancia de MFA y cómo usarla de forma eficaz.

Registro de auditoría

El registro de auditoría es esencial para el seguimiento y la supervisión de actividades en el entorno de Microsoft 365. Ayuda a los administradores a detectar y responder a posibles incidentes de seguridad y garantiza el cumplimiento de los requisitos normativos. Para obtener más información, consulte Información general sobre el registro de auditoría y la supervisión.

Pasos para implementar el registro de auditoría

Habilitar el registro de auditoría unificado : active el registro de auditoría unificado en el portal de Microsoft Purview para capturar todas las actividades de usuario y administrador.
Configurar la retención de registros de auditoría : configure directivas de retención para asegurarse de que los registros de auditoría se conserven durante el período necesario en función de las necesidades de cumplimiento de su organización.
Supervisión y revisión de registros : supervise y revise periódicamente los registros de auditoría para identificar actividades sospechosas o posibles amenazas de seguridad.

Restricción de información confidencial de Copilot

Para proteger la información confidencial durante la implementación y el uso de Microsoft 365 Copilot, siga estos pasos para identificar, evaluar y mitigar los riesgos de uso compartido excesivo. Estas medidas ayudan a mantener la seguridad y el cumplimiento de los datos dentro de su organización:

Identificar los sitios más populares y evaluar el uso compartido excesivo: exporte los 100 sitios más usados del Centro de administración de SharePoint y ejecute el informe de estado de permisos de Administración Avanzada de SharePoint (SAM). Para obtener más información, consulte Protección de forma predeterminada con Microsoft Purview y protección contra el uso compartido excesivo.
Conceder a Copilot acceso a sitios populares de bajo riesgo: haga referencia cruzada a los resultados del informe de SAM y a la evaluación de la posición de uso compartido Administración de postura de seguridad de datos de Microsoft Purview (DSPM) con los 100 sitios más usados.
Activar la auditoría y la protección proactivas : deshabilite a todos excepto a los usuarios externos (EEEU) en el nivel de inquilino y habilite Purview Audit para supervisar la actividad de interacción de Copilot. Para más información, consulte Protección de los datos confidenciales con Microsoft Purview.
Implementar controles de acceso y etiquetado : inicie la revisión de acceso sam para todos los sitios que están sobres compartidos y aplique el control de acceso restringido sam en sitios críticos para la empresa. Para obtener más información, consulte Preparación para Microsoft 365 Copilot con Administración Avanzada de SharePoint (SAM).

Para obtener pasos detallados, consulte Abordar los problemas de uso compartido interno en Microsoft 365 Copilot plano técnico de implementación.

Introducción e implementación

Paso 1: Actualización de canales

✅ Usar el canal actual o el canal mensual de empresa para actualizar las aplicaciones

Microsoft 365 Copilot sigue la práctica estándar de Aplicaciones Microsoft 365 para la implementación y las actualizaciones. Está disponible en todos los canales de actualización, excepto en Semi-Annual Canal enterprise.

Las opciones son:

Los canales de producción incluyen el canal actual y el canal mensual de empresa.
- El canal actual proporciona a los usuarios las características más recientes de la aplicación de Microsoft 365 tan pronto como estén listas. Proporciona la mejor experiencia para un producto de movimiento rápido, como Copilot.
- El canal mensual enterprise proporciona más previsibilidad sobre cuándo se publican cada mes estas nuevas características de aplicaciones de Microsoft 365. Es una buena opción para las organizaciones que quieren validar las nuevas características antes de que se publiquen en el canal actual.
Los canales de vista previa incluyen El canal actual (versión preliminar) y el canal beta.

Los canales de vista previa son una excelente opción para validar el producto antes de implementarlo en el resto de la organización. Para obtener más información, consulta Información general sobre los canales de actualización y Microsoft 365 canales de Insider.

Hay varias maneras de administrar canales para dispositivos de usuario. Para obtener más información, consulte Cambiar el canal de actualización de Microsoft 365 para habilitar Copilot.

Paso 2: Aprovisionamiento de licencias de Microsoft 365 Copilot

✅ Asignar licencias de Copilot mediante el Centro de administración de Microsoft 365

Antes de asignar licencias de Copilot, asegúrese de aprovisionar usuarios y asignar licencias de Microsoft 365 a los usuarios del inquilino. Las opciones son:

Use la guía de configuración de Microsoft 365 Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365
Use las características de Centro de administración de Microsoft 365 para agregar usuarios y asignar licencias.
Use PowerShell para asignar licencias de Microsoft 365.

A continuación, asigne licencias de Copilot para que los usuarios puedan empezar a usarlas. Puede administrar licencias de Microsoft 365 Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365. Puede asignar a usuarios individuales o a grupos de usuarios, y también reasignar licencias a otros usuarios.

Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 y vaya aLicencias de facturación>.
Seleccione Microsoft 365 Copilot.
En la página de detalles del producto, asigne licencias a los usuarios y administre su acceso a Copilot y a otras aplicaciones y servicios.
Para comprobar si se agrega un usuario, vaya a Usuarios y, a continuación, Usuarios activos. Se muestran el usuario y las licencias activas.

Cuando se asignan licencias, Copilot se muestra en las aplicaciones de Microsoft 365, como Word y Excel. En algunas aplicaciones, es posible que los usuarios deban esperar hasta 24 horas para que Copilot aparezca y es posible que deban reiniciar o actualizar la aplicación. Una vez habilitado, Copilot aparece en las aplicaciones.

Para usar Copilot, los usuarios inician sesión en la aplicación con su cuenta profesional o educativa y el archivo debe ser editable (no de solo lectura). En algunas experiencias, como Word, se muestra un cuadro de diálogo de Copilot al crear un documento nuevo. En otras experiencias, Copilot es accesible en la cinta de opciones.

Nota:

No se admite la asignación de licencias de Copilot a usuarios entre inquilinos, incluidos los usuarios invitados.
Para los clientes del sector educativo, la licencia de Copilot aparece en Características adicionales de Microsoft 365 A3 para profesores o Características adicionales de Microsoft 365 A5 para profesores.

Para más información, vea:

Puede asignar licencias de forma masiva a grupos de usuarios a través del Centro de administración de Azure o asignar licencias a los usuarios con PowerShell. Para obtener más información, consulte Asignar licencias de Microsoft 365 a los usuarios.
También puede administrar licencias desde la página de Copilot en la Centro de administración de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte escenarios de Microsoft 365 Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365.

Paso 3: Configuración de los valores de Copilot

✅ Configuración de más características de Copilot

Puede administrar la configuración mediante el Sistema de control de Copilot, que proporciona acceso centralizado a las características y controles de administración que benefician a su organización.

Para acceder a ella, vaya al Centro de administración de Microsoft 365>Copilot.

Con el Sistema de control de Copilot, puede:

Ver el estado de las asignaciones de licencias de Copilot
Acceso a la información más reciente sobre Copilot
Administración de controles de seguridad y cumplimiento de datos
Enviar comentarios en nombre de los usuarios
Configuración de complementos y permisos
Habilitación del uso de datos web como datos de conexión a tierra en Copilot

Para obtener más información, consulte Administrar escenarios de Microsoft 365 Copilot y configurar el aplicación Microsoft 365 Copilot.

Paso 4: Implementación en algunos usuarios y adopción de medidas

Cuando esté listo para asignar licencias de Copilot a los usuarios, hay tres fases que puede seguir:

Piloto: asigne licencias a un pequeño grupo de usuarios para probar la implementación y recopilar comentarios.
Implementar: asigne licencias a un grupo mayor de usuarios.
Operar: supervise el uso y la adopción, y realice ajustes según sea necesario.

Para obtener más información sobre estas fases y las posibles acciones que puede realizar en cada fase, consulte el plano técnico de implementación de Microsoft para abordar el uso compartido excesivo en Microsoft 365 Copilot.

Piloto

✅ Creación de un grupo de usuarios pioneros

Hay muchos usos de Microsoft 365 Copilot en las distintas aplicaciones de productividad de Microsoft 365. Además, hay oportunidades para que los usuarios encuentren valor de diferentes maneras.

Para ayudar a impulsar la adopción, cree un grupo de usuarios pioneros. Este grupo puede ayudarle a comprender cómo los usuarios usan Copilot y cómo es valioso para ellos.

Identifique a los usuarios de varios grupos empresariales de su organización, idealmente con un uso elevado de las características de Microsoft 365 existentes. Puede identificar a estos usuarios revisando las métricas de uso en el Centro de administración de Microsoft 365.
Asigne a estos usuarios Microsoft 365 Copilot licencias e incorpórelas mediante los recursos disponibles en el centro de adopción de Microsoft 365 Copilot, incluido el kit de incorporación de usuarios.
A medida que estos usuarios se sienten más cómodos con el uso de Copilot, pueden hablar sobre cómo lo usan mejor y dónde es más valioso para ellos. Esta información le proporciona expertos en productos que pueden ayudar a otros usuarios a adoptar y usar Copilot en toda la organización.

Con su comunidad establecida de usuarios pioneros o expertos, pueden hablar mejor con sus compañeros dentro de su organización y contextualizar el valor de Copilot para que se adapte mejor a sus necesidades. Este marco también proporciona a los departamentos de TI una manera escalable de controlar las preguntas a través de expertos, desarrollando un equipo de expertos en toda la organización.

Para más información sobre cómo impulsar la adopción, visite el centro de adopción de Microsoft 365 Copilot.

Implementar

✅ Implementación completa de licencias de Copilot en todos los usuarios de la organización

Para implementar licencias de Copilot en todos los usuarios de su organización, siga estos pasos:

Use el Centro de administración de Microsoft 365 para asignar licencias a usuarios individuales o grupos de usuarios, en función de sus necesidades.
Asegúrese de que todos los usuarios tengan asignadas las licencias adecuadas antes de empezar a usar Copilot. Este paso garantiza que todos tengan acceso a las características que necesitan y puedan participar plenamente en la experiencia de Copilot.

Durante esta fase, es posible que también desee:

Céntrese en evitar el uso compartido excesivo limitando el uso compartido externo, restringendo el acceso a determinados archivos o carpetas y configurando alertas para notificarle cualquier actividad inusual. Para obtener más información, consulte Gobernanza del sitio, permiso y uso compartido para los propietarios del sitio.
Use etiquetas de confidencialidad para clasificar y proteger la información confidencial. Estas etiquetas permiten cifrar automáticamente los archivos que contienen datos confidenciales o restringir el acceso a los archivos marcados como "confidenciales". Para más información, consulte Introducción a las etiquetas de confidencialidad.

Operar

✅ Obtener conclusiones y opiniones del usuario

Para medir el impacto de Copilot en su organización, use el panel de Copilot de Viva Insights y los informes de uso de Microsoft 365 en el centro de administración. Estas herramientas proporcionan a los líderes de la organización y a los responsables de la toma de decisiones de TI información sobre la preparación, la adopción, el impacto y la opinión del usuario.