En esta página se proporcionan respuestas a preguntas comunes que recibimos de los desarrolladores de software. Para obtener instrucciones generales sobre el envío de malware o archivos detectados incorrectamente, lea la guía de envío.
No. No aceptamos estas solicitudes de los desarrolladores de software. Los desarrolladores que firman los archivos de su programa de forma coherente, con un certificado digital emitido por una entidad raíz de confianza, ayudan a nuestro equipo de investigación a identificar rápidamente el origen de un programa y aplicar conocimientos adquiridos previamente. En algunos casos, esto podría dar lugar a que el programa se agregue rápidamente a la lista conocida. Con mucha menos frecuencia, agrega el certificado digital a una lista de publicadores de confianza.
Envíe el archivo en cuestión como desarrollador de software. Espere hasta que su envío tenga una determinación final.
Si no está satisfecho con nuestra determinación del envío, use el formulario de contacto para desarrolladores que se proporciona con los resultados del envío para llegar a Microsoft. Usamos la información que usted proporciona para investigar más si es necesario.
Animamos a todos los proveedores y desarrolladores de software a leer sobre cómo Microsoft identifica el malware y las aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA).
Proporcionar copias puede ayudarnos con nuestro análisis. En ocasiones, los participantes del servicio Microsoft Active Protection (MAPS) pueden recibir estas solicitudes. Las solicitudes se detienen después de que nuestros sistemas hayan recibido y procesado el archivo.
Contiene instrucciones para ofrecer un programa clasificado como software no deseado. Puede revisar los criterios que usamos para comprobar si las aplicaciones tienen comportamientos que se consideran no deseados.
Los bloques de firewall no están relacionados con Microsoft Defender Antivirus y otros antimalware de Microsoft. Obtenga información sobre Firewall de Windows.
Microsoft Defender SmartScreen no está relacionado con Microsoft Defender Antivirus ni con otros antimalware de Microsoft. Más información sobre Microsoft Defender SmartScreen