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Restablecer datos de Microsoft Edge en la nube

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En este artículo se describen los pasos para restablecer los datos de Microsoft Edge en la nube.

Introducción

Hay situaciones en las que puedes querer restablecer los datos de Microsoft Edge en la nube. Por ejemplo, quieres sincronizar datos, pero Microsoft Edge informa de que no es posible sincronizarlos. Otro ejemplo es asegurarse de que los datos se quitan de la nube de Microsoft. En ambos casos, Microsoft Edge te permite realizar un restablecimiento de datos en la nube.

Hacer una copia de seguridad de tus favoritos

Antes de restablecer, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus favoritos. Sigue estos pasos para realizar una copia de seguridad de tus favoritos.

  1. En Microsoft Edge, seleccione Ctrl + Mayús + O> seleccione los puntos suspensivos (...)> seleccione Exportar favoritos.
  2. Elige el archivo en el que quieres guardar los favoritos. Puedes escribir tu propio nombre de archivo o usar el nombre que Microsoft Edge proporciona de forma predeterminada: "favoritos_mes_día_año.html". Por ejemplo, "favorites_07_05_21.html". Si necesita restaurar los favoritos más adelante, puede hacerlo desde ese archivo.
  3. Selecciona Guardar.

Realizar un restablecimiento para corregir un problema de sincronización

Si Microsoft Edge informa de que no puede sincronizar los datos y sugiere restablecerlos, realiza un restablecimiento para corregir el problema.

Sigue los pasos siguientes para restablecer.

  1. En primer lugar, asegúrese de que ha iniciado sesión en Microsoft Edge en todos los dispositivos, incluidos los dispositivos móviles, excepto el dispositivo en el que está realizando el restablecimiento. Para cerrar la sesión de Microsoft Edge, selecciona Configuración>Perfiles>Cerrar sesión. Al cerrar sesión, no selecciones la opción de borrar los favoritos, la configuración, etc. del dispositivo local.
  2. Después de cerrar la sesión de todos los demás dispositivos, abra Microsoft Edge en el escritorio. Selecciona Configuración>Perfiles>Sincronizar>Restablecer sincronización. En el cuadro de diálogo Restablecer sincronización, elige"Reanudar sincronización en este dispositivo después de restablecer la sincronización" y, luego, selecciona Restablecer.

Realizar un restablecimiento para quitar los datos de la nube de Microsoft

Si desea quitar los datos de la nube de Microsoft, siga estos pasos para realizar un restablecimiento.

  1. Detén la sincronización en dispositivos excepto en el dispositivo en el que estás realizando el restablecimiento. En Microsoft Edge, selecciona Configuración>Perfiles>Sincronizar>Desactivar la sincronización.
  2. Después de detener la sincronización, selecciona Configuración>Perfiles>Sincronizar>Restablecer sincronización. En el cuadro de diálogo Restablecer sincronización, desactiva "Reanudar sincronización en este dispositivo después de restablecer la sincronización" y, luego, selecciona Restablecer.

Qué esperar durante y después de restablecer datos

Un restablecimiento de datos puede tardar entre unos segundos y unos minutos, en función de la cantidad de datos que haya almacenado en la nube de Microsoft. En algunos casos, es posible que veas un mensaje que indica que no se ha podido completar el restablecimiento y que se te sugiera volver a restablecerlo. En ese caso, espera unas pocas horas e intenta restablecer los datos de nuevo. Si sigues sin poder restablecer los datos, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Edge.

Después de completar correctamente un restablecimiento de datos, los datos volverán a sincronizarse desde el dispositivo si eliges reanudar la sincronización después del restablecimiento. Si quieres sincronizar desde otros dispositivos, deberás volver a iniciar sesión en esos dispositivos. Sin embargo, si no ha optado por reanudar la sincronización, los datos de Microsoft Edge se quitan de la nube y los datos ya no se sincronizarán.

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