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Restablecer datos de Microsoft Edge en la nube

En este artículo se describen los pasos para restablecer los datos de Microsoft Edge en la nube.

Introducción

Hay situaciones en las que puedes querer restablecer los datos de Microsoft Edge en la nube. Por ejemplo, quieres sincronizar datos, pero Microsoft Edge informa de que no es posible sincronizarlos. Otro ejemplo es asegurarse de que los datos se quitan de la nube de Microsoft. En ambos casos, Microsoft Edge te permite realizar un restablecimiento de datos en la nube.

Hacer una copia de seguridad de tus favoritos

Antes de restablecer, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus favoritos. Sigue estos pasos para realizar una copia de seguridad de tus favoritos.

  1. En Microsoft Edge, seleccione Ctrl + Mayús + O> seleccione los puntos suspensivos (...)> seleccione Exportar favoritos.
  2. Elige el archivo en el que quieres guardar los favoritos. Puede proporcionar su propio nombre de archivo o usar el nombre predeterminado que proporciona Microsoft Edge, "favorites_month_day_year.html. Por ejemplo, "favorites_07_05_21.html". Si necesita restaurar los favoritos más adelante, puede hacerlo desde ese archivo.
  3. Selecciona Guardar.

Realizar un restablecimiento para corregir un problema de sincronización

Si Microsoft Edge informa de que no puede sincronizar los datos y sugiere volver a sincronizar los datos, realice una resincronización para solucionar el problema.

Siga estos pasos para realizar una resincronización:

  1. Vaya a Settings>Profiles> SyncRe-sync data to this device (Sincronizar los datos de sincronización> de configuración con este dispositivo) y, a continuación, seleccione "Re-sync" (Volver a sincronizar). Una resincronización puede tardar entre unos segundos y unos minutos, en función de la cantidad de datos almacenados en la nube de Microsoft.
  2. Si los problemas de sincronización persisten después de una resincronización, seleccione "¿Sigue teniendo problemas de sincronización? Pruebe otra opción" para ver más pasos y, a continuación, seleccione "Restablecer sincronización". Es importante mantener abierto el explorador hasta que el restablecimiento esté completo.

Realizar un restablecimiento para quitar los datos de la nube de Microsoft

Si desea quitar los datos de la nube de Microsoft, siga estos pasos para realizar un restablecimiento.

  1. Detén la sincronización en dispositivos excepto en el dispositivo en el que estás realizando el restablecimiento. En Microsoft Edge, vaya aSincronización deperfiles> de configuración> y desactive la sincronización de los tipos de datos que desea quitar de la nube de Microsoft.
  2. Después de detener la sincronización de los tipos de datos que eligió, vaya a Configuración>Perfiles>de sincronización>Volver a sincronizar datos con este dispositivo y seleccione "¿Sigue teniendo problemas de sincronización? Pruebe otra opción" para ver más pasos y, a continuación, seleccione "Restablecer sincronización". Es importante mantener abierto el explorador hasta que finalice el restablecimiento.

Qué esperar durante y después de restablecer datos

Un restablecimiento de datos puede tardar entre unos segundos y unos minutos, en función de la cantidad de datos almacenados en la nube de Microsoft. En algunos casos, es posible que veas un mensaje que indica que no se ha podido completar el restablecimiento y que se te sugiera volver a restablecerlo. En ese caso, espera unas pocas horas e intenta restablecer los datos de nuevo. Si sigues sin poder restablecer los datos, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft Edge.

Una vez completado correctamente el restablecimiento de datos, los datos se volverán a sincronizar desde el dispositivo si decide reanudar la sincronización después del restablecimiento. Si quiere sincronizar desde esos dispositivos, debe volver a iniciar sesión en los demás dispositivos. Sin embargo, si no ha elegido reanudar la sincronización, los datos de Microsoft Edge se quitan de la nube y los datos ya no se sincronizan.

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