Introducción al inventario en el centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365

La página Inventario del centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365 proporciona información sobre el estado de las instalaciones de Office en los dispositivos de la organización. Estas conclusiones pueden ayudarle a identificar problemas con esas instalaciones Office, como la identificación de dispositivos que ejecutan una compilación anterior no admitida de Office. Conclusiones también están disponibles sobre los complementos instalados en esos dispositivos.

En la página Inventario , puede explorar en profundidad para ver información detallada sobre un dispositivo específico, incluida la información de hardware, su sistema operativo y el software de Office que se ejecuta en el dispositivo. Además, puede ver si los complementos o macros están presentes en el dispositivo y el último usuario que inició sesión.

Sugerencia

Si desea comprender mejor las ventajas de usar el inventario, consulte el vídeo Introducción al inventario . Si desea profundizar en términos de cómo funciona el servicio de inventario, qué cambios se producen en los dispositivos y cómo solucionar problemas de los dispositivos que faltan, le recomendamos que consulte el vídeo de análisis detallado inventario .

Requisitos para usar el inventario

Para acceder al inventario en su entorno, asegúrese de cumplir estos requisitos:

Use Aplicaciones Microsoft 365 para empresas o Aplicaciones Microsoft 365 para negocios (versión 2008 o posterior). Ejecute una versión compatible de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas o Aplicaciones Microsoft 365 para negocios de Windows 11 o Windows 10. Tener una suscripción a Microsoft 365 (o Office 365) Business Standard, Business Premium, A3, A5, E3 o E5. Asegúrese de que los dispositivos cliente pueden acceder a estos puntos de conexión:

  • https://login.live.com
  • https://*.config.office.com
  • https://*.config.office.net

Importante

El inventario no está disponible para los clientes que tienen los siguientes planes:

  • Office 365 operado por 21Vianet
  • Office 365 GCC
  • Office 365 GCC High y DoD

Visualización del inventario

Para ver el inventario de los dispositivos de la organización con Aplicaciones Microsoft 365 instalados, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365 con su cuenta de administrador y, a continuación, vaya a Inventario en el panel de navegación.
  2. Si no está familiarizado con el inventario, debe completar la configuración de un paso.
  3. Una vez completada la instalación, la información sobre los dispositivos en los que los usuarios iniciaron una aplicación de Microsoft 365, como Word o Excel, aparecerá en la página Inventario con una hora.

Panel de información de inventario

La primera página de Inventario es el panel de conclusiones. En esta página se muestra información sobre los dispositivos de la organización, incluida la siguiente información:

  • El número de compilaciones de Office diferentes, los dispositivos de esas compilaciones y su estado de soporte técnico.
  • El número de canales de actualización de Office diferentes, el número de compilaciones diferentes de esos canales de actualización y su estado de soporte técnico.
  • Número de dispositivos en los que se instala Aplicaciones Microsoft 365, versión 2008 o posterior, y la arquitectura (32 bits frente a 64 bits) que se usa.
  • Los complementos principales instalados en esos dispositivos.

Información de propagación de compilación de Office

La información de propagación de compilación de Office muestra una vista de cada compilación de Office instalada en dispositivos de su organización, agrupada por número de compilación o por compilaciones no admitidas. Puede mantener el puntero sobre la información para obtener recuentos de dispositivos por compilación o en la categoría no admitida.

Al elegir Mostrar todas las compilaciones , aparece un control flotante que proporciona más detalles, como el número de compilación, el canal de actualización del que procede la compilación, el número de dispositivos de esa compilación y el estado de soporte técnico de esa compilación. También puede acceder fácilmente a una vista filtrada de todos los dispositivos que tienen una compilación no admitida de Office, para que pueda realizar acciones en ellos.

Información de canales

La información de canales muestra el número de compilaciones en el entorno por canal de actualización y su estado de soporte técnico. Al elegir Mostrar todos los canales se muestra un control flotante con información adicional. En el control flotante, puede seleccionar un canal de actualización determinado para ver una lista de dispositivos configurados para usar ese canal de actualización.

Información de dispositivos

La información de dispositivos muestra un desglose por arquitectura de Office (32 bits frente a 64 bits) para los dispositivos de la organización. Para ver más información sobre los dispositivos, elija Mostrar todos los dispositivos. Desde allí, puede seleccionar cualquier dispositivo de la tabla para mostrar un control flotante con información adicional sobre ese dispositivo específico. La tabla de dispositivos principal se puede filtrar haciendo clic en cada encabezado de columna. También puede exportar la lista completa de dispositivos desde esta vista.

El control flotante de un dispositivo específico muestra la siguiente información:

Encabezado Descripción
Nombre del dispositivo Nombre del dispositivo
Visto por última vez La última vez que el dispositivo se registró
Fabricante El fabricante del dispositivo
Familia de modelos La familia de modelos de dispositivo
Model El modelo de dispositivo
Total RAM Cantidad de RAM instalada en el dispositivo
Familia del sistema operativo El sistema operativo que se ejecuta en el dispositivo
Versión del sistema operativo La versión del sistema operativo que se ejecuta en el dispositivo
Compilación del sistema operativo Número de compilación del sistema operativo que se ejecuta en el dispositivo
Almacenamiento libre El almacenamiento restante en la unidad en la que está instalado Office
Almacenamiento total Almacenamiento total en la unidad en la que está instalado Office
Último usuario y correo electrónico que inició sesión Información sobre quién fue el último usuario que inició sesión en el dispositivo
Versión La versión de Office instalada en el dispositivo
Compilar La compilación de Office instalada en el dispositivo
Fecha de lanzamiento Fecha de lanzamiento de esa compilación de Office
Canal de actualización El canal de actualización del que Office está configurado para recibir actualizaciones de Office
Aplicaciones de Office Una lista de las aplicaciones de Office instaladas en el dispositivo
Complementos de Office Una lista de los complementos COM que están instalados en el dispositivo. Esta lista excluye los complementos que forman parte de la instalación de Office.
Archivos de macro Si el dispositivo abrió recientemente un archivo habilitado para macro

Nota:

Información de complementos

La información de complementos muestra los complementos de Office instalados en los dispositivos de la organización. La información muestra los complementos instalados con más frecuencia, el número de dispositivos que ejecutan ese complemento y el número de versiones diferentes del complemento instaladas en los dispositivos de la organización. Puede exportar la lista completa de complementos de la tabla de complementos.

Si elige Mostrar todos los complementos, puede ver una tabla con la siguiente información:

Encabezado de columna Descripción
Name El nombre del complemento.
Versión Número de versión del complemento. Si hay varias versiones del complemento instaladas en los dispositivos de la organización, verá Varios.
Publisher Publicador del complemento.
Número de versiones El número de versiones diferentes del complemento que se instalan en los dispositivos de la organización.
Número de dispositivos Número de dispositivos de la organización en los que está instalado el complemento.

Puede explorar en profundidad para ver detalles sobre un complemento haciendo clic en su nombre. Estos detalles incluyen todas las versiones de ese complemento instaladas en su organización, la arquitectura del complemento y el número de dispositivos que ejecutan esa versión específica del complemento. A continuación, puede explorar en profundidad más para ver una lista de los dispositivos en los que está instalada una versión específica del complemento.

Nota:

Los complementos instalados como parte de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas no aparecerán en la tabla.

Si necesita encontrar un dispositivo o complemento específico, puede usar el cuadro de búsqueda situado en la parte superior de la página.

Cambiar canal de actualización de dispositivo

Puede usar la funcionalidad Switch device update channel (Cambiar canal de actualización de dispositivos) para cambiar el canal de actualización de Aplicaciones Microsoft 365 entre los dispositivos de la organización. Para desencadenar un cambio de canal con esta funcionalidad, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365 con su cuenta de administrador y, a continuación, vaya a Inventario en el panel de navegación.
  2. En Dispositivos, elija Mostrar todos los dispositivos.
  3. En la parte superior de la página Dispositivos, seleccione Cambiar canal de actualización de dispositivo para mostrar el control flotante.
  4. En el control flotante, seleccione el canal deseado al que mover los dispositivos y proporcione información sobre una de las siguientes opciones:
    • Uno o varios nombres de dispositivo. Estos dispositivos deben estar en el inventario y no estar ya en el canal de destino.
    • Uno o varios grupos de Microsoft Entra. Estos grupos pueden contener usuarios o dispositivos. Si incluye dispositivos, deben estar unidos a Entra o unidos a Entra híbrido.
  5. Seleccione Mover dispositivos, revise los resultados y cierre el control flotante.

El cambio de canal tarda unas horas en procesarse. Una vez completado el cambio, el canal actualizado se refleja en el inventario.

Si prefiere ver esta funcionalidad en acción, consulte este vídeo: Cómo desencadenar un cambio de canal de actualización para dispositivos en el centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365.

Nota:

Desencadenar un cambio de canal es una acción a un momento dado. Si tiene como destino un grupo de seguridad, la acción se basará en la pertenencia actual de ese grupo. Si agrega miembros adicionales al grupo, puede volver a ejecutar la acción y se omitirán los dispositivos que ya se hayan movido al canal de destino.

Exportación de vistas de inventario

Puede exportar las vistas de inventario a .csv formato para que pueda importar los datos a otras herramientas. Para realizar una exportación, vaya a la vista Dispositivos y seleccione el botón Exportar . Este servicio prepara los datos en segundo plano y le notifica cuándo están listos para su descarga. Actualice la página periódicamente hasta que aparezca el vínculo Descargar ahora . El inventario siempre exporta todos los puntos de datos, independientemente de los filtros establecidos actualmente. No hay ningún límite de tamaño para la exportación.

Nota:

  • Los datos de inventario se pueden exportar una vez al día y descargarse tantas veces como sea necesario.
  • Las columnas siguientes se agregaron al inventario con la actualización a Cloud Novedades, pero no se incluyen actualmente al exportar datos: Estado de actualización en la nube, Estado de actualización y Wave.
  • El inventario no admite métodos alternativos para la exportación de datos.

Limpieza del inventario

Los dispositivos envían un latido una vez al día al inventario. Un dispositivo no envía un latido durante 30 días se quita del inventario. Si el dispositivo vuelve a estar en línea y envía un latido, el dispositivo se agrega de nuevo al inventario. Para ampliar esta configuración desde 30 días, vaya a Configuración en el panel de navegación.

Dispositivos que faltan o duplicados

Si tiene dispositivos que faltan en el inventario, asegúrese de que cumplen los requisitos para usar el inventario.

En algunos casos, algunos dispositivos pueden aparecer más de una vez en el inventario. Esta duplicación se produce principalmente con entornos de VDI no controlados. Estas entradas duplicadas se quitan automáticamente cada día.