Aumentar la adquisición y los ingresos

La información y los análisis en tiempo real habilitan la toma de decisiones basadas en datos que pueden ayudar a mejorar la satisfacción del cliente. Los análisis de las conversaciones proporcionan una visibilidad instantánea de las tendencias en todos los canales de interacción.

Cómo puede aumentar la adquisición de clientes

Con Microsoft Digital Contact Center Platform, puede hacer lo siguiente:

• Habilitar a los agentes para aumentar las conversiones e impulsar las ventas mediante ofertas en tiempo real.
• Ayudar a los clientes a encontrar y seleccionar productos mediante recomendaciones de ofertas personalizadas, impulsando los ingresos por ventas cruzadas y de incremento.
• Rastree el comportamiento y los datos de los usuarios para identificar y ofrecer rápidamente oportunidades óptimas de interactuar mediante la segmentación predictiva, mejorando la satisfacción y aumentando los ingresos.
• Notifique preventivamente a los clientes las promociones especiales y las actualizaciones, para acelerar su intención de compra y aumentar los ingresos y el valor a largo plazo.

Pasos siguientes

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