Compatibilidad con encuestas que usan Dynamics 365 Customer Voice
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios finales por administradores, creadores o analistas | - | - |  1 de abril de 2020 |
Valor empresarial
Las encuestas son un componente crítico de comentarios para las organizaciones obsesionadas con los clientes. Dynamics 365 Marketing con Dynamics 365 Customer Voice integrado aporta un conjunto diverso de funcionalidades para recopilar comentarios sobre las necesidades de los clientes. Las funcionalidades de encuesta mejoradas le ayudan a tomar decisiones basadas en datos y a aplicar los hallazgos a sus iniciativas de marketing. Puede automatizar las experiencias de encuesta y aprovechar los datos generados por las encuestas para una segmentación avanzada y para la definición de perfiles de clientes.
Detalles de la característica
- Integración de encuestas: cree encuestas en Dynamics 365 Marketing mediante Dynamics 365 Customer Voice.
- Respuestas de encuesta automatizadas: puede automatizar las respuestas a las encuestas incluyéndolas en los criterios de segmentación, puntuación de clientes potenciales o al bifurcar un recorrido del cliente.
