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Información general sobre el segundo lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Sales

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Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

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Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Dynamics 365 Sales se centra en las relaciones con el cliente. Proporciona funcionalidades preconfiguradas a medida para diversos de escenarios de ventas. Ayuda a las organizaciones a comprender las necesidades del cliente, impulsa interacciones más adecuadas y genuinas y mejora la eficiencia de venta. Desde el segundo lanzamiento de 2020 de Dynamics 365 Sales, se presta constantemente especial atención a las experiencias simplificadas, las integraciones de las aplicaciones y a una nueva experiencia móvil. También estamos mejorando nuestras funcionalidades de previsión.

Nuestro objetivo es agilizar el trabajo de los vendedores y afianzar su compromiso con los clientes. Los desafíos para las organizaciones de ventas que se describen en esta sección se basan en investigaciones empresariales, informes de analistas y conversaciones con clientes.

Estas son las áreas clave del segundo lanzamiento de versiones de 2020:

  • Nueva experiencia de Dynamics 365 Sales para dispositivos móviles: como parte de nuestro compromiso de simplificar las experiencias de CRM y ayudar a los vendedores a centrarse en las ventas, presentamos una experiencia móvil intuitiva para ofrecer acceso rápido a la información del cliente y mantener actualizada esta información fácilmente.

  • Previsión y ludificación: con la previsión de Dynamics 365 Sales, presentamos un nuevo conjunto de funcionalidades que permiten a las organizaciones crear y administrar de forma nativa previsiones de ventas ascendentes para impulsar la rendición de cuentas y la previsibilidad en los procesos de ventas.

  • Mejoras en la facilidad de uso: con el objeto de mejorar Dynamics 365 Sales, incorporamos de forma continuada mejoras en la facilidad de uso de la aplicación para reducir las fricciones y facilitar el uso de las características.

Como siempre, queremos escuchar la opinión de nuestros clientes y partners. Si tiene alguna idea u opinión sobre Dynamics 365 Sales, nos encantaría que nos la comunicara a través de la página https://aka.ms/SalesIdeas.

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