Localizador de técnico
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | 
22 de febrero de 2021 |
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Valor empresarial
Una forma de que los proveedores de servicios contribuyan a la satisfacción de los clientes es proporcionar una comunicación clara e información de estado de las citas de servicio programadas. Esta comunicación incluye la confirmación, los recordatorios y los detalles sobre la llegada prevista del técnico.
Detalles de la característica
La función de Localizador de técnico de Field Service incluye:
- Envío al cliente de notificaciones de confirmación de servicio programado.
- El día del servicio, envío de un recordatorio con un vínculo de seguimiento de la ubicación del técnico y la hora prevista de llegada.
- Una aplicación de portal desde la cual los clientes pueden ver los detalles del servicio programado y la hora de llegada del técnico.
Nota
Esta característica está disponible solamente en Interfaz unificada.