Análisis de administración de colas

Importante

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Habilitada para	Versión preliminar pública	Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente	3 de diciembre de 2021	-

Valor empresarial

Permite a los responsables de la toma de decisiones empresariales:

• Determinar la longitud de las colas y los tiempos de espera de los cajeros.
• Tomar decisiones informadas sobre la gestión de turnos de los empleados.
• Ayudar a mejorar la experiencia del cliente reduciendo los tiempos de espera.
• Mejorar los ingresos minimizando el abandono de las colas.

Detalles de la característica

La característica de análisis de administración de colas incluye información sobre la longitud de las colas y los tiempos de espera (configurados por el gerente de la tienda) y su rendimiento en relación con las demás.

La gestión de colas incluye información que le ayuda a hacer lo siguiente:

• Identificar la cola más larga y más corta.
• Identificar los tiempos de cola más lentos y rápidos con respecto al tiempo de cola promedio para todas las colas.
• Visualizar la longitud de la cola y las tendencias del tiempo de cola para las colas más largas y más lentas.
• Ordene una lista de todas las colas de tiendas configuradas para obtener información según el nombre de la cola, los valores de cola más largos y más cortos, y los tiempos de cola más rápidos y más lentos para el rango de tiempo seleccionado.

Consulte también

Utilizar la página Análisis en Dynamics 365 Connected Spaces Preview para obtener información sobre su tienda (documentos)