Contratos de proveedor

Un contrato de proveedor asigna responsabilidades a los proveedores o fabricantes. La estructura de los contratos de proveedor es similar a la de los pedidos de compra. Los campos de la ficha rápida General contienen información sobre el partner de contrato. Por ejemplo, la persona de contacto del proveedor para este contrato. Las líneas contienen información detallada sobre la facturación de los componentes del contrato.

En la pestaña Pago, puede especificar un beneficiario diferente (del partner de contrato) en el campo Beneficiario diferente. De manera similar a los pedidos de compra, esta configuración se utiliza al crear las facturas del contrato.

Nota

Los contratos se muestran en el panel de cuadro informativo para clientes, proveedores y contactos. Elija la pila para abrir el resumen correspondiente.

Crear un nuevo contrato de proveedor

Utilice la acción Contrato en la página de lista Proveedores para crear un nuevo contrato de proveedor. La acción copia la información de contacto relevante al contrato. Alternativamente, introduzca contratos de proveedores en la búsqueda de Dígame (Alt+Q) y abra la lista de contratos de proveedores. Utilice la acción Nuevo para crear un nuevo contrato de proveedor.

El procedimiento para crear un nuevo contrato de proveedor es similar al de los contratos de cliente. Los siguientes pasos son necesarios para crear un contrato.

1. Seleccione el proveedor.
2. Seleccione el tipo de contrato e introduzca una Descripción breve (ambas entradas son opcionales). Para obtener más información sobre los tipos de contrato, vaya a Tipos de contrato.
3. En la ficha desplegable General, en el campo Id. usuario asignado, elija el empleado que es responsable del contrato. El campo está oculto de forma predeterminada, por lo que es posible que tenga que elegir Mostrar más.
4. Si es necesario, en la ficha desplegable Detalles de la factura, cambie o rellene los campos Código de divisa, Código de condiciones de pago y Cód. forma pago. Los detalles se copiaron del proveedor en el paso 1.
5. Si es necesario, en la ficha desplegable Pago, en el campo Dirección de pago, cambie el beneficiario.

Asignar compromisos de servicio a un contrato de proveedor

Para facturar compromisos de servicio, se deben asignar a un contrato. Utilice la acción Obtener compromisos de servicio (en Procesar) para agregar nuevas líneas de contrato (compromisos de servicio) al contrato. Se abrirá la página Compromisos de servicio sin contrato de proveedor. En esta página se enumeran todos los compromisos de servicio de los proveedores a los que factura mediante un contrato, pero que no están asignados a un contrato. Cuando se llama en un contrato, el número de contrato y el proveedor están predefinidos en los compromisos de servicio (en los campos Asignar a n.º de contrato y Proveedor). Cuando se transfieren compromisos de servicio a un contrato, se crean Líneas de contrato. Las líneas reflejan el contenido de los compromisos de servicio. Los cambios en las líneas contractuales se reflejan en los compromisos de servicio. El campo Cantidad muestra la cantidad del objeto de servicio relacionado. Alternativamente, también se puede tener acceso a la página Servicios sin contratos con proveedores a través del Área de trabajo o mediante la búsqueda Dígame (Alt+Q). En este caso, el número de contrato y el proveedor no están predefinidos.

Nota

Solo puede transferir compromisos de servicio que tengan al Proveedor como Partner a los contratos con proveedores. Como no es posible almacenar un proveedor en el objeto de servicio, puede asignar compromisos de servicio del lado del proveedor a cualquier contrato de proveedor.

Nota

Los compromisos de servicio normalmente se crean automáticamente cuando se registra el envío en el pedido de venta. El requisito previo es una configuración correspondiente en el paquete de compromiso de producto o servicio.

Extender contrato

Si desea ampliar un contrato con un componente adicional, utilice la acción Extender contrato. La acción crea un objeto de servicio y asigna los compromisos de servicio relacionados a un contrato de cliente y/o proveedor.

La página está dividida en tres secciones. En la primera parte, Proveedor, utilice el campo N.º de contrato de proveedor para seleccionar el contrato de proveedor que debe acomodar los (posibles) compromisos de servicio del lado del proveedor. El campo solo es editable si se activa Contrato de proveedor extendido. La segunda parte de la página, Cliente, es similar. En la tercera parte, en el campo Nº producto, especifique el producto que corresponde al nuevo elemento del contrato. Puede usar los campos Cantidad y Fecha de inicio de provisión para agregar más detalle. AssistEdit en el campo Compromisos de servicio adicionales permite especificar compromisos de servicios opcionales para el producto seleccionado.

La página se comporta de forma ligeramente diferente dependiendo de cómo se llame. Básicamente, se guardan los valores de la última llamada (por usuario). La configuración se utiliza para preestablecer la próxima vez que se abrirá la página. Al llamar desde un contrato de cliente, la parte Cliente se predefine en consecuencia. Lo mismo se aplica a la parte Proveedor para la llamada desde un contrato de proveedor. En ambos casos, la extensión del contrato se ejecuta cuando usted elige Aceptar.

Nota

Además de la página Ficha contrato, también puede abrir la página desde el menú. En este caso, los valores de la última llamada también se utilizan como valores predeterminados. Sin embargo, no hay un botón Aceptar para ejecutar la acción. En su lugar, utilice la acción Ejecutar extensión. Esta acción no está disponible cuando se abre la página desde un contrato de cliente o proveedor.

Descuentos de factura

Para obtener más información sobre los descuentos de suma global de asignación para un contrato completo, visite Descuentos en factura.

Líneas de contrato cerradas

Si la fecha de finalización del servicio se introdujo para una línea de contrato o se actualizó automáticamente en la cola de trabajos, no podrá facturar la línea. Por lo tanto, las líneas terminadas no se mostrarán en la vista por defecto de la página Ficha contrato. Sin embargo, la ficha desplegable Líneas cerradas continúa mostrando estas líneas. Podrá utilizar las líneas en una fecha posterior para reconstruir lo que alguna vez fue parte del contrato.

Los campos de una línea terminada no son editables, excepto Cerrado. Si desmarca la casilla de verificación, la línea vuelve a la ficha desplegable Líneas y se puede editar. Luego, por ejemplo, puede ajustar la fecha de finalización del servicio. Si no realiza ningún cambio, la línea volverá a la ficha desplegable Líneas cerradas la próxima vez que se llame a la acción Actualizar fechas de servicio. Para obtener más información sobre la actualización de fechas y plazos de cancelación y la finalización de líneas contractuales, vaya a Terminación de componentes del contrato.

Combinar líneas del contrato

Con el tiempo, es posible que adquiera compromisos de servicio similares o idénticos de un proveedor. Por ejemplo, si compra usuarios adicionales para una licencia existente. Para facturar estos compromisos de servicio juntos, puede utilizar la acción Combinar líneas del contrato en el menú de líneas del contrato de proveedor para combinar estos compromisos de servicio.

Antes de utilizar la acción, seleccione las líneas del contrato que se fusionarán. Solo puede fusionar líneas de contrato si todas las líneas cumplen los siguientes criterios:

• No existen líneas de propuesta de facturación para ninguno de los compromisos de servicio.
• Las dimensiones son idénticas.
• Los datos del usuario final son idénticos.
• Los productos de los objetos de servicio son idénticos.
• Las referencias de cliente de los objetos de servicio son idénticas.
• Los objetos de servicio no se rastrean por números de serie.
• La próxima fecha de facturación es idéntica.

Sin embargo, lo siguiente no puede ser idéntico:

• Objetos de servicio
  • Cantidad
  • Descripción
  • Fecha de inicio de provisión
  • Fecha final de provisión
• Compromisos de servicio
  • Descripción
  • Fecha de inicio del servicio
  • Cancelación posible hasta
  • Plazo hasta

Nota

No puede llamar a la acción para líneas de texto.

Utilice la página Seleccionar línea de contrato de proveedor para seleccionar la línea de contrato sobre la que se combinarán las líneas seleccionadas. Se crea un nuevo objeto de servicio como copia del objeto de servicio de la línea de contrato seleccionada, incluidos los compromisos de servicio y la cantidad total. Los compromisos de servicio a combinar se cierran y el nuevo servicio se agrega al contrato. En los objetos de servicio antiguos, se establece el campo Fecha final de provisión si es posible.

Crear una factura por contrato

Normalmente, las facturas contractuales se crean a través de la facturación recurrente. Para obtener más información, consulte Facturación recurrente. La facturación recurrente está diseñada para generar propuestas de facturación por lotes. Además, existen varias opciones para crear documentos de contabilización, como las facturas colectivas. Obtenga más información, vaya a Registrar documentos.

La facturación recurrente puede ser útil para crear una factura de un contrato en el que esté trabajando, sin necesidad de crear primero una propuesta de facturación. En este escenario, utilice la acción Crear factura de contrato en la página Contratos de proveedor o Tarjeta de contrato de proveedor. Puede especificar la fecha clave para la facturación (Fecha de facturación) y, opcionalmente, la fecha hasta la cual se realizará la facturación (Facturar a). Además, puede especificar la Fecha del documento y la Fecha de contabilización para el documento de contabilización. Si la casilla de verificación Abrir documento está seleccionada, el documento se abre inmediatamente. Opcionalmente, también puede elegir Registrar documento para registrar directamente el documento creado. A excepción del campo Facturación a, todos los campos están predefinidos con la fecha de trabajo. La fecha de trabajo se define en la página Mi configuración.

Nota

La creación de una factura de contrato como se describe aquí solo es útil en casos individuales.

Información relacionada

Podrá tener acceso a la información relacionada con un contrato, así como a todas las facturas y notas de abono. Puede ver Fraccionamientos de contrato si los registros del contrato se fraccionan periódicamente.

Utilice la acción Línea de contrato para mostrar Líneas de facturación y Líneas de facturación archivadas para la línea de contrato seleccionada. También puede abrir las Líneas de facturación archivadas en la factura contabilizada y la nota de abono.

Información relacionada

Contratos del cliente