Retrasar el cálculo del precio exacto y el descuento para mejorar el rendimiento

Nota

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En este artículo se explica la funcionalidad de cálculo de precios retrasada que está disponible en Microsoft Dynamics 365 Commerce punto de venta (POS) y el centro de llamadas.

Dynamics 365 Commerce admite la creación de descuentos multilínea que se aplican al combinar varias líneas de ventas de un pedido de ventas o un presupuesto de ventas. Estos descuentos incluyen descuentos por combinación y coincidencia, por umbral y por cantidad.

Cada vez que agregue una nueva línea a un pedido, el motor de precios de Commerce evalúa todo el carro para determinar si puede aplicar cualquiera de estos descuentos de varias líneas. Debido a este nuevo cálculo, la adición de nuevas líneas puede afectar el rendimiento a medida que crece un pedido de ventas.

Sin embargo, las empresas con negocios de empresa a empresa (B2B) y algunas empresas con negocios de empresa a consumidor (B2C) suelen tener pedidos de gran tamaño. Por lo tanto, puede llevar mucho tiempo esperar a que el motor de precios vuelva a calcular después de agregar cada artículo al carrito. Además, para pedidos grandes, normalmente no es importante que el precio exacto y el descuento se muestren cada vez que se agrega un artículo al carro. Es más importante que los usuarios puedan agregar elementos rápidamente. La capacidad de retrasar el cálculo exacto del precio y el descuento hasta que un usuario lo solicite o se finalice un pedido puede mejorar significativamente el rendimiento. También puede reducir el tiempo necesario para terminar de realizar un pedido.

La capacidad de retrasar el cálculo exacto de precios y descuentos ha estado disponible en POS. A partir de la versión 10.0.22 de Commerce, también está disponible para el centro de llamadas.

Habilitar el cálculo de descuento y precio retrasado para PDV

Para habilitar el cálculo de descuentos y precios retrasados para el POS, siga estos pasos:

1. En Commerce headquarters, vaya al perfil de funcionalidad asociado con la tienda física.
2. En la ficha desplegable Importe, habilite la configuración Calcular manualmente los descuentos de varios artículos.
3. Abra el diseñador de disposición de pantalla para los registros en los que desea habilitar el cálculo diferido.
4. Agregue un botón para la operación Calcular total a la cuadrícula de botones deseada.
5. Ejecute las tareas 1070 y 1090.

Ahora, al agregar elementos a una transacción, el sistema no calcula descuentos de varias líneas a menos que el cajero seleccione el botón Calcular total . Una vez que el cajero selecciona Calcular el total de una transacción, el sistema siempre calcula los descuentos de varias líneas para ella. El cajero no tiene que volver a seleccionar el botón, incluso si el cajero agrega más artículos al carro. El sistema no permite que el cajero capture el pago hasta que se seleccione Calcular el total .

Habilitar el cálculo de descuento y precio retrasado para centro de llamadas

Para habilitar el cálculo de precios y descuentos retrasados para el centro de llamadas, siga estos pasos:

1. En Commerce headquarters, vaya a Parámetros de comercio > Precios y descuentos.
2. En la sección Diversos, habilite la configuración Calcular manualmente precios y descuentos de varias líneas.

Al crear o editar un pedido de venta o una oferta de venta en el centro de llamadas, el sistema retrasa el cálculo exacto del precio y el descuento. El motor de precios solo tiene en cuenta la línea de ventas que agrega o edita y omite todas las demás líneas de ventas. El importe neto de un artículo incluye el cálculo del precio y los descuentos simples (porcentaje de descuento o importe de descuento de un artículo individual). Sin embargo, el motor de precios no aplica la combinación y coincidencia, el umbral y descuentos de cantidad. Los usuarios del centro de llamadas que deseen ver el precio exacto, incluidos todos los descuentos, pueden seleccionar uno de estos tres botones: Recalcular, Totales o Completar.

Nota

En el caso de los pedidos del centro de llamadas, el sistema muestra un mensaje de advertencia para recordar al usuario que debe seleccionar el botón Recalcular, Totales o Completar para el cálculo exacto del precio y el descuento. Para los pedidos en los que el botón Completar está disponible, el usuario del centro de llamadas debe seleccionar Completar para completar la captura de pedidos. En el caso de los pedidos en los que el botón Completar no está disponible, el usuario del centro de llamadas es responsable de seleccionar Recalcular o Totales antes de completar la captura de pedidos.