Métodos de pago

Billete

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En este artículo se describen los métodos de pago y cómo configurarlos en Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Los minoristas pueden aceptar distintos tipos de pago a cambio de los productos y los servicios que venden. Aunque el efectivo es la forma más habitual de pago, los minoristas pueden recibir el pago también mediante cheques, tarjetas, cupones, etc. Debe configurar cada tipo de pago que el minorista acepte en Dynamics 365 Commerce al configurar el sistema. En la lista siguiente se describe cada tipo de pago que puede configurar:

• Efectivo: dinero con la forma física de la divisa, tales como billetes y monedas. Esta divisa puede ser la de la empresa o la divisa local de la tienda.
• Cheque: instrumento negociable que dicta el pago de un importe específico en una divisa concreta, librado en un banco determinado. Normalmente, un cheque tiene una validez indefinida o de seis meses a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique otro período de validez. Este período varía en función del banco en el que se libra el cheque. Existen varios tipos de cheques, tales como los cheques nominativos, cheques de mostrador, cheques al portador y cheques para abono en cuenta. Puede configurar los cheques como método de pago de cada tienda. Los cheques se pueden aceptar en la divisa definida en la empresa o en la tienda. Debe configurar los cheques como método de pago para poder aceptar un cheque como pago en una tienda.
• Divisa: forma principal de pago, aparte de la divisa predeterminada de la empresa. Tanto las monedas como los billetes son formas de divisa. El método de pago en divisa representa todas las divisas que se usan. Para poder usar este método de pago, debe configurar divisas y especificar su información de cambio para las divisas.
• Tarjeta: todos los tipos de tarjetas que se usan en, como tarjetas de débito y crédito. Configure un método de pago de tarjeta en el nivel de organización para representar cada tipo de tarjeta. A continuación, configure en cada tienda un método de pago para cada tarjeta o grupo de tarjetas que se procesen con la misma configuración. Debe configurar las tarjetas de fabricantes disponibles en el mercado, como tarjetas de débito y crédito, para poder aceptar las tarjetas como pago en una tienda.
• Nota de crédito: notas de crédito emitidas o canjeadas en el punto de venta. La nota de crédito puede ser un crédito o una nota de crédito de devolución que se utiliza con una devolución. Si las notas de crédito se canjean parcialmente, el programa emite una nueva nota de crédito para el nuevo saldo. La nueva nota de crédito tiene un nuevo número. Una nota de crédito solo se puede usar una vez y el sistema guarda un registro de todos los números que se usan. El registro se puede ver en la página Tabla de notas de crédito. Los clientes no pueden canjear por un valor superior al de la nota de crédito.
• Tarjeta regalo: tarjetas regalo emitidas y canjeadas en el punto de venta. No se permite el sobrepago con tarjetas regalo. Todas las tarjetas de regalo deben tener asignaciones de números de tarjeta.
• Cuenta de cliente: permite cargar los pagos desde la caja registradora a una cuenta de cliente en el momento de la venta. También puede usar este método de pago para recopilar información de ventas o descuentos específicos del cliente si este realiza el pago mediante otro método. En tal caso, debe configurar información específica del cliente.
• Puntos de fidelidad: los puntos que los clientes acumulan mediante programas de fidelización. Si crea los programas de fidelización, los clientes pueden conseguir puntos y canjearlos de distintas maneras. Por ejemplo, en algunos programas de fidelización, los clientes pueden canjear los puntos de fidelidad en un formulario de descuento o incluso usarlos como forma de pago.

Para configurar los métodos de pago, complete las siguientes tareas.

1. Configure los métodos de pago para una organización. Cree los métodos de pago que acepta toda la organización.
2. Creación de tipos y números de tarjeta de la organización. Si acepta tarjetas de crédito o tarjetas de débito, cree un método de pago para las tarjetas y, a continuación, cree los tipos de tarjetas y números de tarjeta de toda la organización. Para obtener más información, consulte Tipos de tarjeta.
3. Configurar métodos de pago en tienda. Asocie métodos de pago a cada tienda e indique la configuración específica de la tienda para cada método de pago.
4. Configurar tipos de pago con tarjeta para tiendas. Complete la configuración de tarjeta para todos los métodos de pago con tarjeta que acepte la tienda.

Tipos de tarjeta

Para configurar los tipos de tarjeta para su entorno en Commerce headquarters, siga estos pasos:

1. Vaya a Retail y Comercio > Configuración de canales > Métodos de pago > Tipos de tarjetas.
2. En la sección Tipos de pago electrónicos, seleccione Nuevo.
3. Introduzca los valores Identificación, Nombre de pago electrónico, Tipo, y Emisor para el registro.

A continuación, establezca los parámetros de asignación del registro para asociar el tipo de tarjeta al método de pago usado en una transacción para los informes financieros de Dynamics. Existen dos métodos de asignación:

• Asignación de procesadores : este método de asignación solo está disponible cuando se habilita la característica mejoras de pago y soporte de cartera mejorada . Use este método de asignación para asignar un tipo de tarjeta cuando se recibe de un conector de pago designado y la cadena del emisor devuelta procede de la puerta de enlace de pago. Para obtener más información sobre la configuración de la asignación de procesadores, consulte Asignación del método de pago del procesador.
• Números de tarjeta: este método usa una lista de intervalos de BIN de tarjetas para coincidir el número de tarjeta utilizado durante el pago con el tipo de tarjeta para procesar e informar en el sistema.

El sistema utiliza el método de asignación de números de tarjeta para comprobar un valor de número de tarjeta desde al principio del número proporcionado, hasta el valor de número de tarjeta a dentro de la longitud establecida en el valor dígitos para identificar.

En la tabla siguiente se presenta un conjunto de ejemplos de mapeo de números de tarjeta, pero no es un conjunto de valores oficialmente prescrito por Microsoft, ya que los valores pueden variar según los emisores. Su servicio de pasarela de pago puede asesorarlo más sobre las asignaciones recomendadas para usar. En muchos casos, un intervalo más pequeño (uno o dos dígitos) es menos complejo de implementar y podría detectar escenarios de tarjeta más amplios.

Id. de tarjeta	Número de tarjeta de origen	Número de tarjeta de destino	Dígitos para identificar
AMEXPRESS	37	37	2
DISCOVER	60	69	2
EUROCARD	4511	4512	4
EXTGIFT	6	6	1
GIFTCARD	9	9	1
FIDELIDAD	100000	200000	6
MAESTRO	56	56	2
MAESTRO	6	6	1
MASTER	5	5	1
VISA	4	4	1
VISA	4507	4508	4
VISAELEC	5802	5803	4

Billete

Cuando se usa el método de asignación de procesador, el sistema usa el método de asignación de números de tarjeta como respaldo si la asignación del procesador no puede encontrar una coincidencia. Si ninguno de los métodos de asignación coincide, puede establecer un valor predeterminado para cada tienda en el campo Pagos electrónicos: Predeterminado para pagos de procesador no asignados en la pestaña General. Si ninguno de los métodos de asignación hace una coincidencia y no se establece un valor predeterminado, el sistema rechaza el intento de autorización como protección.

Al crear o actualizar la asignación de números de tarjeta en el sistema, asegúrese de ejecutar las tareas de distribución 1070 (configuración de canal) y 1110 (configuración global). Espere 15 minutos después de que se completen estos trabajos para que el sistema actualice la caché del servidor minorista y para que los cambios surtan efecto.

Gestionar cambios en la forma de pago para métodos de pago

Algunos métodos de pago no admiten cambios directos en la forma de pago si los fondos se deben devolver a los clientes durante las transacciones en el punto de venta. Solo los métodos de pago Efectivo y Divisa se pueden utilizar para cambios en la forma de pago.

Para controlar los casos en los que se requiere la licitación de cambios durante una transacción, pero el método de pago no lo admite, defina un método de pago change tender . Cuando configure los métodos de pago en tienda para la tienda, seleccione el método de pago que desee utilizar. A continuación, en la sección Cambio, en el campo Cambio de la forma de pago, ingrese una opción de cambio de forma de pago. Por ejemplo, puede ingresar 1 para indicar que el efectivo se puede utilizar como opción de cambio de forma de pago.