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Búsqueda de productos en el punto de venta (PDV)

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En este artículo se proporciona una visión general de las mejoras que se han realizado en la funcionalidad de búsqueda de productos en Microsoft Dynamics 365 Commerce.

La aplicación Store Commerce y Store Commerce para web brindan una función de búsqueda fácil de usar para productos. Gracias a que la barra de búsqueda siempre se muestra en la parte superior de las ventanas de la aplicación Store Commerce y Store Commerce para web, los empleados pueden buscar rápidamente productos.

Los empleados pueden buscar los productos en los surtidos y catálogos que están asociados a la tienda actual. También pueden buscar en los surtidos y catálogos que están asociados a la cualquier otra tienda de la empresa. Los cajeros pueden vender y devolver productos que estén fuera del surtido de su tienda.

De forma predeterminada, las búsquedas de producto se realizan en el surtido de la tienda. Este tipo de búsqueda se conoce como búsqueda de producto local. Sin embargo, los empleados pueden cambiar fácilmente a los catálogos que están asociados a la tienda actual o bien, pueden realizar la búsqueda en otra tienda diferente. Este tipo de búsqueda se conoce como búsqueda de producto remota. Para cambiar el catálogo, seleccione el botón Categorías en el lado izquierdo de la página. En la parte superior del panel, seleccione el botón Cambiar catálogo y, a continuación, seleccione uno de los catálogos disponibles para examinarlo. El sistema buscará el catálogo de productos seleccionado.

En la página Cambiar catálogo, los empleados pueden seleccionar cualquier forma de manera sencilla, o pueden buscar productos en todas las tiendas.

Cambio del catálogo.

Una búsqueda de producto local realiza búsquedas en las siguientes propiedades de producto:

  • Código de producto
  • Nombre del producto
  • Descripción
  • Dimensiones
  • Código de barras
  • Nombre de búsqueda

Capacidades adicionales de búsqueda de productos locales (búsqueda de texto completo SQL convencional)

  • Si va a realizar una búsqueda con varias palabras clave (esto es, una búsqueda que usa términos de búsqueda), los distribuidores pueden configurar los resultados de búsqueda para que incluyan opciones que coincidan con cualquier término de búsqueda o todos los términos de búsqueda. La configuración para esta funcionalidad está disponible en el perfil de funcionalidades de PDV, en un nuevo grupo denominado Búsqueda de producto. La configuración predeterminada es Coincidencias con cualquier término de búsqueda. Le recomendamos que use esta configuración. Cuando se usa la configuración Coincidir con cualquier término de búsqueda, todos los productos que coinciden total o parcialmente con uno o varios términos de búsqueda se devuelven como resultados. Esos resultados se ordenan automáticamente en orden ascendente de productos que tienen la mayoría de las coincidencias de la palabra clave (parcial o completa).

    La configuración Coincidencias con todos los términos de búsqueda sólo devuelve aquellos productos que coincidan con todos los términos de búsqueda (parcial o completa). Esta opción resulta útil cuando los nombres de producto son muy largos y los empleados solo quieren encontrar ciertos productos en los resultados de búsqueda. Sin embargo, este tipo de búsqueda tiene dos limitaciones:

    • La búsqueda se realiza en propiedades de producto individuales. Por ejemplo, solo se devuelven productos que tengan todas las palabras clave buscadas en al menos una propiedad del producto.
    • No se busca en las dimensiones.

Nota

Las siguientes configuraciones de Coincidir con cualquier término de búsqueda/Coincidir con todos los términos de búsqueda en los perfiles de funcionalidad POS solo son aplicables para local experiencias de búsquedas de productos (búsqueda de texto completo SQL convencional). Esta configuración no tiene ningún efecto en las experiencias de búsqueda impulsadas por la nube. El nuevo motor de búsqueda tiene su propio algoritmo avanzado que potencia la relevancia de la búsqueda para los resultados de búsqueda de productos.

  • Los distribuidores pueden configurar la búsqueda de productos para que se muestren sugerencias a medida que el usuario escribe el nombre del producto. Una nueva configuración para esta funcionalidad está disponible en el perfil de funcionalidades de PDV, en un grupo denominado Búsqueda de producto. Esta configuración se llama Mostrar las sugerencias de búsqueda mientras se escribe. Esta función puede ayudar a sus empleados a buscar rápidamente el producto que quieran, ya que no tienen que escribir todo el nombre de forma manual.
  • El algoritmo de búsqueda de productos también busca términos en la propiedad de producto Nombre de búsqueda.

Sugerencias de productos.

Recursos adicionales

Búsqueda de clientes