Configuración de precios

En este artículo se describen las distintas opciones de configuración para la administración de precios y descuentos en la sede de Microsoft Dynamics 365 Commerce. Con esta configuración, las organizaciones pueden definir el comportamiento de precios en su solución Commerce para satisfacer necesidades empresariales específicas.

Configuración de precios en el nivel de empresa

Encuentre la mayoría de las opciones de precios en el nivel de empresa en Parámetros de comercio Precios y descuentos > en la sede de Commerce.

Modelo de control de concurrencia de mejor precio o combinado

El ajuste Modelo de control de concurrencia de mejor precio o combinado determina cómo el motor de precios procesa múltiples descuentos en el modelo de descuento mejor precio o combinado.

Si ajusta el parámetro a Mejor precio acumulando dentro de la prioridad, sin acumular entre prioridades, el motor de precios acumula todos los descuentos acumulados que tienen la misma prioridad de precios. El resultado combinado compite con cualquier descuento de mejor precio que tenga la misma prioridad de precios, se aplica el mejor precio y se ignoran todos los descuentos que tienen una prioridad de precios más baja.

Si establece el parámetro como Mejor precio solo dentro de la prioridad, siempre se compone entre prioridades, el motor de precios trata todos los descuentos combinados como descuentos de mejor precio. En una prioridad de precios, solo gana un único descuento. Si ese descuento único es un mejor precio o un descuento compuesto, el motor de precios lo combina con todos los descuentos mejor precio o compuestos adicionales que tienen una prioridad de precios más baja.

Comportamiento de descuento combinado

El ajuste Comportamiento de descuento combinado determina cómo el motor de precios calcula múltiples descuentos combinados.

Si establece el parámetro en Compound, el motor de precios aplica un descuento encima de otro de forma acumulativa. Si lo establece en Compuesto en el precio original, el motor de precios trata todos los descuentos independientemente entre sí y los aplica al mismo precio original.

Por ejemplo, usted desea combinar descuentos del 10 por ciento y del 20 por ciento para un producto que tiene un precio original de 100 $. Si configura el parámetro Comportamiento de descuento combinado como Combinado, el precio final será 72 $ (100 $ × 90 % × 80 %). Si lo configura como Compuesto en el precio original, el precio final es de 70 $ (100 $ – 10 $ – 20 $).

Habilitar la competencia entre el umbral exclusivo y otros descuentos periódicos

Si configura el parámetro Habilitar competición entre descuentos exclusivos de umbral y otros descuentos periódicos en Sí, el motor de precios hará que los descuentos exclusivos de umbral compitan con los descuentos exclusivos sin umbral. Si gana un descuento de umbral exclusivo y se aplica a las líneas de ventas, el motor de precios lo ignorará durante la etapa de cálculo del descuento de umbral. Pero si no gana, el motor de precios todavía lo evaluará durante la etapa de cálculo del descuento de umbral. Se sigue aplicando la prioridad de precios.

El comportamiento de descuentos de umbral de mejor precio y combinado se mantiene como está. En otras palabras, no compiten con los descuentos sin umbral.

Descuento de línea manual y descuento del sistema

El parámetro Descuento de línea manual y descuento del sistema determina cómo el motor de precios aplica un descuento de línea manual y un descuento del sistema a la misma línea. El descuento de línea manual se puede combinar sobre el descuento del sistema o puede reemplazar el descuento del sistema. Cuando se combinan el descuento de línea manual y el descuento del sistema, la lógica de cálculo respeta el ajuste Comportamiento de descuento combinado. Un descuento total manual que se aplica a todo el pedido no respeta esa configuración.

Mantenga los artículos en la misma línea de ventas para redondear el precio con descuento

A veces, la cantidad de un descuento por cantidad no se puede dividir uniformemente por la cantidad apta (por ejemplo, si el importe de descuento es de 10 USD para tres unidades compradas). En estos casos, el parámetro Mantenga los artículos en la misma línea de ventas para redondear el precio con descuento determina cómo el motor de precios aplica y distribuye el importe del descuento. Si el parámetro se establece en Sí, el motor de precios aplica el importe de descuento en su conjunto y no lo divide. Si se establece en No, el motor de precios divide la cantidad de descuento en la cantidad apta y la redondea. Por ejemplo, una cantidad de descuento de 10 $ de descuento para tres unidades se divide en 3,33 $ de descuento para una unidad, 3,33 $ de descuento para la segunda unidad y 3,34 $ de descuento para la tercera unidad.

Aplicar descuentos a productos con precio marcado

El parámetro Aplicar descuentos a productos con precio marcado determina si los descuentos se pueden aplicar junto con precios marcados que se ingresan en el punto de venta (PDV). El parámetro Especificar precio en la configuración del producto determina si un producto admite el precio marcado y cómo.

Aplicar descuentos a anulaciones de precios

El parámetro Aplicar descuentos a anulaciones de precios determina si se pueden aplicar descuentos junto con anulaciones de precios.

Distribuir descuentos para los descuentos menos caros

Para los descuentos combinados que usan el tipo de cálculo "menos caro", el ajuste Distribuir descuentos para los descuentos menos caros determina si el motor de precios distribuye el descuento entre líneas.

Si el parámetro se establece en No, el motor de precios aplica el descuento solo a las líneas menos costosas. Por ejemplo, para una oferta combinada de "compra 2 y lleva 1 gratis", el artículo menos caro es gratis y los otros dos artículos permanecen a precio completo. En este caso, un cliente que devuelve ambos artículos a precio completo sigue recibiendo el tercer artículo de forma gratuita. Este escenario podría causar una pérdida para el distribuidor.

Si el parámetro se establece en Sí, el motor de precios distribuye el descuento entre todas las líneas aplicables. Esta configuración puede ayudar a reducir la pérdida en las devoluciones.

Calcular precios y descuentos multicanal de forma manual

El parámetro Calcular precios y descuentos multicanal de forma manual controla si el motor de precios utiliza el cálculo de descuentos y precios diferidos para la aplicación PDV y el canal del centro de llamadas. Si establece el parámetro en Sí, el motor de precios no calcula inmediatamente los descuentos para múltiples líneas (como descuentos por cantidad, descuentos de umbral y descuentos combinados) siempre que cree o edite un pedido de ventas en la aplicación POS o el canal del centro de atención telefónica.

Nota

En Commerce versión 10.0.30 y anteriores, el parámetro Calcular precios y descuentos multicanal de forma manual controla solo el canal del centro de llamadas. Un parámetro aparte Calcular manualmente múltiples descuentos de artículos en el perfil de funcionalidad controla el comportamiento de cálculo de precios de la aplicación PDV. En Commerce versión 10.0.31, las dos configuraciones se consolidan en una configuración en el nivel de empresa.

Período máximo de retención en días

El valor Período de retención en días indica cuántos días después de la fecha de expiración (si establece una fecha de expiración) o la fecha deshabilitada (si no establece una fecha de expiración), se debe eliminar sistemáticamente un descuento. Si establece el parámetro en 0 (cero), no se produce ninguna eliminación automática.

Nota

En Commerce versión 10.0.30 y anteriores, esta configuración se llama Número de días después de los cuales deben eliminarse los descuentos vencidos.

Código de barras de vale

El parámetro Código de barras de vale determina qué código de barras específico se utiliza para generar códigos de barras de vale. Los usuarios pueden seleccionar uno de los códigos de barras predefinidos que están configurados en la página Configuración de código de barras. Para obtener más información acerca de los códigos de barras y las máscaras de códigos de barras, consulte Configurar códigos de barras y Configurar máscaras de código de barras.

El código del vale debe aplicarse manualmente a las transacciones de devolución

El código de cupón se debe aplicar manualmente para devolver transacciones solo se aplica a las transacciones de devolución cuando no se proporciona ningún recibo de ventas. Establezca el parámetro en No si los códigos de vale se deben aplicar automáticamente a la transacción. Configúrelo en Sí si los códigos de vale deben agregarse manualmente a la transacción.

Usar acuerdos de venta configurados para la organización

En el caso de los pedidos de negocio a negocio (B2B), si establece el parámetro Usar contratos de venta configurados para la organización en Sí, el motor de fijación de precios utiliza los contratos de venta definidos para la organización en la jerarquía de clientes del usuario para determinar el precio basado en contrato. Si establece el parámetro en No, o si no se define la jerarquía de clientes, el motor de precios busca contratos de ventas definidos para que el usuario determine el precio basado en contrato. Para obtener más información acerca de las jerarquías de clientes para comercio electrónico B2B, consulte Administrar socios comerciales B2B utilizando jerarquías de clientes.

Configuración de precios en el nivel de canal

La siguiente configuración permite a las organizaciones controlar el comportamiento de los precios en canales de venta específicos.

Habilitar control de precios de pedidos

Puede encontrar el parámetro Habilitar control de precios de pedidos en la ficha desplegable General de la página Configuración del centro de llamadas. Esta configuración determina si el motor de precios impone una restricción en la operación de anulación de precios en el canal del centro de llamadas. Funciona en conjunto con el ajuste en el nivel de producto Permitir ajuste de precios.

Si desactiva el control de precios de pedidos, no puede realizar cambios de precios en las líneas de ventas en el canal del centro de llamadas.

Si activa el control de precios de pedidos, solo los productos en los que está establecido el parámetro Permitir ajuste de precio se establece en Sí permitir anulaciones de precios en los pedidos de venta del canal del centro de llamadas, y se debe proporcionar un código de motivo en las líneas de ventas correspondientes. Un usuario del centro de llamadas puede cambiar el precio de venta solo hasta el valor de Porcentaje de margen de beneficio de coste que se define en Venta minorista y comercio > Configuración de canales > Configuración del centro de llamadas > Anular permisos. Si una anulación de precios supera ese porcentaje, el usuario debe enviar una solicitud, que luego se procesa a través de un flujo de trabajo predefinido de Commerce para su revisión y aprobación. Para obtener más información sobre flujos de trabajo de Commerce, consulte Visión general del sistema de flujos de trabajo.

Configuración de precios en el nivel de producto

Busque la siguiente configuración en la página Configuración del producto de una organización. Esta configuración aplica reglas de precios en el nivel de producto.

Permitir ajuste de precios

Si establece el parámetro (Permitir) ajuste del precio en Sí, puede aplicar un ajuste de precio al producto en los pedidos de ventas del canal del centro de llamadas.

Especificar precio

El parámetro Especificar precio determina si es obligatorio un precio marcado cuando se agrega un producto a una transacción de venta en PDV. También define las restricciones de valor de precio correspondientes.

Precio cero válido

El parámetro Precio cero válido determina si los precios de venta predefinidos, calculados por el sistema o ajustados manualmente para un producto pueden ser 0 (cero). Establezca el parámetro en Sí si se permite un precio de cero. También puede especificar esta configuración en el nivel de categoría de la jerarquía de productos commerce.

Evite todos los descuentos

Si establece el parámetro Impedir todos los descuentos en Sí, impide que todos los tipos de descuentos, incluidos los descuentos manuales, se apliquen a un producto. También puede especificar esta configuración en el nivel de categoría de la jerarquía de productos commerce.

Nota

Este ajuste no limita la operación de la anulación de precio, ya que esa operación establece el precio base y no se trata como un descuento.

Evitar los descuentos manuales

Si establece el parámetro Prevent manual discounts en Sí, impide que se apliquen descuentos manuales de líneas o transacciones a un producto. Todos los demás descuentos aún se pueden aplicar. También puede especificar esta configuración en el nivel de categoría de la jerarquía de productos commerce.

Nota

Este ajuste no limita la operación de la anulación de precio, ya que esa operación establece el precio base y no se trata como un descuento.

Evitar descuentos comerciales

Si establece el parámetro Prevent retail discounts (Evitar descuentos comerciales ) en Sí, no se pueden aplicar descuentos simples, cantidad, umbral, mezcla y coincidencia, y los descuentos de envío a un producto. Todos los demás descuentos, incluidos los descuentos manuales, se pueden seguir aplicando.

Evitar descuentos basados en formas de pago

Si establece el parámetro Prevent tender based discounts en Sí, no se puede aplicar un descuento basado en ofertas a un producto. Todos los demás descuentos, incluidos los descuentos manuales, se pueden seguir aplicando.

Los minoristas eligen a menudo excluir algunos productos, como artículos nuevos o artículos con demanda, de los descuentos basados en artículos (como descuentos simples o descuentos por cantidad). Sin embargo, pueden seguir aplicando descuentos basados en la forma de pago si un cliente paga mediante la forma de pago preferida. Para conseguir este resultado, los minoristas pueden establecer los parámetros Evite todos los descuentos y Evitar descuentos basados en la forma de pago como No, y los parámetros Evitar los descuentos al por menor y Evitar los descuentos manuales como Sí.

Parámetros quitados o en desuso

La siguiente configuración de precios se elimina o se está planificando para su eliminación de Dynamics 365 Commerce.

Configuración	Motivo de la eliminación o del desuso	Estado de desuso o eliminación
Control de descuentos superpuestos	Esta configuración en los Parámetros de Comercio controla cómo el motor de precios busca y determina la mejor combinación de descuento a aplicar. La opción Mejor descuento pasa por todas las combinaciones de descuento posibles durante el cálculo de precios. La opción Mejor rendimiento es una opción optimizada que utiliza un algoritmo heurístico avanzado y un método de clasificación de valor marginal para priorizar, evaluar y determinar la mejor combinación de descuentos de manera oportuna. La opción Cálculo equilibrado de la base de código funciona igual que Mejor rendimiento. Por lo tanto, es esencialmente una opción duplicada. Para ayudar a mejorar el rendimiento, el motor de precios ahora solo usa El mejor rendimiento como opción estándar. Por tanto, esta configuración ya no es aplicable.	En desuso en la versión 10.0.21 y se quitó en octubre de 2022.
Permitir que los ajustes de precios incrementen el precio del producto	Esta configuración controla si la función de ajuste de precios puede aumentar los precios del producto. Si desactiva el parámetro , las organizaciones pueden usar la función de ajuste de precios solo para establecer el precio unitario de un producto para que sea menor que el precio base y el precio de venta del acuerdo comercial. Esta configuración está en desuso porque la función de ajuste de precios ahora admite ajustes bidireccionales (aumento o disminución) fuera de la caja.	En desuso en la versión 10.0.30 y se quitó en octubre de 2023.
Habilitar informe de precios para tienda	Esta configuración controla si la función Informe de precios está disponible para su uso en la página de configuración del almacén. Esta configuración está en desuso porque la página de configuración del almacén ahora siempre proporciona un informe de precios como una función estándar.	En desuso en la versión 10.0.31 y se quitó en octubre de 2023.
Use la fecha de hoy para calcular los precios	El motor de precios de Dynamics 365 Supply Chain Management admite el cálculo de precios basado en la fecha de envío solicitada o la fecha de recepción solicitada junto con la fecha de hoy. El motor de precios de Commerce solo admite el cálculo de precios que se basa en la fecha de hoy. Para los clientes que usan las funcionalidades de Supply Chain Management y Commerce, esta configuración se proporciona con una recomendación para establecerla siempre en Yes, para que los dos motores de precios puedan trabajar juntos. Esta configuración está en desuso porque no cambia fundamentalmente el comportamiento de cálculo y, por tanto, es redundante.	En desuso en la versión 10.0.31 y se quitó en octubre de 2023.
Precio máximo	Esta configuración en el perfil de funcionalidad controla si solo los productos que tienen un precio de venta inferior al precio máximo especificado se pueden vender a través de POS en tiendas específicas. Esta configuración está en desuso debido a un uso bajo de características.	En desuso en la versión 10.0.31 y se quitó en octubre de 2023.
Aplicar descuentos a precio unitario	Esta configuración estaba destinada a controlar si los precios y los descuentos se redondean al nivel de precio unitario o al nivel de línea de ventas durante el cálculo de precios. Está en desuso porque no se usa en ningún lugar de la base de código actual.	En desuso en la versión 10.0.31 y se quitó en octubre de 2023.
Calcular manualmente múltiples descuentos de artículos	Esta configuración controla si el motor de precios usa el cálculo de precios retrasado para el canal de la tienda minorista. Si el parámetro se establece en Sí, el motor de precios no calcula de inmediato los descuentos de varias líneas (como descuentos por cantidad, descuentos de umbral y descuentos combinados) cada vez que se crea o edita un pedido de ventas en la aplicación PDV. Esta configuración se consolida con una configuración similar en parámetros commerce para realizar un control omnicanal.	En desuso en la versión 10.0.31 y se quitó en octubre de 2023.

Para obtener una lista completa de las características eliminadas o en desuso en Dynamics 365 Commerce, consulte Características eliminadas o en desuso en Dynamics 365 Commerce.