Configurar y administrar números de recibo

Nota:

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Este artículo describe cómo configurar y administrar los números de recibo en Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Los minoristas generan números de recibo para diversas acciones en sus tiendas, como el efectivo y las transacciones de transporte, las transacciones de devolución, los pedidos de cliente, las cotizaciones y los pagos. Aunque los minoristas definen sus propios formatos de recibo, algunos países o regiones tienen regulaciones que ponen restricciones en los formatos de recibo. Por ejemplo, estas normativas podrían limitar el número de caracteres en el recibo, requerir números de recibos consecutivos, restringir algunos caracteres especiales o requerir un restablecimiento de los números de recibos al comienzo de cada año. Dynamics 365 Commerce ayuda a los minoristas a cumplir los requisitos normativos haciendo que el proceso de administración de números de recibo sea flexible.

Definir formatos de número de recibo

Los formatos de numeración de recibos se componen tanto de contenido estático como de contenido dinámico. El contenido estático incluye caracteres alfabéticos, números y caracteres especiales. El contenido dinámico incluye uno o más caracteres que representan información como el número de tienda, el número de terminal, la fecha, el mes, el año y las secuencias numéricas que se incrementan automáticamente. Defina los formatos en la sección Numeración de recibos del perfil de funcionalidad. La siguiente tabla describe los caracteres que representan el contenido dinámico.

Caracteres	Description
S	El carácter S se usa para el número de tienda. Por ejemplo, si una tienda está numerada HOUSTON1, el formato SSS muestra "ON1" en el recibo. El formato SSSSS muestra "STON1" en el recibo.
B	El carácter T se usa para el número de terminal. Por ejemplo, si un terminal está numerado 0001, el formato TTTT muestra "0001" en el recibo.
C	El carácter C se usa para el número de id. de personal. Por ejemplo, si un miembro del personal tiene un id. de 000160, el formato CCCC muestra "0160" en el recibo.
ddd	Los caracteres ddd corresponden al día del año, del 1 al 366. Por ejemplo, el 15 de enero, el formato ddd muestra "015" en el recibo.
MM	Los caracteres MM se usan para el mes de dos dígitos. Por ejemplo, en enero, el formato MM muestra "01" en el recibo.
DD	Los caracteres DD se usan para el día de dos dígitos del mes. Por ejemplo, el 15 de enero, el formato DD muestra "15" en el recibo.
YY	Los caracteres YY se usan para el año de dos dígitos. Por ejemplo, en cualquier mes durante el año 2020, el formato YY muestra "20" en el recibo.
#	Un signo de número (#) se utiliza para la numeración secuencial. Por ejemplo, el formato #### muestra "0001," "0002," "0003," etc., en el recibo.

Restablecer numeración secuencial de recibos

Puede restablecer la numeración secuencial del recibo en una fecha específica. Luego, para la primera transacción que se produce después de las 12 de la mañana en la fecha de restablecimiento seleccionada, el sistema restablece la secuencia de números del recibo a 1. También puede especificar si el restablecimiento se produce solo una vez o si se repite cada año. Si se especifica la periodicidad anual, el restablecimiento se produce automáticamente cada año hasta que el minorista decida detenerlo.

Nota:

Microsoft exige que seleccione la propiedad Secuencia independiente para todos los tipos de recibos en el perfil de funcionalidad antes de usar esta características. Además, la zona horaria del dispositivo PDV debe coincidir con la zona horaria de la tienda correspondiente. Debido a estas limitaciones, Microsoft recomienda que no utilice esta función en producción hasta que haya soluciones a estos problemas en una versión futura.

Para habilitar el restablecimiento de los números de recibo en la sede comercial, siga estos pasos:

1. Vaya a Retail y Commerce > Configuración de canal > Configuración de PDV > Perfiles de PDV > Perfiles de funcionalidad.
2. En la ficha desplegable Numeración del recibo, seleccione Restablecer la fecha de restablecimiento de número.
3. En el cuadro de diálogo desplegable, en el campo Restablecer fecha, seleccione una fecha futura en la que debería producirse el restablecimiento.
4. En el campo Restablecer tipo de recibo, seleccione Solo una vez o Anual.
5. Seleccione Aceptar.
6. Vaya a Minorista y comercio > TI de minorista y comercio TI > Programa de distribución y ejecute el trabajo 1070 (configuración de canal) para sincronizar la configuración de perfil de funcionalidad más reciente para los clientes PDV.

Después de seleccionar una fecha, aparece en la columna Siguiente fecha de restablecimiento de número de recibo. La fecha de restablecimiento se aplica a todos los tipos de transacciones de recibos. Por lo tanto, la secuencia de número de recibo se restablece para todos los tipos de recibo.

Cuando llegue la fecha de restablecimiento, el número de recibo se restablece para la primera transacción de cada tipo. Además, en el perfil de funcionalidad, la fecha de restablecimiento pasa de la columna Fecha de restablecimiento del número de recibo siguiente a la columna Fecha de restablecimiento del número de recibo actual . Este cambio indica que si no se usa un registro en la fecha de restablecimiento, el número de recibo se restablece la próxima vez que se use el registro. Por ejemplo, el 3 de diciembre de 2019, seleccione 1 de enero de 2020 como la fecha de restablecimiento. El 1 de enero, cuando los registros realicen su primera transacción, se restablecen los números de recibo. Sin embargo, un registro no se usa en absoluto durante diciembre y enero, pero luego comienza a usarse en febrero. En este caso, dado que se definió una acción de restablecimiento, el número de recibo de ese registro se restablece cuando el registro realiza su primera transacción en febrero.

Puede usar la funcionalidad Borrar fecha de restablecimiento para borrar futuras fechas de restablecimiento. Sin embargo, si la fecha de restablecimiento tuvo lugar en el pasado, no se puede deshacer. Por lo tanto, el restablecimiento se sigue produciendo para todos los registros en los que aún no se ha producido el restablecimiento.

Nota:

• Si usa la propiedad Secuencia independiente para algunos o todos los tipos de recibos, asegúrese de incluir caracteres de fecha dinámicos (por ejemplo, "ddd", "MM", "DD" y "YY") para ayudar a evitar ID de recibos duplicados.
• La fecha de restablecimiento establecida en Perfiles de funcionalidad no está asociada con una zona horaria específica. Por ejemplo, si selecciona el 1 de enero de 2020 como fecha de restablecimiento, los dispositivos de punto de venta en todas las zonas horarias restablecen el número de recibo a "1" el 1 de enero de 2020, hora local.
• Si desea que las máscaras de recepción cambien juntas cuando llegue la fecha de restablecimiento, siga los pasos descritos en Hacer que las máscaras de recibo cambien cuando llegue la fecha de restablecimiento.
• Dependiendo de la fecha de restablecimiento que seleccione y el formato de recibo, es posible que tenga números de recibo duplicados. Aunque el sistema de punto de venta (PDV) puede manejar estas situaciones, aumentan la cantidad de tiempo que se requiere para procesar las devoluciones, porque los asociados de ventas deben seleccionar entre los recibos duplicados. Pueden producirse otras complicaciones relacionadas con la limpieza de datos si los recibos duplicados no fueron una consecuencia planificada. Por lo tanto, use caracteres de fecha dinámicos (por ejemplo, ddd, MM, DD e AAA) para ayudar a evitar números de recibo duplicados después de un restablecimiento.

Forzar la sincronización de datos de secuencia numérica al iniciar la aplicación

Las organizaciones que tienen requisitos estrictos para la unicidad del ID de recibo pueden habilitar la sincronización automática de datos de secuencia numérica. Cuando está habilitado, los datos de secuencia numérica más recientes se recuperan de Commerce Scale Unit (CSU) cada vez que se inicializa el PDV. Este proceso garantiza que el POS siempre tiene la secuencia de números más actual antes de que se ejecuten las transacciones.

Para habilitar la sincronización de datos de secuencia de números en el inicio de la aplicación, siga estos pasos:

1. En la sede central, vaya a Configuración de canal de Venta al por Menor y Comercio > Configuración de POS > Perfiles de POS > Perfiles de funcionalidad>, y luego seleccione el perfil de funcionalidad usado por las tiendas para las que desea habilitar la función.
2. En la sección Sincronización del número de recibo, habilite la configuración Recuperar los últimos datos de secuencia numérica.
3. Vaya a Retail y Commerce > Retail y Commerce ID > Programación de distribución y luego ejecute el trabajo 1070 (Configuración de canal).

Nota:

Al habilitar la configuración Recuperar los datos de secuencia de números más recientes , el primer inicio de sesión después del inicio de la aplicación puede tardar más de lo habitual. La CSU también incurre en una carga adicional.

Haga que las máscaras de recibo cambien cuando llegue la fecha de reinicio

Para que las máscaras de recibo cambien cuando llegue la fecha de restablecimiento en la sede, sigue estos pasos:

1. En Perfiles de funcionalidad, establezca la fecha de restablecimiento en una fecha anterior a la fecha de restablecimiento real (por ejemplo, una semana antes).
2. Ejecute el trabajo 1070 (Configuración del canal).
3. Cuando llegue la fecha de reinicio, antes de abrir la tienda, en Perfiles de funcionalidad, configure las máscaras de recibo como desee.
4. Ejecute el trabajo 1090 (registros).
5. Una vez que termine de configurar todos estos ajustes, asegúrese de reiniciar PDV para actualizar esta nueva configuración en los dispositivos PDV.
6. Cuando complete los pasos anteriores, abra POS y empiece a crear nuevos pedidos. PDV creará pedidos utilizando nuevas máscaras de recibo con el reinicio de ID de recibo.